Alle openbare klachten

Geachte, Op 13 juli 2023 heb ik 4 tickets gekocht voor playboy carti antagonist tour in vorst nationaal dat normaal doorging op 24 november 2023. U deelt mij echter dat de datum van evenement wordt gewijzigd naar een datum die tot op heden nog niet bekend is . Deze Ik vraag u daarom om binnen de 14 dagen de terugbetaling van 429,60 euro op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bestelling ticket • Kopie betalingsbewijs • Kopie melding wijziging datum evenement

Geachte mevrouw/heer, Op 21 oktober 2024 kocht ik vliegtickets van BRU-TFS en TFS-BRU. Ik betaalde een supplement zodat ik flexibele tickets zou hebben en ik tot 24 uur voor vertrek deze één keer kon aanpassen mits eventuele het prijsverschil voor de omboeking. Ik stel echter vast na een onderhoud met Brussels Airlines dat ik hoegenaamd niet over een flexibel ticket beschikte. De zogenaamde omboeking zou zoveel kosten als een nieuw ticket. Ik ben 699,12€ verloren. Dit door het feit dat ik in de waan was over een flexibel ticket te beschikken, en ik mij dus volkomen misleid voel door Booking.com omdat ik door Booking.com ervan overtuigd werd te kunnen omboeken en dat tegen een kleine administratieve onkostenvergoeding zoals gebruikelijk bij een omboeking. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen tegen volgende week mij te compenseren. Met vriendelijke groeten, Filip Peeters, acteur, regisseur, producent Filip Peeters LOOK@LEO Film Financing Tax Shelter Intermédiaire www.lookatleofilmfinancing.be filip@lookatleofilmfinancing.be +32 477 406 606 Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [bedrag]. Dat moet echter een vergissing zijn: [reden van de betwisting]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Ik heb factuur bekomen van via Klarna voor een hotel boeking via booking.com (zie onderstaande gegevens).Voor een reservering waarvan ik geen klant ben. Graag had ik uitleg. Mvg adrhoppenbrouwers@gmail.com Numero comande 8cbcf5bd-5bf7-4829-9d31-aa13e-83e795c numero de facture 0401906323

Geachte mevrouw/heer, Op 29/12/2024 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 74,50 euro met referentienummer EEKL1720543299 . Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 02/12/2024 schreef ik CV need hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat mijn minderjarige zoon niet wist dat hij een abonnement had afgesloten. Er is zelfs nooit een bevestigingsemail naar hem toegestuurd. Laat staan dat mijn zoon informatie heeft gekregen over jullie diensten, de prijs en bijkomende kosten. Hij had enkel de website bezocht om een CV te maken die hij uiteindelijk zelfs niet gebruikt heeft om te solliciteren voor een studentenjob. Ook hebben we geen voorafgaande facturen of herinneringsemails voor betaling ontvangen. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Beste, op 27/11 heb ik een reservering gedaan via Momondo voor een heen- en terugvlucht in januari. Heen 22/1 via Vueling Terug 26/1 via Transavia Meerdere keren per jaar vliegt ik naar Alicante en zoals altijd zoek ik via Momondo naar de beste deal. Nu was dat dus Edeams aan 113 euro. Standaard staat op de site van Momondo de keuze altijd op een heen- en terugvlucht: Retour. Op de foto’s in bijlage zie je zoals ik mijn reservatie heb heb gedaan, prijs is intussen wel al gestegen naar 119 euro. Ook op mijn bevestigingsmail staat de heen en terugvlucht, maar nu willen ze alleen de heenvlucht bevestigen. De terugvlucht is “in verwerking” omdat ik hier niet voor zou betaald hebben. Maar ik krijg ook geen betalingsvoorstel. Bellen kan alleen als je hun abbonement Prime aanschaft, aan de telefoon letterlijk dus te horen gekregen dat de 113 euro zogezegd alleen voor de heenvlucht was. Echt rare praktijken, ik ben dus niet akkoord, want nu zou ik apart een terugvlucht moeten boeken (75 euro). Annuleren kan ook niet, want dan ben ik mijn 113 euro kwijt. Ik neem geen annulatieverzekering, omdat ik sowieso vlieg richting Alicante waar mijn ouders wonen. Graag had ik raad gewenst wat ik hiertegen kan doen, want dit zijn echt oneerlijke praktijken. Ik heb intussen Momodo ook op de hoogte gebracht. Mvg

Helicoptervlucht voor 4 personen voor 6 minuten kost Originele Prijs zogezegd volgens Bongo 595euro. en nu een "Superdeal" met -58% korting. De geafficheerde prijzen NA korting zijn heel vaak de prijzen die je normaal bij de aanbieder zelf betaald, zonder (soms) kadobon beperkngen. Dit is boerenbedrog en zo staat de pagina Superdeals vol met valse Originele Prijzen en dus valse kortingen. Dit virtueel cowboy gedrag waar alles blijkbaar toegestaan is en dat ongestoord verder gaat moet stoppen.

Ik bemerkte in mijn uitgavenstaat van mijn kredietkaart een betaling aan Opodo van 69 euro. Opodo deed bij mij geen belletje rinkelen. Ik heb mijn mailbox nagekeken en ik vind geen enkele mail van Opodo. Uiteindelijk heb ik via internet gevonden dat ik betaald heb voor een Opodo Prime Annual, een jaarpremie. Ik herinner mij niet dat ik dit ooit gevraagd heb of toegezegd heb. Ik ben helemaal niet geïnteresseerd hier in. Ik wil dit annuleren en het bedrag terug gestort krijgen omdat dit me overvalt. Het voelt alsof ik hier niet bewust voor heb gekozen.

Beste, Ik had een kamer geboekt in hotel Elisabeth in Mechelen en bij het reserveren speciaal gevraagd voor een kamer met ligbad. Enkele dagen later (29 okt '24) kreeg ik een mail van 'booking.com' waar letterlijk het volgende instond: "Met genoegen kunnen wij mededelen dat de accommodatie heeft bevestigd dit voor je kunnen regelen. Geen extra kosten voor dit verzoek." Toen we bij aankomst de sleutel gekregen hadden gingen we naar de kamer om tot de vaststelling te komen dat de ons toegewezen kamer niet in het minste leek op de kamer die we de vorige keer hadden. (we gingen terug omdat we van ons vorig verblijf bijzonder tevreden waren..). De kamer had meer weg van een "cel" waar net een dubbel bed inpaste met een klein schrijfmeubel en op de koop toe voorzien was van een "inloop douche"... Maw helemaal niet wat we wouwen. Toen mijn vrouw bij de balie verhaal ging halen kreeg ze te horen dat er geen kamers met ligbad beschikbaar was. Er meteen bij vermelden dat ons geld niet gingen terugkrijgen. Ik ben dan naar de balie gekomen met de mail die ik gekregen had met de bevestiging van ons verzoek. De repliek van de bediende was dat ze onmogelijk kan zien wàt precies onze vraag geweest was... Persoonlijk vond ik de situatie echt niet kunnen. Zeker niet na de bevestiging van hunnen t wegen. Ook in aanmerking te nemen dat vakantie krijgen/nemen niet evident is voor mij én de bittere teleurstelling niet te krijgen wat ons "beloofd" was plus de koele behandeling meen ik aanspraak te maken op een terugbetaling... Soit, we zijn meteen weer naar huis vertrokken en thuisgekomen onmiddellijk een mail gestuurd naar "booking.com" om mijn ongenoegen te uiten en alsook de vraag hoe dit verder aan te pakken en/of dit op te lossen kreeg ik geen gehoor...! Indien u vindt dat ik een legitieme klacht heb gelieve mij dan te contacteren en eventueel bij te staan met raad... Dank bij voorbaat en ik geef u alvast het reservatie nummer met bijbehorende pin. Res: 4349908791 pin: 8150. Met vriendelijke groet, Van Berendoncks Filip

Beste Voor wij naar Kaapverdië zijn vertrokken is er het nieuws geweest dat duizenden Britten een klacht indiende bij Tui omdat deze allemaal ziek worden op het eiland. Omdat wij dit bericht hadden gelezen en wij wat bezorgd waren over de gezondheidsrisico’s op het eiland hebben wij contact genomen met Tui en ben ik persoonlijk naar Tui Aarschot gereden om te informeren wat de problemen daar zijn op het eiland en of alles daar wel veilig en in orde is. Hierop hebben jullie ons gezegd dat de problemen allemaal opgelost zijn en dat het zeker geen probleem is om naar daar te reizen en alles veilig is enz… Nu zijn wij daar aangekomen en 24 uur later was mijn vriendin ziek. Toeval? Dat zou kunnen tot men de app van het hotel open doet en er het ene bericht na het andere leest van allemaal gasten die ziek zijn met identiek dezelfde klachten. Na dat zij 3 dagen ziek is geweest en het niet beter ging hebben wij dan maar beslist om naar de dokter te gaan. Daar hebben wij een halve dag gezeten. Aangezien ze het zo erg stelde dat ze aan de baxters moest hangen voor vocht en antibiotica te krijgen. Na onze uitsap na daar ben ik dezelfde nacht ook ziek geworden en zijn wij terug geweest zodat ik ook de antibiotica kon nemen. Hierdoor is al meer van de helft van onze vakantie in het water gevallen en dit allemaal door jullie geruststelling (leugens), dat er geen problemen zijn i.v.m de gezondheid op het eiland. Wat ik nu helemaal niet kan begrijpen is dat wij excursies hadden geboekt bij jullie en ik gelukkig 1 van de 2 op tijd kon annuleren voor de 2de excursie lukte dit niet meer waardoor ik onmiddellijk contact heb opgenomen met jullie en er mij gezegd is geweest dat er met een doktersattest de terug betaling in orde zou komen. Dit heb ik dan ook naar jullie toegestuurd en heb dan zeer lang moeten wachten op een antwoord van jullie. Omdat er reeds gezegd was dat de terugbetaling in orde zou komen met een doktersattest hebben wij de excursies terug geboekt en gedaan toen wij beide beter waren zo hadden wij toch nog iets van onze vakantie. Nu vertelt u mij dat wij dit geld helemaal niet terug krijgen ik hoop dat u snapt dat ik hier helemaal niet tevreden mee ben en laat ons zeggen dat ik met niet tevreden ben hoe Tui met zijn klanten omgaat. Ik Verwacht dat de terugbetaling van deze excursie dan ook gewoon in orde komt zoals belooft. Het is trouwens volledig onaanvaardbaar om in eerste plaats te liegen over de gezondheidssituatie die zich voordoet op het eiland, laat staan als men dan nog ziek word en 497,08€ moet betalen aan dokterskosten en 269€ aan excursies die men door de ziekte niet heeft kunnen doen. In bijlagen kan u de geruststellende mail terug vinden waarop ons belooft is dat er geen problemen zijn op het eiland en alles daar onder controle is. Alsook een aantal berichten (alle berichten zijn helaas niet mogelijk om toe te voegen aangezien dit er te veel zijn) van de gasten die tijdens onze ziekte ook ziek zijn geworden in ons hotel. Mvg Brent Junet