Alle openbare klachten

Beste Ik heb in het kader van een verkeersongeval een schrijven gedaan naar Ag maar tot op heden geen reactie. Mijn dossier kan door de tegenpartij niet verder omdat ik geen reactie krijg . Bedoeling is dat men uitgaven staat na kijkt .

Dit jaar hebben we 3x een Europees aanrijdingsformulier gevraagd, omdat we dit tot hiertoe niet gekregen hebben (voor de laatste wagen). Geen enkele maal is hier op gereageerd, noch op de telefonische vraag, noch op de vraag via contactformulier. ` Dit is onbegrijpelijk voor een grote firma.Ik vraag mij af of meerdere klanten zich zo in de steek gelaten voelen.

Enkel weken geleden diende ik een verzoek in via het online formulier voor het stopzetten van mijn Keytrade account/rekening. Dit is reeds de 2de poging maar opnieuw krijg ik geen antwoord of bevestiging dat mijn verzoek werd ontvangen.

Beste,Ik heb op 07/04/2024 een cashstorting op mijn rekening gedaan met een bedrag van 1250€ dit bedrag is tot op heden nog altijd niet op mijn rekening gestort. Ik heb een bewijsje uit de automaat gekregen waar op staat. Er liep onverwachts iets fout.Wij zullen dit probleem met uw bank onderzoeken.Dit kan meerdere werkdagen duren.Het gevonden bedrag zal daarn zo gauw mogelijk op uw rekening gestort worden. Op het bewijs staat geen bedrag vermeld! Ik heb al verschillende malen contact opgenomen met jullie en met mijn bankinstelling maar de beide partijen wijzen met de vinger naar elkaar dat ze het moeten oplossen.We zijn nu al een maand later en ik verneem niets van de beide partijen. Dit is regelrechte schande dat jullie mij zo behandelen en in de kou laten staan dit begint op diefstal te lijken van jullie zijde!!!!!

In de maand maart van dit jaar ontdekte ik tijdens mijn vakantie dat mijn kredietkaart gedesactiveerd was (een heel vervelende situatie want ik had geen cash bij). Bij navraag bleek Worldline idd de kaart te hebben gedesactiveerd (zonder enige melding daarvan), omdat er een verdachte transactie op de kaart was gebeurd ter waarde van 0 euro. Mijn bank (Argenta) zei van niets te weten, ik moest zelf bellen naar Worldline om te kijken wat de volgende stappen waren. Daar kreeg ik een aantal vragen (telefonisch) te beantwoorden waaruit bleek dat de transactie idd verdacht was, en werd eenzijdig beslist om de kaart dan maar definitief te schrappen. Ik moest een nieuwe aanvragen, en dat zou minstens een week duren. Zo gezegd zo gedaan, maar dus een hele miserie op verlof om het hotel te kunnen betalen enz. Bij thuiskomst vroeg ik aan Worldline én aan mijn bank om dit verder uit te spitten: ik wilde weten hoe het kwam dat deze transactie had kunnen plaatsvinden zonder mijn weten, wat de bron van de transactie was, en hoe Worldline er zou voor zorgen dat dit in de toekomst niet meer zou kunnen gebeuren. Op al die vragen kreeg ik, ook na herhaaldelijk aandringen (tot bij de DPO) geen antwoord. Men bleef gewoon mordicus herhalen dat men bij een verdachte transactie standaard de kaart blokkeert. Punt. Ik begrijp uiteraard dat er preventieve procedures bestaan, maar ik vind het niet aanvaardbaar dat Worldline (en argenta) blijkbaar geen enkele moeite doen om dit probleem verder te analyseren en om ten minste te weten te komen wat er juist gebeurd is. Men kan blijkbaar ook niet aangeven wat er wordt gedaan om dit probleem te vermijden. Dit compleet gebrek aan reactie / analyse / feedback naar de klant is totaal onaaanvaarbaar voor een bedrijf dat financiële diensten levert. Ik heb zelf dan maar het bedrijf (in de VS) gecontacteerd dat in de transactie werd vermeld, en kreeg daar van de CEO een heel correcte uitleg dat ze idd waren gehackt en dat heel wat van hun klanten hetzelfde probleem hadden. Dat contact heeft me 30 minuten gekost, en had gemakkelijk door Worldline zelf kunnen worden gelegd, maar blijkbaar is dat te veel moeite voor hen.

Beste ik ben verzekerd via tui Oostende bij europ assistance en heb mij naar beneden moeten laten brengen met een sneeuwscooter omdat ik niet meer naar beneden kon skiën na een pijnlijke val .Ik heb alles doorgegeven aan europ assistance met de nodige documenten en het gaat om een bedrag van 77 euro die ik betaald heb aan silvapark Galtur die me faktuur hebben opgestuurd en ook met de mededeling dat ik dit kon inbrengen bij mijn verzekering De ziekenkas komt niet tussen in de interventie hebben ze me laten weten en europ assistance laat niets meer van zich horen , ik heb al verschillende telefoons gedaan en e-mails gestuurd met de nodige bewijzen van betaling die ik heb gedaan aan silvapark Galtur en ook KBC betalings bewijs.Dit blijft maar aanslepen en dit voor amper 77euroRoland Smekens

Omzetting van gratis Bpost naar betalende Easy Guide Pack, hoe kan dit zonder mij te eerst te vragen of ik dit wel wil en met de tarieven erbij ?Ik heb de Easy Guide Pack laten aanpassen naar een Hello (gratis pack) maar intussen zijn er 3 maanden aan 5,5 EUR aangerekend geweest, dus 16,5 zomaar, dat kan toch niet , wat voor parktijken zijn dit? Graag terugbetaling

Beste, Een 1e klacht dateert van begin dit jaar waarin ING zeer laat agreert op een vraag ivm erfopvolging. ING heeft toen zijn fout erkend. Case closed. Helaas, de geschiedenis herhaalt zich, ditmaal met een ING kantoor Tienen. Opnieuw stellen wij vast dat er 0 reactie komt op ettelijke mails waarin wij een heel eenvoudige vraag (saldo overledene vrijgeven obv attest van erfoplvging + gegevens ID kaart van erfgenaam) stellen. Het hoofdkantoor van ING (telefoon 02 464 46001) wordt gecontacteerd en men bevestigt ons dat alle vereiste gegevens beschikbaar zijn. De medewerker aan de lijn informeert ons zelfs dat het ING kantoor in Tienen zal worden aangeschreven.Een reactie van ING Tienen blijft evenwel achterwege.Wanneer neemt ING actie?

Beste,Ik heb via EDI een NRGKick laadkabel besteld, maar deze functioneerde initieel niet naar behoren. Ik kreeg geen gehoor van de klantendienst en had dus besloten om een vaste laadpaal te installeren om toch verder te kunnen.Slechts enkele weken later (na het plaatsen van de vaste laadinrichting) kreeg ik te horen dat de activatie mislukt was en dat ze dit hebben gecorrigeerd. In mijn ogen kwam dit antwoord veel te laat.Omdat ik intussen de kabel al vervangen heb door een nieuwe goed werkende oplossing en ik verder mijn vertrouwen in deze firma volledig kwijt ben zou ik graag het product willen terugsturen om een (desnoods gedeeltelijke) terugbetaling te ontvangen.

Geachte,Blijkbaar wordt er niet gereageerd op mijn aangemaakte tickets, nml: SAX-5430321-V3G9Z8 alsook volgende tickets SAX-5426318-W9K6F2, SAX-5426324-B5Q2N8 en SAX-5420886-X7H1K2.Ik ben verontwaardigd aangaande deze situatie.Op 12 april heb ik via mijn rekening bij BNPPF 2000 USD gestort, op mijn rekening bij jullie is er slechts 1909,74 USD gestort. Via chat ging Max Sertons dit laten natrekken en mij op de hoogte houden.Tot op vandaag nog niks gehoord.Ik heb dezelfde dag 3400 CAD gestort zie bijlage, tot op heden geen spoor.Heb BNPPF gevraagd om de gelden te recupereren.Johan DESIE0497/706702