Alle openbare klachten

Beste, Wij hebben een bestelling geplaatst en betaald op 30/11, doch wij hebben nog steeds geen product ontvangen. Wij hebben herhaaldelijk een mail gestuurd, maar wij hebben het gevoel dat we aan het lijntje worden gehouden door gestandaardiseerde antwoordmails. Graag hadden wij ASAP ons product ontvangen waar we recht op hebben. Mvg Willem en Katelijne

gevelwerken laten uitvoeren, steenstrips waren reeds aangebracht op zeer goede wijze het voegwerk door de gevelgroep is niet correct gebeurd omdat ze grote verschillen hebben afgeleverd in dikte van het voegwerk 2 personen hebben gevoegd en is duidelijk te zien waar iedere persoon gestopt is eerst was de zaakvoerder akkoord dat er verschillen waren en uiteindelijk moet ik maar tevreden zijn met het resultaat omdat ze "genoeg werk" hebben gehad in totaal heb ik voor de werken 410061.16 euro betaald, ik vind dat ik voor zon bedrag een perfect uniform gevoegde muur moet hebben er zijn te veel en grote verschillen in voegwerk

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] vloog ik met uw maatschappij op vlucht nr. [VLUCHTNUMMER] van [LUCHTHAVEN VAN VERTREK] naar [LUCHTHAVEN VAN BESTEMMING]. Bij aankomst op de luchthaven [BESTEMMING] werd mijn bagage, die op de luchthaven [VERTREK] was ingecheckt en uitgecheckt, niet aan mij teruggegeven. Ik heb onmiddellijk bij het bevoegde kantoor op de luchthaven [BESTEMMING] aangifte gedaan van het verlies van mijn bagage met de in het rapport genoemde voorwerpen, waarvan ik een kopie bijvoeg. De bagage werd mij pas op [DATUM] terugbezorgd, hetgeen mij grote ongemakken heeft veroorzaakt omdat [BESCHRIJVING]. Bovendien moest ik, bij gebrek aan mijn persoonlijke bezittingen, de in de bijlage vermelde eerste levensbehoeften kopen. Ik verzoek hierbij om terugbetaling van de gemaakte kosten en om vergoeding van alle geleden schade, geraamd op een totaalbedrag van [€ - max bedrag van 1571 EUR] x2 personen Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie van vliegticket • Bagage-identificatiebewijs • PIR ingevuld op de luchthaven - gestuurd brief naar de luchtvaartmaatschappij binnen 21 dagen na de datum van het terughalen van de bagage • Ontvangstbewijzen voor persoonlijke noodaankopen

Geachte mevrouw/heer, Op 22/11/2024 kocht ik 2 meter Matte Strijkbare Vinyl 60cm - Heat N Bond in uw online winkel en betaalde ik daarvoor op 23/11/2024 22,28 euro plus 6,98 euro verzendkosten. Na de bevestiging van de bestelling hoorde ik verder niets. U reageerde evenmin op mijn mails van 08/12/2024 en 12/12 2024. Ik verzoek u dan ook dringend een update te geven van mijn bestelling en hetzij het bestelde te leveren, hetzij het betaalde bedrag terug te storten. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Ik heb recent een trui hier gekocht die niet voldeed aan de kwaliteit die beloofd was en niet alleen dit alles stond ook in het chinees waardoor je niet kon lezen waarvan deze trui was gemaakt aangezien die in de beschrijving van wol en katoen zou zijn gemaakt waar ik enige twijfels bij heb, maar dit dus niet kan controleren. Daarom dat ik deze trui wou terugsturen en in het vervolg krijg je te horen dat je deze moet terugsturen naar een adres in Dubai en verzendingskosten zelf moet betalen, echter wordt er niet vermeld dat die verzendingskosten veel meer gaan zijn dan de prijs voor de trui. Nergens staat er ook op hun websites dat je dit moet terugsturen naar Dubai.

Eind 2022 kocht ik zeven pakketten aan bij Esprit. In deze bestellingen zaten verschillende zaken: ik hield producten, ik retourneerde producten, er zaten foute producten in mijn bestellingen en er zaten kapotte producten in mijn bestellingen. Aangezien het in totaliteit nogal onduidelijk was geworden heb ik een excel document opgesteld om het overzichtelijk te maken. Hierbij zag ik dat ik nog €31,30 tegoed had van jullie. Ik heb dan meermaals contact opgenomen met de klantendienst, maar werd telkens van het kastje naar de muur gestuurd. Ik voegde telkens ook de excel toe, die ik graag wou uitleggen in een gesprek. In juli 2024 werd ik eindelijk verder geholpen door de heer Marcel Laveau. Hij heeft met mij alle bestellingen doorlopen, alsook de terugbetalingen die ik had. Na enkele malen telefonisch contact en mailverkeer kwamen we tot de conclusie dat het bedrijf mij effectief nog geld verschuldigd was. De heer Laveau heeft toen opnieuw navraag gedaan bij de boekhouding waarna ik het antwoord kreeg dat er mij €72,66 euro werd teruggestort via PayPal (mail van 1/8/24). Echter heb ik hierop gereageerd dat dit niet correct is. Dit kan je ook zien aan de foto in bijlage. Ik heb dit bedrag nooit ontvangen (zelfs de teruggestorte bedragen van PayPal in totaliteit komen hier niet mee overeen). Ik heb hier dus verder op geantwoord en heb meermaals een opvolg mail gestuurd, maar sindsdien ben ik genegeerd. Ik hoop na 2 jaar geholpen te worden.

deze firma stuurt cashback aanbiedingen per email van 50% op ariel of dreft pods, met voorwaarde dat er in de winkel geen promotie bestaat. nu deze artikels worden in alle winkels met promotie verkocht of 50% of 1 plus 1 gratis. als men daarna het bonnetje via de site opstuurd krijgt men antwoord dat er al genoten werd van een promotie, dus de hele cashback is een grote bluf, omdat er toch geen cashback gegeven wordt

Onderwerp: Fraudegeval bij Van den Borre Turnhout Geachte Test-Aankoop, Ik wil graag een fraudegeval melden dat zich heeft voorgedaan bij Vanden Borre in Turnhout. Het betreft de aankoop van een dweilrobot door mezelf , Jan Van Gorp (Foto Van Gorp), die volledig is betaald, maar nooit in mijn bezit is gekomen. Ik ontving op zaterdag een bericht dat het product aangekomen was in de winkel, waarna ik op zondag naar het filiaal van Van den Borre in Turnhout ben gegaan om het product op te halen. Bij mijn aankomst bleek de dweilrobot al afgehaald te zijn door een andere persoon. Dit is bijzonder verontrustend, aangezien ik alleen toegang heb tot de bijbehorende e-mail en er dus geen andere partij gemachtigd zou moeten zijn om het product af te halen. Ik ben ermee naar de politie gegaan om de camerabeelden op te vragen. Na enige tijd werden de camerabeelden vrijgegeven, maar de politie heeft alleen toegang tot de beelden, omdat dit wordt geregeld door de wet op privacy. Ik heb zelf geen inzage in de beelden gekregen. De politie heeft bevestigd dat de personen die de dweilrobot hebben opgehaald onbekend zijnen dat ik het zeker iet was. Dit heeft tot gevolg dat ik, ondanks dat ik alles betaald heb, nog steeds zonder het aangekochte product zit. Vanden Borre heeft ook geen identeitsbewijs aan de persoon gevraagd die het afgehaald heeft en ook geen handtekening voor ontvangst laten zetten dus ze weten niet wie het afgehaald heeft maar voor hun is de zaak afgehandeld want product is afgehaald zeggen ze. Gezien deze situatie wil ik uw organisatie verzoeken om actie te ondernemen tegen Vanden Borre, aangezien ik nu slachtoffer ben van dit onverklaarbare voorval. Wij hopen dat Test-Aankoop kan helpen bij het vinden van een oplossing en het onderzoeken van de situatie. Ik zie uw antwoord en eventuele vervolgstappen graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Namens Jan Van Gorp (Foto Van Gorp)

Beste, vorige week kocht ik in jullie winkel te Aarschot pakket met 20 x Gillette Fusion 5 omdat er een promo was waar je een apparaat(houder) twv €29.99 gratis bij kreeg. Toen ik dit echter wilde proberen bleek dat de het apparaat en de gekochte mesjes niet compatibel waren. Heb via FB de vraag gesteld, maar daar konden ze me blijkbaar niet verder helpen. Welke zin heeft dit ? hetzelfde als een zaklamp kopen die op 1,5v batterijen werkt en er gratis 9v batterijen bijleveren. Ik zit nu met 20 mesjes en een apparaat waar ik niets kan mee aanvangen. Geweldige promo. PS jullie app werkt ook niet meer; ik zie mijn punten of rekeningen niet meer. mvg