Scoredetails
- Totaal aantal klachten
- 43
- Aantal klachten *
- 43
- Afgesloten klachten*
- 79%
- Antwoordratio*
- 3 dagen
Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
Meest recente klachten
Onterechte factuur
Geachte mevrouw/heer, Op 03/07/2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 32. Dat moet echter een vergissing zijn: ik heb een abonnement stopgezet op de website van Cerebrum IQ en krijg nu een factuur van jullie, Termination Experts. Ik heb van jullie diensten echter nooit gebruik gemaakt. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk €32, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, Ilke Frans
Betaling die ik niet gevraagd heb
Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [BEDRAG] euro [Referentienummer brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op [DATUM] schreef ik [NAAM FIRMA] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat [ARGUMENTEN]. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,
Niet gevraagde dienst
Geachte mevrouw/heer, Op 20-02-25 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 52. Dat moet echter een vergissing zijn daar ik nooit een opdracht of dienst heb gevraagd.. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 0. en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,
Hulp nodig?
Dit bedrijf antwoordt doorgaans binnen de 3 dagen.
Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten