Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
K. T.
15/11/2024

Verzendmethode aanduiden en betalingsproblemen rond de pot draaiende hulp dus geen hulp

Beste, Ik heb vanmorgen 2 tickets van 't.w. classic in mijn winkelwagen gezet en wilde doorgaan naar betalen dit ging echter niet omdat ik een verzendmethode moest aanduiden dit ging ook niet met als gevolg dat ik mijn 2 tickets kwijt ben. Ik wil graag dat dit rechtgezet word. Ik kon nergens contact met jullie nemen ik werd constant rond de pot gedraaid zowel op internet als in de app. Hierop heb ik contact opgenomen met test aankoop. Vandaar nu mijn openbare klacht. Mijn wens is dat jullie ervoor zorgen dat ik toch 2 tickets van 133€ kan bemachtigen. Ze zaten degelijk in mijn winkelwagen .

Afgesloten
F. S.
15/11/2024

Bijbetalen voor verlenging

Korte beschrijving van uw probleem Ik had een Bongo Bon geldig tot 13/11/24. Op 9/11/24 heb deze omgeruild voor een nieuwe Bongo Bon en 110 € bijbetaald. Hiervoor werd 10 € afgetrokken. Deze nieuwe bon is normaal 39 maanden geldig, maar is al vervallen op 13/11/24 en ik moet 25 € bijbetalen om hem te verlengen. Op de website van Bongo staat duidelijk "Gratis verlengen". Bij telefonisch contact kreeg ik geen antwoord op mijn vraag. Op mijn mail heb ik nog geen antwoord gekregen. Op voorhand bedankt voor uw moeite. Met vriendelijke groeten Franz Sauer

Afgesloten
S. D.
14/11/2024

Terugbetaling concerttickets

Geachte mevrouw/heer, Op 13juni 2023heb ik 4 tickets gekocht voor playboy carti antagonist tour. dat normaal doorging op 24 november 2023 in Vorst nationaal. U deelt mij echter dat de datum van evenement wordt gewijzigd naar een datum die een jaar later nog steeds niet bekend is. Deze wijziging komt niet goed uit. Ik vraag u daarom om binnen de 14 dagen de terugbetaling van 429,60euro op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bestelling ticket • Kopie betalingsbewijs • Kopie melding wijziging datum evenement

Afgesloten
V. V.
14/11/2024
De heen

Terug betaling

Korte beschrijving van uw probleem Een maand of 2 geleden kocht ik bij mevr aranka fase een pakket van 75€. Nooit een pakket gezien of mijn geld terug gevraagd. Ik weet dat er meerdere gedupeerden zijn. Als ik mijn geld terug vraag dan zegt ze dat dat allang terug gestort is. Als ik dan een bewijs ervan krijg, dan krijg ik dat niet. Wel dreigen met advocaat en andere excuses. Mevr woond wel in Nederland. Zeer graag mijn geld terug.

Afgesloten
Z. V.
14/11/2024
Antwerp foodie

Bestelling nooit ontvangen en geen antwoord op terugbetalingsvraag

Geachte heer/mevrouw, Ik richt mij tot u in verband met mijn bestelling van 72 euro, geplaatst op 10 juli. Dit is inmiddels de derde keer dat ik contact opneem met betrekking tot een terugbetaling. Na de bestelling heb ik op 2 augustus voor het eerst een bericht ontvangen waarin werd aangegeven dat mijn bestelling pas begin september zou aankomen. Vervolgens ontving ik op 28 augustus een tweede uitstel en op 2 oktober een derde uitstel. Daarna heb ik geen verdere communicatie meer ontvangen. Op 29 oktober en 4 november heb ik per e-mail een verzoek tot terugbetaling gestuurd, maar helaas heb ik tot op heden geen reactie ontvangen. Aangezien het inmiddels vier maanden geleden is dat de bestelling werd geplaatst en deze nog steeds niet is geleverd, verzoek ik u vriendelijk om een terugbetaling van 72 euro op het bijgevoegd rekeningnummer. Ik zie uw spoedige reactie en de terugbetaling graag tegemoet.

Afgesloten
D. D.
14/11/2024

Betwisten faktuur

Geachte mevrouw/heer, Op 14/11/24 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 30 Dat moet echter een vergissing zijn: [reden van de betwisting]. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 30, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Afgesloten
L. D.
12/11/2024

Betaling/incasso

Beste, U zegt ik ben vrijwillig akkoord gegaan met de algemene voorwaarden. Hiervan heb ik nooit een bewijs van gekregen. Heb via mail dit 60keer zeker gevraagd en een ip adres of dat ik op de site was is geen bewijs!!!! En het aangaan van een abonnement staat volgens jullie in de algemene voorwaarden dit is niet wettelijk volgens de Europese wetgeving en dus is het abonnement niet bindend. Het moet duidelijk in het zicht staan en niet verborgen. Ik heb de wetteksten meerdere malen al doorgestuurd. Dus ik herhaal nogmaals jullie waren toen wettelijk niet in orde dus ik heb geen wettelijke verplichting om jullie te betalen!!!!! Ik heb ook geen cv gemaakt.

Afgesloten
E. L.
12/11/2024

Weigering terugbetaling

Mijn retourzending werd op 30/10/2024 afgeleverd bij Shein door Bpost. Sindsdien ontkent Stein de ontvangt van dit pakket en weigeren een terugbetaling. Ik heb reeds verschillende tickets ingediend bij de klantendienst maar krijg steeds dezelfde standaar antwoorden. Ik heb bewijs van de koerier en op de website van Shein zelf dat het pakket bij hen werd geleverd. Zij zijn niet in staat om tegenbewijs te leveren dus verplicht om mij te voorzien van de terugbetaling van de goederen.

Afgesloten
N. V.
12/11/2024
Gedgetfreakzz

geen terugbetaling

Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik bij u een reis/verblijf geboekt met boekingsnummer [REFERENTIE]. Op [datum] liet u mij weten dat u: - aan mijn boeking volgende wijziging aanbrengt: [BESCHRIJVING WIJZIGING]. Hier ging ik niet mee akkoord. - mijn boeking annuleert. Op [DATUM] vroeg ik om de terugbetaling van [BEDRAG] euro. Dit weigert u nog steeds op de dag van vandaag. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de [X] dagen het bedrag van [X] euro op mijn bankrekening te willen betalen. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Bij gebrek hieraan, zal ik alle mogelijke stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bevestiging boeking • Kopie betalingsbewijs • Kopie mededeling wijziging/annulering

Afgesloten
K. P.
12/11/2024

Betwisting contract en betaling

Mijn dochter Matti Horckmans is minderjarig. Zij zocht op gratis cv en vulde enkele zaken in zoals het mailadres, maar heeft geen verbintenis afgesloten. Kan u me aantonen hoe een verbintenis zou ontstaan zijn tussen mijn minderjarige dochter en Cvneed? Wij hebben per post nooit enige factuur gehad en deze mail (bijlage) zat in de spam. Wij betwisten het bestaan van een abonnement én deze aanrekening.

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform