Alle openbare klachten

Ik heb een autoverzekering bij Belfius Direct.Ik ben al sinds april dit jaar e-mails aan het versturen voor een document te ondertekenen . Ik heb dit document nodig ten laatste volgende week. Ik heb al meerdere e-mails doorgestuurd met het document er telkens bijgevoegd maar niemand reageert. Als ik bel naar het nummer: 02/244.23.23. Hoor ik een liedje en die blijft maar spelen, ik heb al meerdere malen gebeld en telkens wordt er niet opgenomen. Spijtig dat je al moet sturen van april en dat al de e-mails dat je verstuurd worden genegeerd. De e-mails verstuur ik telkens door naar: klantendienst@belfiusdirect.be. Ik vind het wel spijtig dat ze niet reageren op mijn e-mails maar ze sturen wel een e-mail voor de berekening te maken van mijn factuur.

Beste, Ik ben het slachtoffer geworden van phishing op 5 december 2023 's avonds. Ik zette een tas online op Facebook marktplaats en werd gephisht. Er werd 2280€ van mijn bankrekening gehaald. Ik belde onmiddellijk mijn bank, Argenta en de persoon vertelde me dat ik naar de politie moest gaan om aangifte te doen. Daarna moet ik het politierapport aan de bank geven die het zal afhandelen. De volgende ochtend op 6 december ben ik direct naar het politiebureau gegaan om aangifte te doen. Op 8 december ben ik naar het kantoor van Argenta in Sint-Amands gegaan en heb ik het politierapport, screenshots van berichten, bankafschrijving enz. overhandigd. Ze stuurden alle documentatie naar hun phishingafdeling en sinds 8 december hoorde ik niets meer. Ik ging opnieuw naar het bankkantoor en zij zeiden dat ze de phishing-afdeling zouden bellen en het mij zouden laten weten. Ik kreeg alleen te horen dat zij ook geen details over de zaak ontvangen en dat de zaak nog loopt. Ik heb verschillende e-mailherinneringen gestuurd (in het begin ontving ik een automatisch bericht van het systeem), meerdere keren gebeld maar zonder enig succes. Ze vertelden mij aan de telefoon dat Argenta dezelfde week contact met mij opneemt, maar dat is nooit gebeurd. Eén persoon aan de telefoon vertelde mij dat een phishingzaak maximaal 3 maanden duurt. Op de e-mails heb ik geen antwoord ontvangen. Mijn zaak is bijna 6 maanden oud. Ik ben geschokt hoe cliënten door Argenta worden behandeld

Beste,Eerst en vooral belde ik midden april om een terminal van mij te heractiveren. Een van de werknemer heeft telefonisch alles in orde gebracht maar via e-mail hebben we niets ontvangen. 2 weken later belde ik op 3 mei 2024 terug om te vragen of alles in orde was. Toen hebben ze tegen mij gezegt dat er geen contract was, vervolgens hebben we op dat moment een contract aangesloten voor ons. Op dat ogenblik heb ik ze online getekend en bevestigd. We hebben gesproken ivm met welke pakket ik koos en voor technishe bijstand. Dat het tuurlijk tegen mei moest geactiveerd moest worden. Vandaag bel ik atos worldline en zeggen ze tegen mij dat ik geen technische bijstand heb, dus vandaag/ morgen kan ik geen technieker verwachten. Ik hoor te krijgen dat zij eerst moeten registreren en dan pas zal een technieker komen. Zal tegen volgende week zijn ongeveer. Al een maand lang bezig met een activatie van een betaalterminal. En nog is het niet geactiveerd en geen geldige contact met technischebijstand.Mvg

Schadedatum 23/01/2024Er werd via de boekhouding verzekeraar BDM nv een bedragje van 403,23 Euro gestort op rekening verzekerde en dat is de syndicus himself op rek BE56 731011467088. De beheerder Janne Vanhunsel schijnt er losse en onaanvaardbare praktijken op na te houden. Directeur David Wellens doet alsof zijn neus bloeit en reageert zeer beleefd maar niet kordaat zoals een goed leider.

GegroetToen ik in het weekend van Pinksteren mijn bankuittreksels afdrukte van de bankrekening BE 95 0012 5543 8058 bij BNP PARISBAS op naam van DE BOECK F&CO VOF werd mijn aandacht getrokken door 2 afhalingen per domiciliëring , beiden in opdracht van de NV ADYEN. Eén terwaarde van 97.00€ en één ter waarde van 955.00€ en allebei op 16/04/2024. De mededeling van beide afhalingen was :HOTMART BV HAMZA MAMATAHIR NOSKYA BIJJOUX daar ik deze onderneming niet ken en in zover ik weet hiermede nooit zaken heb gedaan. Ik vraag dan ook mijn geld terug van beide afhalingen en ter info zou ik graag vernemen, hoe een wildvreemde firma zo maar een domiciliëring kan doen op mijn rekening.Uw antwoord tegemoet ziende, verblijf ik met de allerbeste groeten en steeds tot uw dienst.FRANS DE BOECKlidnummer 103197-86

Beste,In de laatste e-mail van Ethias ben ik beschuldigd dat het dubbel verzekerd zijn voor brand een situatie is die wijzelf veroorzaakt hebben. Dit is echter ontstaan door nalatenschap van Ethias, die eerst telefonisch de brandverzekering niet wilde stopzetten.Alle mailverkeer hierover stuur ik als bijlage mee. Wij zijn echt niet te spreken over de manier waarop wij behandeld worden. We willen graag een schadevergoeding en verontschuldigingen voor deze valse beschuldigingen

Betreft nieuw verzekeringscontract YUZZU waarbij de factuur niet werd ontvangen. Verscheidene mails verzonden om factuur op te vragen maar zonder resultaat. Ook gebeld . Er werd wel degelijk gecommuniceerd maar er was NOOIT sprake dat de factuur wel eens in de SPAM kan zitten, terwijl dit een veelvuldig voorkomend probleem is bij Yuzzu -zie oa trustpilot- De nodige mails en brieven ontvangen op normale manier maar nooit met factuur. Alle essentiele documenten kwamen in de spam terecht of de brief is bij de post verloren gegaan . Factuur pas ontvangen op 15/5 en boete ontvangen op 06/5. ik voel mij beledigd,veelvuldige vragen naar factuur en iemand zijnde die alles onmiddelijk betaal. Ik wens dan ook excuses, een oplossing voor het spam probleem en de teruggave van de boete. Met vriendelijke groetBart Beeckman

Beste , kreeg een brief dat de verzekering een einde nam .Dat ik met de fiets en brief naar een dealer moest gaan om te taxeren .Toen ben ik naar Buyl in beveren geweest .Deze speelde papier kwijt en contacteerde enra .Ikzelf ook meerdere malen maar geen reactie .Was gewoon taxatie om de fiets te schatten en dan offerte op maat.Zeer spijtig omdat we altijd wel tevreden waren van de schade claims na ongeval oid.

ik ontving begin dit jaar via intrum een dossier voor onbetaalde facturen . Eerst had ik problemen om in te loggen . Na mailen dat ik niet kan inloggen , geen antwoord. Na enige tijd kon ik inloggen . Ik heb een aanvraag via de berichten knop gestuurd voor een afbetaling . omdat de voorgestelde afbetaling niet haalbaar zijn door ziekte . Vandaag bekijk ik na enige tijd waarom ik ng geen antwoord ontving en lees ik dat mij Dossier is overgemaak naar een deurwaarder , wegens niet betaling. Ik heb tot op heden daar ng niks van vernomen , maar het feit dat ik via mijn dossier een aanvraag van afbetaling heb gevraagd en geen antwoord mocht ontvangen ... dit lijkt me geen correcte behandeling van het dossier , maar eerder een duuw in de richting van meer kosten voor iemand die al in geldnood zit . Graag had ik hiervan nota gemaakt en aan jullie doorgegeven . In de hoop dat er wel eens een antwoord komt van de dienst Intrum.mvg