Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] heb ik [OMSCHRIJVING PRODUCT] bij u gekocht voor [PRIJS]. Ik ontving het product op [DATUM]. In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht ontvangt u als retour. Het door mij betaalde bedrag van [PRIJS] verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Betreft: Betwisting van factuurnummer 708732698580 van 29/04/2025 Geachte mevrouw/heer, Op 30/04/2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 600. Dat moet echter een vergissing zijn: jaarlijkse afrekening begin mei met factuurperiode van 2 mei 20xx tot 2 mei 20xx. Tevens kloppen de voorschotten niet die ik maandelijks betaalde, namelijk €150 in plaats van de door u opgegeven €63,53. Het totaal van mijn voorschotten tot december zouden een bedrag zijn van € 1050. Jullie komen op een bedrag van € 444,71. Dit is al een verschil van € 605,29 in mijn voordeel. Hoe komen jullie aan de meterstanden? Gokken jullie. Een geluk dat ik de meterstanden bijhoud in een Excel bestand. Mijn meterstand op 9 januari 2025 bedroeg 107699, jullie rekenen mij een stand op van 108034. Is een verschil van 335 KWh. Ik geef maandelijks mijn metingen door. Ik vraag mij af waarom. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 600, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, De Wandeler Ludo

ik wens 6 tickets (+ parkingticket) voor bobbejaanland. Ik ruil hiervoor bon om en betaal bij, ik krijg ook nog mogelijkheid parkingticket bij te kopen mits supplement. In totaal betaal ik dus 40 EUR aan supplementen om mijn bons om te ruilen/aan te passen. Wanneer ik dan bevestig, krijg ik als melding dat ik een mail moet sturen voor reservatie. Ik doe dit en krijg dan een mail terug dat reservatie meer dan 3 dagen op voorhand moet. Dit werd mij nergens anders gemeld waardoor ik dus de supplementen tevergeefs betaald heb. Ik wens immers de tickets morgen (2/5) te gebruiken. Ook op de bons staat niet dat je meer dan 3 dagen op voorhand moet reserveren.

Beste, op 23.04 heb ik in Hasselt geparkeerd. Onderstaand mijn motivatie voor kwijtschelding van mijn boete. Deze werd echter geweigerd omdat ik op de borden had moeten letten en niet op de gekleurde vakken. Ik vind dit zo misleidend. Zeker omdat die borden net na een kruising staan dus opletten of je een auto of fiets ramt of borden kijken. Ik heb gebeld waarom voor meer uitleg maar ze volgen de regeltjes op de letter. Ze hebben blijkbaar al vaak doorgegeven dat de verf van dat vakje af is maar er werd niets voor gedaan. Ook het plaatje voor mijn parkeervak is al half afgeschilferd. Maar waarom een melkkoe slachten. Easy money. Dit vind ik zo onterecht! Mocht ik er zeker van zijn dat ik geen GAS boete zou krijgen, ik zou met een groene spuitbus dat vakje groen spuiten om andere nietsvermoedende parkeerders te behoeden. Persoonlijk ben ik van mening dat als men voor dubbele signalisatie kiest men dan ook moet zorgen dat deze ten aller tijden ook zichtbaar is. Ik heb meerdere foto's maar deze kan ik niet toevoegen wegens te groot document maar indien gewenst stuur ik ze na. Alvast bedankt voor het luisterend oor. Margot Mail naar Hasselt: Beste, ik heb vanmiddag netjes alle vakjes en kleurtjes voorbij gereden en me op het eerste vrije plekje geparkeerd. Ik ben zelfs uitgestapt om te zien of ik netjes tussen de lijntjes stond. Pas toen ik terug kwam en het biljet zag merkte ik het vierkantje onder mijn wagen op. Doordat het dezelfde kleur als de kasseien heeft heb ik dat niet opgemerkt. Anders was ik 1 plekje door gereden want dat was ook vrij. Ik heb ter goeder trouw gehandeld. In de overtuiging dat ik reglementair stond heb ik een ticket genomen. Zie bijlagen. Ik vraag dan ook kwijtschelding van mijn parkeerbiljet. Met vriendelijke groeten, Margot ps er klopt iets niet op jullie site: - Voeg documenten toe zodat het bedrijf je klacht efficiënt kan afhandelen. Zorg ervoor dat je originele documenten upload. De volgende extensies worden aanvaard: .pdf, .jpg, .png, .doc. De grootte van elke bijlage mag niet groter zijn dan 35 MB en het totale aantal bestanden mag niet meer zijn dan 15. ERROR : Enkel jpg-, jpeg-, png- of pdf-bestanden zijn toegelaten. > waar is .doc gebleven? Ik zal dus alles moeten nasturen via mail sorry

Beste, ik vraag de onmiddellijke en definitieve schrapping uit uw klantenbestand. We hebben geen vetrouwen meer in uw firma en hebben ondertussen een nieuwe plaatselijke installateur gevonden om onze warmtepompboiler, door u 2 jaar geleden geïnstalleerd, te onderhouden. Wij hebben nooit een onderhoudscontract met uw fa. getekend. Tevens vragen wij om uw kostennota van 28.04.2025 t.b.v. €78,65 onmiddellijk in te trekken. Wij hebben op geen enkel ogenblik onze toestemming gegeven voor het bezoek van uw technieker. Toen u dit bezoek op 16.04.2025 telefonisch aankondigde hebben wij aangedrongen op een voorafgaande offerte. Dit werd toen tel. beloofd maar helemaal niet nagekomen. We hebben uw technieker de toegang tot onze woning ontzegd omdat er helemaal geen afspraak/akkoord was. We rekenen erop dat u hogervermelde verzoeken spoedig inwilligt en schriftelijk aan ons bevestigt.

Dear, After receiving different emails from the Knowledge Academy advertising up to 75% discounts on business related trainings , I decided to book a Scaled Agile Framework (SAFe) for €595. When contacting the sales representative, Zain, it turned out that despite the last advertisement has been sent the same morning, and the promotion still ran for the whole day (11/04/2025), there were no more discounts available. After discussing, I told them I was not interested anymore at full price, as the promotion was what triggered my decission. Eventually he asked his superior and got approval to sell the training at the advertised €595. After paying the fee on the spot, I did not hear anymore from Zain, nor the Knowledge Academy. After 2 weeks of reminders, the sales representative finally admitted that he did not get any approval from the right people and I had the pay the full amount (€1195+VAT). He promised a full refund but untill now I have not seen the amount or received any accounting note. I demand now to refund my €595 back + invoice + credit note reversing this amount. In the meantime, I see on the website that these offers still continue. This is a scam that is not allowed in Belgium to offer promotions without sufficient stock. In the case of a non-tangible product, this is not even the risk, it is organised scam. These fraudulent practices should be stopped immediately! Next to the refund, I want a compensation for this unprofessional experience. -------------------------------------------------------- Hi xx, Just wanted to let you know that we're now running a limited time snap sale part of our Spring Promotion! There are huge discounts available until 11/04/2025! With courses up to 75% off! If you also have colleagues, friends or family interested, now is the best time. The promotion is fist come first served so do not miss out! These are some examples of pricing you can expect this week: PRINCE2 - €995 NEBOSH - €695 SAFe - €595 ITIL - €495 ISTQB - €495 COBIT - €495 MSP - €995 PMP - €795 AgilePM - €795 Scrum - €495 Lean Six Sigma - €395 CISSP/CISA/CISM - €495 Any ISO - € 495 TOGAF/ArchiMate - €695 IIBA/BCS Business Analysis - €495 Any Microsoft - €495 Any SAP - €495 If you're interested, please give me a call or drop me an email as we would not be able to offer these prices again! Best, Zain

Korte beschrijving van uw probleem Ik heb voor mijn kleindochter een cadeaubon gekocht bij maison du monde. Mijn dochter heeft die gebruikt om een nachtkastje te kopen voor haar dochter en heeft eveneens een spiegel besteld en betaald. Ze krijgt bericht dat de goederen mogen afgehaald worden in de winkel van Sint-Pieters-Leeuw. Daar aangekomen krijgen we de goederen niet. Contact genomen met de klantendienst die ons verwijzen naar de winkel en vice versa. Mijn kleindochter heeft dus nog steeds geen verjaardagscadeau ( jarig in december) Er zou bij Maisons du Monde een algemeen fraudeprobleem zijn met hun cadeaubonnen. Na herhaaldelijk mailen en bellen is er nog steeds geen oplossing. Geld en cadeaubon weg en geen goederen.

Beste Mijn mama laat een net plaatsen in aug 2024 door dit bedrijf om te vermijden dat er duiven onder haar zonnepanelen een nest maken. Dit is losgekomen waarvoor interventie op 24.04.2025. Nu kreeg zij een factuur van 175 euro omdat het zogezegd buiten garantie valt (doordat de vogels het zogezegd losgekregen hebben???). Binnen de 14 dagen te betalen. Men stuurt dus een factuur voor hun werk voor hun eigen foute werken. Men poogt zich in te dekken door te zeggen dat dit op voorhand werd gecommuniceerd en dat ze het gesprek kunnen opvragen. Nog een dreigement ook ipv het op te lossen. Wat doet dit ertoe? Ten eerste mag het niet los komen door de vogels, daarom liggen ze er toch, dan is er dus iets fout met het materiaal en ten tweede, die mensen die komen herstellen zijn zeiden dat het door de wind was ( wat toch ook niet mag loskomen toch). Hadden we dit geweten op voorhand hadden we er een expert op gezet om aan te tonen dat het foutief geplaatst werd. Ik heb de foto's opgevraagd dat ze moeten aantonen dat het buiten garantie valt. En met een goede reden. Vraag best een ander bedrijf, slechte communicatie en slechte plaatsing waar je zelf voor opdraait. Ik begrijp dat iemand graag snel rijk wordt, maar wees eerlijk en correct. Dit is mensen willen oplichten. Ik word daar echt boos van, mijn stem beefde van woede en het onrecht naar mijn mama toe. Dus graag snelle tussenkomst van testaankoop.

Beste, kom nu net te weten via internet dat dit bedrijf failliet is verklaard. Heb nu natuurlijk heel wat vragen nu. Heb een contract waarin 30 jaar garantie staat vermeld. Ook 10 onderhoudsbeurten van de zonnepanelen zou inbegrepen zijn. Wat moet ik ondernemen om dit op te lossen? Of ben ik alle garantie nu kwijt? Waar heb ik nog recht op? Ben ze ook nog aan het afbetalen, is dat nog in orde? Factuur bijgevoegd

Geachte mevrouw/heer, Op 19/3/2025 heb ik de One Plus 13 512GB (factuurnummer 197180007) online op de Coolblue website gekocht. Bij de aankoop zou ik genieten van een promotie bij het inleveren van mijn oude gsm. De promotie (tot en met 20/3 geldig) was 200 euro terug krijgen bovenop de waarde van de oude gsm (op dag van aankoop was dit 40 euro). Van die promotie is na 21/3 niets meer te vinden noch op de website, noch op de factuur. Op 5 april breng ik mijn oude gsm (One Plus 8) binnen en blijkt de promotie slechts 150 euro te zijn ipv 200 (zoals voordien aangegeven op de website), de prijs voor het inleveren van mijn oude gsm werd slechts 25 euro. In totaal kreeg ik dus 175 euro terug betaald ipv de beloofde 240 euro. Na klacht bij de klantendienst, geeft de werknemer toe dat we 240 euro zouden moeten ontvangen ipv de 175 euro en het verschil zou bijgestort worden. Dit hebben we tot op heden niet ontvangen. Ik verzoek u daarom de beloofde promotie/korting te willen toepassen en om het resterende bedrag van 65 euro op mijn bankrekening te willen storten. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Aankoopfactuur (factuur 1) - Bewijs van terugbetaling 175 euro (factuur 2)