Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
K. S.
14/06/2024

Ongegronde domiciliering

Beste, graag zou ik willen weten hoe het kan dat een instelling (ayden)zonder mijn goedkeuring geld van mijn rekening kan houden voor iets dat ik niet besteld heb. Telkens 23,7 euro? Hoe kan ik jullie contacteren? Hoe kan ik zonder me aan te melden te weten komen voor welke instantie dat ik betaal? Alvast bedankt

Afgesloten
I. L.
14/06/2024

Verziekering issue

on 1 Feb.2024 my neighbor has a water pipe broke into our commonly wall. on 1st March I've contacted my insurance ( Belfius ) on 13 March I' sent details of mijn neighor to Belfius which did Nothing for las 3 months. Every time I call them they are sorry and they are going to ask the responsble person of mine file and Nothing happens, nobody is contacting me . 3 months later and they are still going to contact the responsible person Can somebody PLEASE, reach that responsible person and ask him/her to do them's job ? I've contacted insurance of my neighbor ( KBC ) and they clearly said that they are waiting from Belfiius a paying notice which they will pay

Afgesloten
D. M.
13/06/2024

Blokkeren account, geven geld niet terug.

op 26/05/2024 word mijn ''MyNeosurf'' account met €150 op.. zonder een bericht van hun, geblokkeerd. Sinds 26/05 tot vandaag 13/06 heb ik al zeker 12 verschillende emails verstuurd. ZONDER één keer antwoord terug te krijgen. Dus ze houden gewoon mijn geld (€150) voor hun... DIT KAN GEWOON NIET EN IS GEWOON PURE DIEFSTAL.... Ik heb op TrustPilot ook al 2 recencies geopend. Daar "antwoorden ze wel'' maar vanaf dat je er emails naar stuurt , krijg je als antwoord dat zun van UK zijn en omdat ik een BE/FR account heb, ik naar support@neosurf.com moet sturen... Verder krijg ik nergens een antwoord op terug, en mijn geld heb ik ook nog steeds niet terug. Ik eis onmiddellijk uitbetaling van mijn €150 naar mijn bankrekening. vuile scammers zijn dit!

Opgelost
K. X.
13/06/2024

Ik mag mijn cheque niet innen

Geachte mevrouw/heer, 13/06/24 Ben ik naar KBC Diest geweest om mijn cheque gaan aftehalen. Dit doe ik al 3 jaar elke maand. Bij de meneer die daar voor zit om cash te geven. En dan is er geen enkel probleem. Nu was meneer afwezig en de vrouw achter de ballie zegt mij dat dit niet gaat dat ik het op mijn zichtrekening moet laten storten wat ik niet heb bij KBC. Cash gaat niet zegt ze een stuurt me weg. Terwijl als meneer daar zit gaat dit wel. Ik ben het dan ook ZO moe om elke wanneer ik cash geld wil dat ik dit niet krijg. En dat ze me zeggen dat dit niet gaat. Het is mijn geld als ik mijn eigen geld wil in cash afhalen. Dan gaat dit niet ? Het is er over van de banken om de mensen niet te willen geven waar ze recht op hebben. Ik wil gewoon mijn cheque kunnen afhalen!

Afgesloten
E. O.
12/06/2024

Meldingen overal

Beste Overal zie ik meldingen van een achterstaande schuld, telkens verschillende bedragen. Via derdenbeslag FOD MINFIN, via NBB.; etc Via de telefoon kan ik niet bij jullie geraken, per mail krijg ik geen antwoord. Hoe kan ik jullie bereiken? Wellicht gaat het hier over een verjaarde schuld. Met vriendelijke groeten

Afgesloten
E. O.
12/06/2024

Verjaring

Beste Ik heb vernomen dat er via FOD MINFIN beslag gelegd is door Fiducré op mijn belastingteruggaven voor € 726,93. Dit zou gaan voor een nalatige betaling van een lening via ING (afgesloten contract 07/2011) Ik heb hier geen brieven etc. van ontvangen. ING had wel een melding gemaakt van de nalatigheid destijds, met gevolg dat ik als wanbetaler gemeld was bij de NBB. Ondertussen staat daar ook niets meer op de lijst van ING/FIDUCRE omdat de periode van 10 jaar verre vestreken is. Schuld is onbetaald gebleven toen wegens moeilijke financiële toestanden. Vandaag heb ik Fiducré zelf gecontacteerd en kreeg ik een afrekening van € 1.024,28 Ik zou willen dat dit dossier afgesloten wordt omdat het verjaard is + een handlichting naar FOD dat ze geen beslag meer moeten leggen op mijn teruggaven. Met vriendelijke groeten Bijlage: afrekening Fiducré

Afgesloten
P. V.
12/06/2024

Stopzetting ziekteverzekering

Beste, In december 2023 stuurde ik een mail naar de verzekeringsmakelaar met de vraag om mijn Polis met polisnummer 356137381 bij DKV stop te zetten. Ondanks het feit dat dit gevraagd geweest is bij DKV door de makelaar heb ik dit tot nog moeten betalen ( 313,86) omwille van het feit dat er een opzeg van 3 maanden zou zijn. Is dit wettelijk? Ik heb deze week uiteindelijk betaald na verschillende betalingsherinneringen en de dreiging dat ze dit zouden doorsturen naar een advocaat. Graag uw feedback? Met vriendelijke groeten, Peter Van Oost

Afgesloten
K. B.
12/06/2024

Ongeldige retributie

Beste, ik moet 2 retributies betalen op amper 43 minuten van elkaar. Een parkeerretributie is eigenlijk een verkeersverordening op het parkeren. Het tarief in Oostende bedraagt 40 euro voor de periode tussen 9u en 14u en tussen 14u en 20u (het vroegere halve dag ticket). Ik kreeg maw 2 parkeerretributies in de periode 14u-20u en moet 80 euro betalen! De 1e en 2e retributie zijn op 43 minuten van elkaar en op 9 minuten voor het einde van de betaaldag. Dit is volgens mij niet wettelijk. Retributies 200308485027 en 200308491693

Opgelost
C. M.
12/06/2024

verwarrende kilomtersverzekering

Beste, Na het doorgeven van mijn kilometerstand heb ik op 27.03 een factuur gekregen van Belfius met de vermelding "je premie in detail" (niet onbelangrijke vermelding)voor een bedrag van €293,95. Deze factuur werd netjes betaald op 08.04. Alles in orde dacht ik, nee dus! Op 22.05 krijg ik een eerste aanmaning om €17,83 te betalen. Ik weet niet waarover dit gaat. Ik bel naar Belfius om uitleg te vragen maar dat lukt niet (lange wachttijden, ik wordt doorgeschakeld naar een andere collega die het ook niet weet en me on-hold zet waarna de verbinding wordt verbroken, klantendienst noemt Belfius dat...!) Ik stuur dan maar een mail en krijg op 02.06 als antwoord een tweede aanmaningsbrief voor het betalen van hetzelfde bedrag en een bedreiging dat, bij niet betalen, mijn contract niet zou worden verlengd. Ik heb dit bedrag dan maar betaald om dit te vermijden. Het zou hier gaan om extra gereden kilometers maar ik snap dit niet. Als dat echter zo zou zijn stel ik mij de vraag waarom dit niet werd ingecalculeerd in de oorspronkelijke premie van €293,95! Waarom het niet simpel houden! Ik vraag dus de terugbetaling van €17,83! Met vriendelijke groeten, C.Maes

Afgesloten
V. V.
2/06/2024
Quitte

Geen uitvoering gevraagde procedure, geen communicatie

In 2022 deed ik beroep op het bedrijf Quitte om een onbetaalde factuur te innen bij een cliënt (zorgsector - zelfstandige paramedisch beroep). De strategie van dit bedrijf zag er veelbelovend uit. Er zou meteen een deurwaarder gestuurd worden naar mijn cliënt om de factuur toch nog te innen. Ik betaalde hiervoor onmiddellijk de factuur van Quitte om de procedure te starten. Helaas was er geen sprake van meteen een deurwaarder in te schakelen, maar dit moest blijkbaar eerst nog langs het vredegerecht passeren (welke piste ik in het verleden eerst al ondernam). Er zou een 2e zitting plaatsvinden waarbij er dan actie zou worden ondernomen. Of deze tweede zitting plaatsgevonden heeft, weet ik niet (ik vermoed van niet, er is immers geen brief meer gevolgd vanuit het gerecht). Er is geen enkele vorm van communicatie meer vanuit Quitte. Er is niets van opvolging voor dit dossier, geen uitleg, geen terugbetaling van de som voor de deurwaarder die immers nooit werd ingezet. Quitte negeert je gewoon en antwoordt niet meer op mails. Dit zijn geen correcte praktijken. Bijgevolg is de openstaande factuur nog steeds niet betaald en ben ik nog meer geld kwijt. Ook van andere klanten van dit bedrijf hoor ik zeer gelijkaardige teleurstellingen. Deze zaakvoerder is duidelijk een oplichter.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform