Terug

Probleem met terug betaling

Closed Openbaar

Refurbished.be

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. V.

Naar: Refurbished.be

26/12/2023

Beste, ik bestelde in juli een iphone. Ik moest lang wachten dus had ik gebeld naar hun om de iphone te anuleren. De iphone kwam toch aan dus heb ik deze teruggestuurd. Ik zit nu al maanden te wachten tot ik word terug betaald en telkens als ik een mail stuur bieden ze hun exuses aan en zeggen ze dit ao snel mogzlijk in orde te maken. We zijn nu al eind december en heb nog altijd niks terug gezien van mijn geld. Dit gaat ook om een groot bedrag van rond de 700€.

Berichten (1)

Refurbished.be

Naar: K. V.

26/12/2023

Beste klant, Bedankt voor uw e-mail.Wij hebben uw e-mail geregistreerd onder nummer 730235484.Momenteel is het enorm druk en zijn er op de klantenservice grote achterstanden ontstaan. Wij doen er alles aan u zo snel als mogelijk te woord te staan en u te voorzien van een antwoord en/of oplossing.Wij er alles aan u binnen 5 werkdagen te voorzien van een reactie op uw mail.Onze welgemeende excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet, Klantenservice Refurbished.nl

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform