Alle openbare klachten

Beste Ik heb tijdens de periode van 5 tot 9 september 2025 een bungalow in Landal Coldenhove geboekt, echter stelde ik vast dat er Schimmel problemen waren in de badkamer van de bungalow, ook was er schimmel in de magnetron in de keuken en was ook alle accommodatie zoals de gehele bungalow, zwembad, enz niet aangepast voor mijn fysieke handicap waardoor ik niet heb van het zwembad o.a. heb kunnen gebruik maken, ik heb de schimmel per email gemeld aan de receptie, er werd snel snel maar schoon gemaakt, maar de schimmel bleef aanwezig in de badkamer en er werd niks aan gedaan, ik heb contact opgenomen met de accommodatie er werd mij een magere 30 euro voorgesteld als compensatie maar dit is veel te weinig.

Geachte mevrouw/heer, Op 31 juli 2024 kocht ik een Leto Air7 Airstyler - 7 unieke functies in uw winkel en betaalde ik er €149,95 voor. Na één jaar vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. Meer specifiek, tijdens het gebruik is mijn toestel uitgevallen en sindsdien gaat deze niet meer aan. Sinds juli heb ik verschillende keren emails gestuurd en het contactformulier ingevuld via de website. Op 1 september pas ontving ik een antwoord van jullie. Ik e-mailde u om, gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, vervanging van het product onder garantie te vragen. Mijn verzoek is afgewezen omdat er mij werd voorgesteld een basisunit aan te kopen aan gereduceerd tarief. Ik maak bezwaar tegen het bovenstaande omdat mijn product nog steeds binnen de wettelijke garantie van 2 jaar valt. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld om vervanging van het product, dan wel om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de koopprijs. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Beste, 18/07 had ik een afspraak met Carglass Herentals voor het vervangen van mijn raam van mijn BMW IX3. Na de reparatie gingen we de wagen terug ophalen maar de vervanging was niet van leien dakje gelopen. Kalibratie van alle veiligheidssystemen was niet goed uitgevoerd met als gevolg een heleboel foutmeldingen en systemen die niet werkte. Nieuwe afspraak gemaakt om de systemen opnieuw te laten kalibreren, nogmaals zonder succes. Na overleg met de verantwoordelijke kreeg ik te horen dat ze blijkbaar een "B-raam" (merk namaak) hadden geïnstalleerd en geen "A-raam" (BMW gecertifieerd). Gevolg nieuwe afspraak gemaakt op 02/09 voor alweer een nieuwe raam. Dit duurde dan ook weer wat langer want deze raam lag niet op voorraad bij de leverancier. Na de werken de wagen terug opgehaald, maar nog steeds geen resultaat. Na wat over en weer getelefoneer kwamen ze met het resultaat dat ze blijkbaar niet in de BMW software van de wagen zouden kunnen en dat ik maar zelf een afspraak met een BMW garage moet maken om het probleem op te lossen. Aanstaande donderdag 18/09, alweer 3 weken verder, heb ik eindelijk een afspraak bij BMW om dit hopelijk in orde te krijgen. Nu ondertussen zijn er ook al heel wat mails over en weer geschreven tussen Carglass en mezelf waarin Carglass steeds maar de verantwoordelijkheid van zich af probeert te schrijven. Ik ben van mening dat wanneer ik een wagen heb die uitgerust is met de meest uiteenlopende veiligheidssystemen die nu al exact 2 maanden niet werken, dat ik verzekeringsgewijs een groot probleem heb. Wanneer morgen een ongeval zich voor doet en al die systemen zijn uitgeschakeld komt die verantwoordelijkheid volledig bij mij te liggen. En dat is iets wat Carglass niet wil dragen terwijl zij wel degelijk verantwoordelijk zijn voor de slecht uitgevoerde reparatie. Ik stel mij ook de vraag dat ik de eerste persoon ben van wie ze in deze wagen een raam vervangen hebben...? Als je weet dat je niet in de software van de wagen kan, dan voer je die reparatie ook niet uit OF je brengt de klant hier op voorhand van op de hoogte.

Beste met deze weg probeer ik toch te weten wanneer de pellets worden geleverd. Mvg Bruno Michiels

Op dinsdag 2/09 werd ik het slachtoffer van fraude via napoleon games. In 1uur tijd werk ik bestolen van €198 op mijn rekening. Na alle diensten te verwittigen afspraak bij de politie, alle bewijzen zwart op wit. Krijg ik doodleuk een bericht dat ze NIETS kunnen doen! Mijn klacht totaal niet voor echt genomen en de moeite gedaan om te lezen, want dan staat er doodleuk in hun antwoord mail dat in contact moet opnemen met de politie. Wat wel degelijk gedaan is want de documenten zaten er bij. Bij deze vertrouw Napoleon games NIET. Het zijn afzetters, ze weten dat hun app zomaar gehackt kan worden en doen er niets aan!

Beste , mijn Argenta rekening is gesloten door de bank zelf , reden ik gebruikte mijn zichtrekening bij Argenta voor mij eensman zaak en dat is volledig wettelijk , daar stond 2.050 euro en ik heb niks terug gekregen op mij ander nieuw bank rekening terwijl ze zijn verplicht dit te doen ik heb 100 mails gesturt 10 keer gebeld maar geen antwoord dat kan gewoon niet , ik heb financieel zeer moelijk ik dreigd zonder dak te zijn ik rekende op dit geld aub help mij mijn wettelijk verdiende geld terug te krijgen ik heb bewijs facturen naar hun gestuurt maar geen antwoord Mvg Leonid

Beste, In augustus 2025 heb ik tickets gekocht met wijziging + annuleringsverzekering (full flex). Op 13 september 2025 wilde ik mij terug reis wijzigen, spijtig genoeg kon niet. Via chat link van lastminut.com contacteert maar niet gehulpen. Ik vroeg , als ik niet mijn tickets kan wijzigen, waarom verkopen jullie deze verzekering? Geen correcte antwoord. Ik vroeg geld terug van de gekocht verzekering (full flex)kon ook niet. Dus heel onbetrouwbare site met selechte service. Mijn boeking ID : 2993293051 Hopelijk dat u hier iets kan doen zo dat de andere mensen niet gedupeerd worden. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten,

Beste mevrouw, mijnheer, Op 10 augustus 2025 boek ik een vlucht van Brussels Airport naar Brindisi, Italië voor 294,99 euro. Boekingsreferentie: 7ZWQ33 Vliegmaatschappij ITA Airways · Vertrekdatum en uur, 1 september om 18:55. Vluchtnummers AZ165, AZ1625 Terugreis 9 september om 6:20. Vluchtnummers: ITA Airways · AZ1620, AZ156 Op 30 augustus wordt de vlucht van Brussel naar Rome geannuleerd zonder uitleg. ITA Airways biedt een andere vlucht aan op 2 september met vertrek om 7:20 en tussenstop van 4 uur in Rome. Een dag van mijn vakantie gemist. Terugreis blijft ongewijzigd. Op 2 september geen rechtstreekse trein naar de luchthaven zo vroeg in de morgen, dus hotel geboekt in Brussel voor 1 september. Zie reserveringsbevestiging bij Hotel Van der Valk Brussels Airport. Op 7 september ontvang ik opnieuw een annulatie van mijn vlucht Rome-Brussel. Er volgt geen nieuw voorstel. Na enkele uren toch de klantendienst van Ita Airways kunnen bereiken en er wordt een andere vlucht voorgesteld 5 uur later. Vertrek om 11:20 in Brindisi en opnieuw lange tussenstop in Rome. Eerste vlucht heeft 20 minuten vertraging. Tweede vlucht naar Brussel vertrekt 1 uur te laat. Hierbij vraag ik een schadevergoeding aan voor de gederfde vakantiedag, voor de vertragingen en ook voor de kosten van de hotelboeking ter waarde van 114,50 euro. met vriendelijke groeten, Martine Vandenabeele

Beste, toen ik mijn jaarlijkse bijdrage van Ethias Assistance Car & Family toegestuurd kreeg schrok ik me rot. Zoveel gestegen! Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de risicocontole van Ethias, maar na een uur wachten werd wachttijd werd ik er af gegooid. Ik heb dan maar naar het algemeen nummer gebeld en die vertelden me dat ik Ethias Assistence meer dan 2 keer nodig heb gehad in 2024 (was inderdaad 3 keer)en daardoor mijn bijdrage zoveel (met 24%!!!)verhoogd is. Ik heb de voorwaarden verschillende keren doorgelezen, maar ik vind nergens terug dat dit zou gebeuren. Ik vind dit niet kunnen en vind dat dit vermeld moet worden in het contract. De gewone bijdrage wil ik betalen, maar niet die extra 24% omdat dit nergens vermeld staat en ik dit dus niet kon weten. In de bijlage vind u de voorwaarden. Mvg, D. C.

Ik bestelde via krefel een autoradio van Kenwood 113€ maar betaalde met Alma 1st x betaling in Juli, ik kreeg reeds melding dat Bpost kwam voor het pakketje te leveren maar is niet aangekomen bij mij, terwijl er opstond Geleverd. vandaag 2x betaling van Alma wat ik heel vreemd vindt. ik heb dit maal Krefel gemaild met die situatie waar ze dit direct afwezen en dat zij daar niks konden aan doen. dan reeds mijn Bank de probleem aangekaart met de hoop dat zij die betalingen van Alma kunnen blokkeren en mij geld terug krijg, maar toen verwezen ze mij naar Testaankoop, hopelijk helpen jullie mij.