Alle openbare klachten

Beste in 2001 slot ik mij aan bij Hamburg mannheimer deze werd later ergo.Ik liet toen mijn contract bevriezen aangezien ik het toen niet kon betalen.Ze vertelde mij dat dat een optie was maar het viel me op dat ik jaarlijks verloor.Ik nam contact op en vroeg hun het uit te betalen ze beweerde mij dat dat niet was en dat ik enkel zou verliezen dus liet ik het.Nu het overzichtelijker is via docle kan ik ze langs elkaar leggen en is er een duidelijk verschil in totaal te zien per toenemende jaar.Van 4.500 tot nu 2900 nam het af in euro. ( bedrag is niet nauwkeurig)Wat kan ik er aan doen?Dank u Enrico

Beste,Ik sloot in februari 2023 een onlineverzekering af bij Corona Direct voor een gedeelde auto met een huisgenoot van mijn toenmalig adres. De auto stond op haar naam. Ik ben ondertussen verhuisd en zou graag ofwel mijn contract stoppen, of overzetten op mijn ex huisgenoot want ik woon er niet meer en ik rij niet meer met de wagen. Terwijl dit proces van stopzetting aan de gang was kreeg ik van Belfius Direct (zij namen Corona over) een aanmaning om al te betalen voor volgende termijn. Ik betaalde dit om geen problemen te krijgen. Ondertussen zeiden ze dat mijn verzekering stopgezet was omdat de situatie juridisch niet correct is en niet overgezet kon worden op mijn huisgenoot omdat ze een voorlopig rijbewijs heeft. Toen vroeg ik om mijn geld terug te krijgen van het nieuwe jaar. En dan krijg ik ineens een mail dat het toch mogelijk is om de auto te verzekeren voor het komende jaar. Hoe kan dit?Ik wil graag de verzekering stopzetten omdat ik niet meer samenwoon/ rij met de wagen.Graag hulp want ik ben radeloos. Niemand antwoord op telefoons, emails worden 3 weken later behandeld..MvgArno Grootaers

Ik was zelf met mijn ex-vriend en grootmoeder in 2019 huurder van een pand in Grobbendonk, onze huurbaas was zelf ook eigenaar van het immokantoor Swartebroeckx, zij heeft ons documenten laten handtekeningen en invullen. Nadat wij alles hadden ingevuld heeft zij gevraagd op welke rekening de huurwaarborg mocht vrijkomen iedereen kwam overeen dat dit mocht teruggestort worden op mijn rekening. Op die pagina heeft zij als het al gehandtekend was een kruisje gezet dat dit op haar rekening mag vrijkomen. De juridische dienst van het OCMW was hiermee bezig tot we net gehoord hebben dat de persoon die dit behandelde op pensioen is gegaan en ons niets heeft laten weten. Graag zou ik dan ook via jullie willen proberen om mijn huurwaarborg terug te krijgen. Aangezien zij elke keer mij op kostten jaagde dat het nog geschilderd moest worden of het dak vervangen moest worden en als alles klaar was ging ik mijn huurwaarborg terugkrijgen, dit heeft zij nooit gedaan.

BesteVoor mijn gsm nam ik verzekering bij celside insurance. Elke maand betaalde ik 15 euro en het leek in orde te zijn tot mijn gsm stuk was en vroeg ik voor uitbetaling. 250 euro dat ik na bijna 2 jaar niet heb ontvangen. Na veel keer te bellen hoor ik telkens dat de financiële diensten bezig zijn en dat ze daar geen contact zelf mee hebben. Daarna begonnen ze ineens ipv 15 euro per maand bedragen van 75 euro te nemen, soms zelfs 2 keer in de week. Dit geld heb ik kunnen terugkrijgen door het in de bank te melden en hun nummer te blokkeren. Ik wacht nog altijd op mijn uitbetaling van 250 euro. Mijn contract heb ik gelukkig al kunnen beëindigen. Wat moet ik doen??

Beste, Na meermaals tot een overeenkomst te komen met hun per mail waarin geen enkele reactie of schikking kwam. Zijn zij overgaan tot loonoverdracht zonder mij hiervan op de hoogte te stellen. Wegens de loonoverdracht door ziekte niet meer kon plaatsvinden zijn zei eindelijk tot een betaalovereenkomst gegaan met de belofte dat het loonoverdracht on hold ging gezet worden zolang ik mij aan het betaalplan houd.Echter kom ik tot de conclussie dat zij nog steeds loonoverdracht hebben op het fod en rjv al van in maart spreek ik hun aan aangezien er een betaalbelofte is dat ook de loonoverdracht moet stoppen maar ook hier komt geen reactie

Geachte,U stuurt een herinnering over een betaling op 02/05/2024 en deze brief komt pas aan op 14/05/2024??Deze betaling dient dan ook te gebeuren binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief??Mag ik u er ook op wijzen dat deze factuur met als uiterste betalingstermijn 02/05/2024!!EXACT op deze datum betaald is!Dit is niet de 1x dat dit zo loopt bij u. Deze manier van werken heb ik toch mijn bedenking bij, daarom dat ik dit op deze weg aan u laat weten.MvgWauters E

Op 29 december heb ik mijn brandverzekering opgezegd bij Ethias, net zoals al mijn overige verzekeringen.Op 8 januari 2024 is per domiciliering de brandverzekering betaald voor de maand december 2023 (als bijlage), ik heb mijn bestendige opdracht vervolgens stopgezet. Na contact met het call center heb ik een afrekening gekregen (als bijlage) voor de nog verschuldigde maanden januari tot en met maart 2024 (einde contract bevestigd door Ethias (als, deze is dadelijk betaald (als bijlage). Alle verschuldigde betalingen voor de brandverzekering zijn dus gebeurd .Ethias blijft keer op keer opnieuw eisen dat ik betalingen doe die reeds gedaan zijn, zoals u kan zien zijn de betalingen voor december 2023 uitgevoerd op 8 jan 2024, en voor januari, februari en maart 2024 uitgevoerd op 20 feb 2024. Ondanks dat blijft Ethias volharden in de boosheid om steeds weer op de stopgezette bestendige opdracht te pogen bijkomende bedragen te innen en omdat deze geweigerd worden steeds opnieuw deze per brief op te eisen.Ik heb reeds verscheidene mails gezonden naar Ethias met de nodige bewijsstukken maar zij blijven stellen dat ik nog geld verschuldig ben.

Op 16/02/2024 werd mijn FB account gehackt. Dit merkte ik op door 's avonds te willen inloggen. Eerst wist ik niet wat er aan de hand was en wou ik mijn wachtwoord herstellen. Meteen erna kreeg ik een Russische melding en bleek mijn FB account te zijn uitgeschakeld omdat het in strijd was met de community richtlijnen.Ook mijn Instagram account was gehackt evenals al mijn profielen op mijn pc van 2dehands, marktplaats, ...Ik heb FB proberen te contacteren hierover maar het is makkelijk om uit een gevangenis te breken dan FB te contacteren. Ik heb een nieuw account moeten maken met een professioneel mail adres aangezien alles wat gelinkt was aan het geblokkeerd account niet meer gebruikt kon worden (mail adres, telefoonnummer,...).Op 06/03/2024 werd er een bedrag van 480€ van mijn rekening gehouden via Paypal. De factuur kwam van Meta Platforms (Facebook). Aangezien dit totaal niet kon heb ik ook meteen een geschil indiend bij Paypal en mijn bank gebeld. Zij hebben dit bedrag dan teruggevorderd. Ik ben klacht gaan indienen bij de politie aangaande de hacking en deze factuur. Ik heb alle informatie aan Paypal bezorgd.Ik heb eveneens contact proberen op te nemen met FB via de contactgegevens die Paypal vermeld had op de factuur. Het telefoonnummer is niet in gebruik en via het mail adres heb ik nooit antwoord gekregen.Via mijn nieuw account heb ik dan met veel moeite een kort contact gehad met Facebook en zij hebben me laten weten niets terug te kunnen vinden van deze transactie. Wat ik Paypal ook meteen heb laten weten.Gisteren (3 maanden na de opening van het geschil) kreeg ik plots een bericht van Paypal dat het geschil gesloten was in mijn nadeel. Ik heb meteen Paypal gecontacteerd en aangegeven dat ik hier echt niet mee akkoord ben. Ik heb nooit een dienst ontvangen van FB, laat staan besteld.Paypal zou wel de details hebben gekregen van Facebook hieromtrent maar wil deze niet met mij delen.Tot op heden ben ik dus altijd in het ongewisse over wat dit precies gaat, wanneer dit werd besteld, wanneer dit geleverd zou zijn, aan wie de bevestiging van de bestelling werd gestuurd, etc..Ik heb het email adres van de hackers kunnen achterhalen aangezien achteraf bleek dat al mijn contactgegevens werd aangepast naar een voor mij onbekend emailadres.Ik weet niet wat ik nog moet doen om iemand te spreken die mij kan helpen en mij van details kan voorzien.Het kan toch niet zijn dat het zo simpel is om iemand zijn account te stelen, iets te bestellen en dat het 'slachtoffer' maar gewoon moet betalen. Ik heb hier al zoveel tijd en moeite ingestoken maar FB is gewoon niet bereikbaar laat staan behulpzaam en Paypal stelt mij ook enorm teleur daar zij altijd de kopersbescherming aanprijzen.Ik hoop dat iemand mij kan helpen want 480€ is veel geld, en zeker als het onterecht is en ik voldoende materiaal heb om aan te tonen dat ik er ALLES aan heb gedaan om details te bekomen en aan te geven dat mijn account niet meer toegankelijk is.

Ik heb een Renault ZOE gekocht in 2016.De batterij van deze auto wordt geleased via RCIZE. Ik betaald maandelijks 79,00€ voor deze leasing.In oktober 2023 vroeg deze een prijs van 1939,00€ als restwaarde van de batterij.In mei 2024 vraagt men 2.000,00€.Reden: de prijs van de Zoé-batterijen sinds 1 mei is verhoogd, als gevolg van een Europese richtlijn die wordt toegepast door de Renault Groep. Deze beslissing heeft tot doel de optimale recyclage van deze batterijen te bevorderen voor hergebruik.Begrijpt u waarom deze blokkering wordt toegepast?

Beste,Op 3/11/2021 kocht ik een Iphone 13 (256GB) ter waarde van €1059 bij Switch Waasland. Bij intekening op het abbonement Switch Club by Cyrana Exception + werd mij een cashback van €200 bevestigd. Er werd gecommuniceerd dat dit na 6 weken zou worden gestort op mijn bankrekening maar dit bleek niet gebeurd. Talloze telefoontjes naar Cyrana later waarin de betaaltermijn steeds wordt uitgesteld, staat dit cashbackbedrag na bijna 3 jaar nog steeds niet op mijn rekening. Kunnen jullie hierbij helpen?