Beste,
Sinds april 2022 maak ik gebruik van een poetshulp. Deze werd per uur betaald met electronische dienstenchecques. Er is nooit enig contract voorgesteld, besproken of ondertekend. De poetshulp werd eenvoudigweg per uur betaald met dienstenchecques.
Sinds 10/07/2023 krijg ik echter zonder enige uitleg extra facturen van jullie voor een zogezegd 'maandelijks abonnement'.
In januari 2024 laat ik jullie per mail weten dat ik niet akkoord ben met deze 'abonnementskosten'. Ik heb geen idee waar dit over gaat en heb nooit enig abonnement bij jullie afgesloten of ondertekend. Ik vraag jullie om uitleg, maar de enige info die jullie sturen: "u heeft de info reeds ontvangen per post of per mail."
Op 06/02/2024 stuur ik jullie opnieuw een mail en laat - nogmaals - duidelijk weten nooit enige informatie te hebben ontvangen. Ik vraag opnieuw om mij deze info te bezorgen maar ik krijg zelfs nooit antwoord van jullie.
De laatste werkdag van jullie poetshulp bij mij was op 15/01/2025. Meer dan een jaar geleden dus. Niettegenstaande krijg ik nog altijd facturen van jullie voor dit zogezegde 'maandelijks abonnement'. Kunnen jullie daar aub mee stoppen?
Ik krijg ook al enige tijd brieven van gerechtsdeurwaarder Leroy & Partners over enkele onbetaalde facturen van dit fictieve abonnement. Niettegenstaande ik hen al een aangetekend schrijven heb gestuurd met het verzoek mij een copie te bezorgen met mijn handtekening van enig contract, afgesloten abonnement of aanvaarding (gewijzigde) voorwaarden heb ik ook van hen nooit iets ontvangen.
Het kan niet zijn dat jullie enerzijds alle communicatie van mij compleet negeren en anderzijds mij blijven bestoken met onterechte facturen en brieven.
Daarom nogmaals duidelijk: ik betwist elke mogelijke factuur volledig met betrekking tot 'extra kosten' en een 'maandelijks abonnement'.
Alle prestaties van de poetshulp zijn betaald.
Ik eis dat:
- alle openstaande en toekomstige facturen onmiddelijk worden gecrediteerd.
- alle verdere contactname in dit verband wordt stopgezet.
Door desondanks verder te blijven factureren, maakt u zich schuldig aan onrechtmatige handelspraktijken en rechtsmisbruik zoals bedoeld in het Wetboek Economisch Recht. Indien deze praktijken niet per direct stoppen, zal ik zonder verdere verwittiging klacht indienen bij de FOD ECONOMIE.
Dit schrijven geldt als een laatste communicatie.
Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt.
Met vriendelijke groet,
