Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Geen lid
Ik heb bij jullie geen enkel abonnement of wat dan ook afgesloten. Ik wens dat jullie mij gerust laten en àlles stoppen
Betwisting zitplaatsen en doorverkoop
Korte beschrijving van uw probleem Patrick Violet 21 dec 2024 12:30 CET Beste ik had vorige jaar 3 tickets gekocht voor clouseau 40 21.12.2024 .maar ik heb bij het bekijken van de tickets gezien dat ik en mijn vrouw en dochter allen appart zaten. En heb dan geprobeert om door te verkopen via hun diensten. Waar van er een is doorverkocht. Nu zit ik nog met twee tickets. Die ze niet hebben kunnen doorverkopen. Gelieve zou ik hiervoor een terugbataling willen van de overige tickets. Omdat ik niet gevraagd heb dat iedereen van mijn gezin moest apart zitten .vind ik hierbij dat de fout volledig aan hun kand licht. ik kreeg dit al antwoord van hun: Wouter (be•at) 21 dec 2024 21:52 CET Beste Patrick, We kunnen jouw bestelling 6047888 helaas niet annuleren en terugbetalen. Bij het reserveren van de plaatsen komt er een melding op wanneer de plaatsen zich niet samen bevinden. Bij betaling van deze plaatsen ga je akkoord met de gekozen of de toegewezen plaatsen. We hopen op je begrip en staan klaar om je verder te helpen als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groeten, Wouter Patrick Violet 21 dec 2024 12:30 CET Waar ik antwoorden dat ook waar is : Beste ik ben zeker dat ik hier niet voor gekozen heb. En zeker het hierbij niet laat . Ik heb drie tickets aabgeboden voor doorverkoop. Achteraf is het makkelijk om de schuld in andermans schoenen te legen. Ik ga klacht indienen . Graag een oplossing geweest aub Mvg
bestelprobleem
Beste, Wij hebben een bestelling geplaatst en betaald op 30/11, doch wij hebben nog steeds geen product ontvangen. Wij hebben herhaaldelijk een mail gestuurd, maar wij hebben het gevoel dat we aan het lijntje worden gehouden door gestandaardiseerde antwoordmails. Graag hadden wij ASAP ons product ontvangen waar we recht op hebben. Mvg Willem en Katelijne
Annulering maar dat lukt niet
Beste, Ik wou een basis-lidmaatschap bij Parship, maar dan zie je geen foto of kun je geen bericht sturen. Dus ben je verplicht een premium-lidmaatschap te nemen. Dat heb ik gedaan op 15 november 2024 en vroeg om maandelijks te betalen. De eerste 3 maanden krijg je korting en ik betaalde 20.95€. Maar pas na betaling zie ik dat ze me een abonnement van een jaar hebben aangesmeerd. Totaal = 376.95€. Dit is toch onrechtvaardig. Dat heb ik helemaal niet gevraagd. Na 2 weken ben ik het beu en heb geannuleerd, Met een basis-lidmaatschap zou dat lukken, maar met een premium niet. Ik vroeg toch of het ging of eventueel te wisselen voor een minimum abonnement ( is goedkoper)maar dat mag ook niet. Ik kan eventueel alle mails en het factuur doorsturen. Maar dan zou ik jullie mailadres moeten hebben. Met vriendelijke groeten Dirk Laureys
ongevraagde diensten bij Fix it Faster
Geachte mevrouw/heer, Op 16/12/2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 30,00. Dat moet echter een vergissing zijn: Bij mijn weten heb ik geen diensten bij u aangegaan, of toch zeker niet levenslang zoals in uw mail van 16/12/2024 vermeld. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, EM
opzegging niet gewild afname van rekening
ref. contactformulier 11646301 Beste, Ik moet per ongeluk in mijn emails een account aangemaakt hebben met fix it faster. Nu krijg emails voor 30 euro te betalen levenslang om documentatie te verkrijgen, die ik zeker niet gevraagd heb. Ik heb op internet opgezocht welk formulier ik kon doorsturen naar fix it faster om mijn vals abonnement op te zeggen, deze hebben mij juist een ontvangstmelding verzonden. Mijn gegevens : Chantal De Brue - Zilvervoslaan 28 1970 Wezembeek-Oppem, geboortedatum 08 mei 1959. In bij vindt u een overzicht van de emails - correspondentie met fix it faster Dank u
Niet verantwoordelijk voor aangerekende schade
Geachte mevrouw/heer, Ik stuurde op 29/11/2024 volgende email, tot op vandaag zonder antwoord: Maandag 18/11/2024 haalde ik een vuile wagen met schade op bij Rent a Car Gent en maandag 25/11/2024 bracht ik die terug in dezelfde staat bij Rent a Car Wevelgem. Tot mijn grote verbazing kreeg ik een factuur voor de vastgestelde schade die niet door mij werd veroorzaakt. Ik heb vandaag telefonisch contact gehad met Steve van Depannage Lybaert, hierbij werd door hem bevestigd dat deze wagen inderdaad op foute manier aan mij is meegegeven. Graag even contact opnemen met Steve van Depannage Lybaert om dit verhaal te laten bevestigen en creditnota voor de factuur te laten opmaken. Extra info: ik had die dag in een auto-ongeluk gezeten, had zeker 1uur gewacht tot iemand bij Rent a Car Gent mij kon helpen. Ze hadden zelf een heel drukke dag en hebben mij zeer vlug geholpen en niet alle procedures correct gevolgd. Zoals ook vermeld aan de telefoon door Steve. Waar ik 29/11/2024 telefonsich contact mee had. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Mail naar en van Rent a Car met alle documenten bijgevoegd
terugbetaling
na boeking en betaling op 28-11-2024 van een hotelkamer in Londen via trivago ontving ik een mail van emily@cs.stayforlong.com met de melding dat deze reservatie niet meer mogelijk was. Ik moest mijn rekeningnummer doorgeven voor de terugbetaling. tot op heden nog steeds niks ontvangen, alsook geen antwoord op mijn mails met de vraag wanneer ik de terugbetaling mag verwachten.
Gratis deelname Pairi Daiza
Beste, Het lijkt wat geforceerd dat je na elk spel voor Pairi Daiza moet spelen. Speel je drie spellen, dan moet je telkens tussendoor meespelen. Dit is vaak onduidelijk, vooral bij elke overgang, maar waarschijnlijk is dit precies de bedoeling. Het is echter een oneerlijk beleid dat je niet de kans krijgt om, nadat je wilt uitloggen, al je kansen ineens te verzilveren. Zo gaan er veel kansen verloren, tenzij je er elke keer aan denkt. Daarnaast werkt de verzilvering niet altijd; de website beweert vaak dat er niet gespeeld is. Twee keer gespeeld, maar geen kans gekregen. Ik verzoek om een eerlijker beleid, en niet het soort waar jullie momenteel mee bezig zijn. Met teleurgestelde groeten, Youri V
Geen reactie op mail
Kleedje besteld , Kwam toe verkeerde maat ook totaal niet juiste kleur. Mail gestuurd om terug te sturen na 3mails nog steeds geen reactie.Wel enigste manier om terug te sturen want er zit niks in de zak van label.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten