Weigeren retournering na foute levering

Beste Ik heb bij CARDER 2 armbanden besteld (Order #53345), tijdens een korting-periode. Ik was op zoek naar een bepaalde lengte en een bepaalde sluiting. Bij levering bleek dat de sluiting niet overeenstemde met de bestelling en de foto's. Ik liet tijdig weten dat dit niet mijn order was, en dat ik instructies wenste om deze banden te retourneren en de juiste te ontvangen. Ik moest wachten tot na de retourneerperiode voordat ik een antwoord ontving, waarin ze aangaven de armbanden van mijn bestelling 'out of stock' waren en ze zomaar anderen opgestuurd hadden, die toch exact mijn bestelling zouden zijn. Ik heb iets ontvangen dat ik niet bestelde, en mij wordt de mogelijkheid ontzegd om deze te retourneren. Ik vind dit niet kunnen, en wou om deze reden de diensten van test-aankoop inschakelen. In bijlagen deel ik alle communicatie die ik met hen had. Hopelijk kunnen jullie me verder helpen. Alvast bedankt Tim