Terug

Aanrekeningen

Opgelost Openbaar

velo antwerpen

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. A.

Naar: velo antwerpen

21/03/2025

Hulp bij onterechte aanrekeningen. A velo heeft mij 150 euro aangerekend en gaat mij misschien binnenkort nog 400 euro aanrekenen omdat iemand blijkbaar mijn fiets heeft gestolen, vlak nadat ik hem weg heb gezet. Ik heb gezien dat het lichtje groen kleurde en ik kon mijn kaart niet scannen omdat iemand de fietsen aan het opladen was. Hij heeft me gezegd dat alles inorde was. Ik kan hier niets aan doen, ik kan dit onmogenlijk betalen omdat er ik helemaal alleen voor sta. Als ik hen bel wil niemand mij helpen.

Berichten (1)

velo antwerpen

Naar: S. A.

25/03/2025

Goedemiddag Stella We begrijpen dat deze situatie erg vervelend is. Om je dossier goed te kunnen bekijken, hebben we nog wat extra informatie nodig. Zou je ons even kunnen bellen op het nummer 03 206 50 30? Zo kunnen we dit verder onderzoeken. Met vriendelijke groeten, Velo Klachtendienst +32 (0) 3 206 50 30 www.velo-antwerpen.be     Velo Antwerpen/Service2Cities hecht waarde aan het beschermen van uw persoonsgegevens. De manier waarop we dat doen, verandert in overeenstemming met de Europese wetgeving. Raadpleeg onze bijgewerkte privacyverklaring hier. Vergeet niet: in de gebruikerszone kunt u uw voorkeuren op elk gewenst moment aanpassen. Van: klachten@test-aankoop.be Datum: vrijdag 21 maart 2025 om 13:20:33 Naar: info@velo-antwerpen.be Onderwerp: Aanrekeningen [CSE: Xr3dBy, TKT: iirxsD] Aanrekeningen CAUTION: This email originated from outside of the organisation. Do not click links or attachments unless you recognise the sender and know the content is safe ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform