Terug

KLACHT SI1295027624

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. S.

Naar: ETHIAS

22/05/2024

Geachte,- Op 2/1/2024 werd door de wind een gedeelte van de omheining omvergeblazen.- Op 3/1/2024 heb ik dit aangegeven bij Ethias waar ik een brandverzekering heb. Ik kreeg van hen volgend dossiernummer: SI1295027624.- Op 27/2/2024 gebeurde de expertise door het expertisebureau Wermenbol.- Op19/3/2024 kreeg ik van Ethias te horen dat ze deze schade niet konden vergoeden, aangezien volgens het KMI die dag in mijn regio nergens windsnelheden hoger dan 80 km/hr waren gemeten wat volgens het verzekeringscontract een contractuele voorwaarde is.Hierop stuurde ik een vraag naar het KMI om dit te verifiëren. Volgens hun e-mail van 25/3/2024 werden er wel degelijk windsnelheden van minstens 80 km/u waargenomen in de omgeving van Zaventem tussen 17u en 22u Ik stuurde deze gegevens dezelfde dag door naar Ethias per e-mail.- Op 11/4/2024 kreeg ik de vraag van Ethias om de gegevens waarop ik mij baseerde, op te sturen - Op 15/4/2024 stuurde ik nogmaals de e-mail van het KMI door met in de hoofding van mijn e-mail KLACHT, gevolgd door het dossiernummer.Ondertussen zijn we meer dan een maand verder en tot op heden heb ik nog altijd niets van Ethias vernomen betreffende dit schadegeval.MVG

Berichten (1)

ETHIAS

Naar: R. S.

28/05/2024

Ter bescherming van de privacy van onze klanten en onze eigen medewerkers, zullen wij geen klachten via dit medium behandelen.Wij nodigen u vriendelijk uit om uw klacht rechtstreeks aan de Dienst Klachtenbeheer van de verzekeringsmaatschappij over te maken.Email: klachtenbeheer@ethias.bePlease consider your environmental responsibility before printing this e-mail-------------------------------------------------------------------Ce message et ses annexes sont destinés à l'usage exclusif de ses destinataires et sont confidentiels. Si vous recevez ce message par erreur, merci de le détruire et d'en avertir immédiatement l'expéditeur. Toute utilisation de ce message non conforme à sa destination, toute diffusion ou publication est interdite. Nous mettons tout en oeuvre pour éviter virus et altérations de nos messages. Nous ne pouvons cependant etre tenus responsables de la transmission accidentelle de virus ou d'altérations du présent message par faits de tiers.Dit bericht en de bijgevoegde bestanden zijn vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde personen of entiteiten. Indien u dit bericht per vergissing hebt ontvangen, gelieve dan onmiddellijk de verzender te verwittigen en deze e-mail te deleten. Ieder gebruik van dit bericht dat niet conform is met de bestemming ervan alsook de verspreiding of openbaarmaking is verboden. Wij stellen alles in het werk om virussen en wijzigingen van onze berichten te vermijden. Wij kunnen evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele overdracht van virussen of voor de wijziging van dit bericht door derden.Diese elektronische Nachricht und alle ihre Anlagen sind vertraulich und nur fa¼r den Adressaten bestimmt. Sollten Sie diese Nachricht irrta¼mlicherweise erhalten haben, bitten wir Sie, den Absender sofort zu benachrichtigen und die E-Mail zu la¶schen. Jegliche Verwendung die nicht im Einklang mit dem Zweck der Nachricht steht und jegliche Verbreitung oder Vera¶ffentlichung sind verboten. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um Viren und a„nderungen an unseren Nachrichten zu vermeiden. Wir ka¶nnen daher auch nicht fa¼r die eventuelle aœbertragung von Viren oder a„nderung dieser Nachricht durch Dritte haftbar gemacht werden.This message and its attachments are confidential and are solely intended for the individual or entity to whom they are addressed. If you have received this message in error, you should delete it and kindly notify the sender by reply e-mail. Any non-conform use, dissemination or disclosure of this message is prohibited. We take all reasonable precautions to ensure that no viruses are present and that no unauthorised alterations are made to our e-mails. However, we are not liable for any accidental transmission of viruses nor for the alteration of this message by a third party.-------------------------------------------------------------------

Bemiddeling door Testaankoop 28 mei 2024

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform