Terug

Garantie

Closed Openbaar

IQ Solutions

Start een klacht

Aard van probleem:

Garantie

Klacht

M. D.

Naar: IQ Solutions

30/04/2025

Beste Mijn mama laat een net plaatsen in aug 2024 door dit bedrijf om te vermijden dat er duiven onder haar zonnepanelen een nest maken. Dit is losgekomen waarvoor interventie op 24.04.2025. Nu kreeg zij een factuur van 175 euro omdat het zogezegd buiten garantie valt (doordat de vogels het zogezegd losgekregen hebben???). Binnen de 14 dagen te betalen. Men stuurt dus een factuur voor hun werk voor hun eigen foute werken. Men poogt zich in te dekken door te zeggen dat dit op voorhand werd gecommuniceerd en dat ze het gesprek kunnen opvragen. Nog een dreigement ook ipv het op te lossen. Wat doet dit ertoe? Ten eerste mag het niet los komen door de vogels, daarom liggen ze er toch, dan is er dus iets fout met het materiaal en ten tweede, die mensen die komen herstellen zijn zeiden dat het door de wind was ( wat toch ook niet mag loskomen toch). Hadden we dit geweten op voorhand hadden we er een expert op gezet om aan te tonen dat het foutief geplaatst werd. Ik heb de foto's opgevraagd dat ze moeten aantonen dat het buiten garantie valt. En met een goede reden. Vraag best een ander bedrijf, slechte communicatie en slechte plaatsing waar je zelf voor opdraait. Ik begrijp dat iemand graag snel rijk wordt, maar wees eerlijk en correct. Dit is mensen willen oplichten. Ik word daar echt boos van, mijn stem beefde van woede en het onrecht naar mijn mama toe. Dus graag snelle tussenkomst van testaankoop.

Bemiddeling door Testaankoop 07 mei 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform