Alle openbare klachten

De postbode zou met mijn pakket zijn langsgekomen en en bericht hebben achtergelaten. Ik heb een bpost account en de app. Ik heb geen bericht noch digtaal nog papier ontvangen om deze in het kantoor op te halen. Na een paar dagen kijk ik in de app(omdat het leveren nu toch wel lang duurt) en kom ik erachter dat het in het postkantoor ligt EN al is afgehaald door iemand anders. Dit is diefstal! Bpost wat gebeurt er met het laten zien en bewijzen dat het pakketje van jou is met een bewijsje en id? De handtekening niet van mij die op de afhaling staat. We spreken hier dus van diefstal en identiteitsfraude. Was een pakket van testaankoop zelf. Testaankoop help uw abonnees eens en doe er iets aan.

Geachte, Mijn meter heeft al verschillende aanmaningen gehad om te betalen van een "zogenaamd" abonnement, mijn peter is vorige maand overleden. Waarom zou hij een abonnement afsluiten? Hij was 75jaar. Dit is pure oplichting en we weigeren deze te betalen. We hebben op verschillende internetwebsites gelezen over jullie werkzaamheden en daar raden ze ook aan niet te betalen. Dus gelieve dat zogezegd aangemaakt abonnement te schrappen en op te houden met aanmaningen te sturen. Laat mijn meter aub rouwen om haar echtgenoot.

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming sinds september 2012, bijna 13 jaar dus. Op 8 juni 2025 om 8u in de ochtend werden mijn diensten digitale televisie en vast internet onderbroken. Tot op vandaag donderdag 12 juni 16u is dat nog steeds het geval. Morgenvroeg zullen we dus EEN WEEK zonder vaste telenetdiensten zitten. Dit heeft geleid tot een aantal grote problemen binnen ons gezin. Mijn 3 kinderen die allemaal in hun examens zitten kunnen hun online cursussen NIET raadplegen om te studeren. Mijn vrouw en ikzelf kunnen al een week geen thuiswerk doen omwille van dit probleem. Niet alleen ik, maar onze hele straat heeft hetzelfde probleem. De telenet kabels werden namelijk op meerdere plaaten overgetrokken en beschadigd door graafwerken van Fiberklaar. Sinds vrijdag 8 juni bellen ik en mijn buren dagelijks met de telenet storingsdient. Bij het begin van elk gesprek zegt men dat men van de storing nog niet op de hoogte is. Tegen het eind van elk gesprek zegt men dat het morgen hersteld wordt. Niets is minder waar. Het ging zelfs zo ver dat de operater op de storingsdienst (015666666) zei dat zijn tools om het probleem op te sporen niet werkte. Hij ging het aan een collega vragen. Ik word op een wachtlijn gezet, die na een kwartier gewoon ingehaakt wordt. Bovendien zijn het ongehoord lange wachttijden om een probleem te melden. Gemiddeld ben je 20 a 30 min bezig. Elke dag opnieuw zegt een stem dat de wachttijd langer is dan normaal. Als je dan zolang wacht zou men toch op zijn minst mogen verwachten dat je probleem genoteerd wordt. Dik amateurisme noem ik dit. Vanmorgen werd ik weliswaar gebeld door telenet zelf. Men zei me dat de techniekers onderweg waren. Toen die effectief ter plaatse kwamen zeiden die doodleuk: " dit werk is niet voor ons maar voor een graaf ploeg" en weg waren ze. Hoe kan dat? Heel onze straat meldt al van vrijdag 8 juni dat de kabel bij GRAAFWERKEN werd overgetrokken en dan sturen ze iemand die niet eens 2 kabeleinden in een reeds gemaakte put (desnoods voorlopig) aan elkaar kan verbinden. zie bijgevoegde foto's. ONVOORSTELBAAR! Bovendien krijgen sommige buren van telenet gedurende de duur van panne unlimited 4G op hun mobiele devices. Als ik daar naar vraag word ik afgewimpeld en er wordt gezegd dat dat onmogelijk is. Ik betaal nochtans 153€ per maand voor een WIGO abonnement met 4 simkaarten. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk VOOR volgend weekend, zijnde zaterdag 14 juni 2025 de betrokken diensten opnieuw te herstellen. Ik verzoek tevens een schadevergoeding van DRIE MAANDEN GRATIS TELENETDIENSTEN voor het geleden ongemak, het extra woon werk verkeer en de obstuctie van het recht op studeren van mijn kinderen. Met vriendelijke groet, S.M.

Geachte mevrouw/heer, Op [datum], [beschrijf kort welk product of dienst je op die datum hebt gekocht met eventuele referentie. ] Ik stel echter vast het mail programma niet kan worden geopend en gelezen. Dit is al reeds 14dagn Dit heeft geleid tot het niet consulteren van de mails Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 13 juni dat het programma perfect werkt en een mogelijk gebruiksderving Met vriendelijke groeten, Bauwens Georges Bijlage:

Mijn klantnummer bij Proximus: 603.093.379 Ik ben al meer dan 25jaar klant bij Proximus (voorheen Belgacom) en dit voor TV, Internet en Telefonie. Sinds vorige week vrijdag ondervind ik immens veel problemen met mijn email account en telkens als ik bel, beloven ze me dat het probleem opgelost zal worden binnen het halfuur. Maandag beloofden ze me zelfs terug te bellen binnen de 15minuten. Tot op heden nog niemand gehoord en het probleem blijft maar aanslepen. Dit is mijns inziens voor zo'n bedrijf onwaardig. Hebt u hierover nog klachten gehoord? Alvast bedankt voor de reactie en eventuele acties. Raf De Brabander

Geachte mevrouw/heer, Normaal ging dit pakket met referentie vrijdag 06/06 geleverd worden helaas door een vertraging was dit niet meer mogelijk. Vanwege de feestdag pinksteren op maandag 09/06 ging de bestelling geleverd worden om dinsdag 10/06. Omdat er deze dag niemand aanwezig zou zijn op het leveringsadres had ik voor de veiligheid gekozen om het pakket in een DPD parcelshop in de buurt te laten leveren zodanig dat bezorger niet voor een gesloten deur zou staan. Deze omleiding werd onmiddelijk bevestigd in MyDPD app/website. Maar plots werd mijn pakket vast gehouden en teruggestuurd naar de afzender zonder enige communicatie en/of reden. Terwijl in MyDPD het leveren in de parcelshop was bevestigd ????? Dus ik heb mijn pakket nog altijd niet ontvangen. Ik vermoed dat het retour is. Graag bevestiging hiervan gezien de leverdatum nog steeds 10/06 staat in de parcelshop in Merchtem. Graag duidelijkheid hoe en wanneer ik mijn pakket ga ontvangen. Met vriendelijke groeten

Op 5 juni 2025 om 10:54 heb ik via het bpost-kantoor te Roosdaal (Gasthuisstraat 65, 1760 Roosdaal) een internationaal pakket verzonden naar Nederland, met trackingcode: CE632741012BE. Tot op heden, 12 juni 2025, is er: geen enkele trackinginformatie zichtbaar via track.bpost.be; ook geen informatie beschikbaar via PostNL; de status blijft blanco of meldt “zending niet gevonden”. Het betreft een pakket met verzekerde waarde tot €500 (zoals vermeld op het betalingsbewijs). Aangezien de zending intussen 7 dagen geleden werd overhandigd aan bpost, verzoek ik u hierbij formeel om: Een intern onderzoek naar de huidige locatie/status van mijn zending; Een schriftelijke bevestiging van de stappen die bpost onderneemt; Indien nodig, informatie over het eventuele recht op schadevergoeding als het pakket verloren blijkt te zijn. In bijlage vindt u indien gewenst het betalingsbewijs van de verzending. Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om binnen een redelijke termijn van maximaal 5 werkdagen te antwoorden.

Ik wil dat al mijn oude gehackte profielen verwijderen had ik al gedaan maar is er nooit eraf gehaald. Mijn Gmail en Hotmail accounts zijn meermaals gehackt. Heb ook al aangifte bij de politie en cyberveiligheid gebeld niemand die mij kon helpen. Ik heb getuigen die zagen hoe het op mijn scherm gebeurde. Om een test te doen heb ik op facebook een nieuwe account profiel aangemaakt en werd ook zonder toestemming geblokkeerd zomaar . Ik eis dat alle profielen van mij Schoofs Kim papa van Laura Schoofs verwijderd worden, en mij hiervan een bevestiging sturen op mik12025@outlook.com

Begin mei heb ik 2 bestellingen gedaan bij Aliexpress die vanuit Nederland opereert. Dit met ongeveer een week tussen. Gevolg: De pakjes hebben de nodige tijd gehad om in Nederland aan te komen en ze werden naar mij verzonden via PostNL op verschillende tijdstippen. Ze zijn volgens de trackingcodes LR249538419NL en LR248598671NL in België aangekomen, maar konden zogezegd niet geleverd worden en werden teruggestuurd naar de verzender. Nu kan ik alvast melden dat als ik niet thuis ben (eerste verdiep) er steeds iemand is op het gelijkvloers (ouder koppel die hun appartement niet meer uitkomen, maar steeds bereid zijn om een pakje voor mij in ontvangst te nemen). Ik kan dus met overtuiging beweren dat PostNL niet aan mijn deur geweest is en zelfs de moeite niet gedaan heeft deze twee zendingen af te zetten in een van hun afhaalpunten. Ik heb geprobeerd via hun chatbox een klacht te formuleren, maar van zodra ik mijn gegevens had achtergelaten en naar een medewerker verwezen werd, kreeg ik een foutmelding. Bellen lukt ook niet, men wordt steeds verwezen naar die chatbox. Ik ben ten einde raad en weet niets anders dan deze klacht naar jullie door te verwijzen. Dit zijn gangsterpraktijken! Ik kijk uit naar jullie reactie, mij bewust dat ik naar mijn bestellingen kan fluiten. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Jean-Paul ZWAENEPOEL