Meest recente klachten

M. J.
11/08/2025

Aanvraag retourlabel en krijgen dit maar niet toegestuurd.

Bij deze vraag ik voor de 3x maal een retourlabel aan voor de Milan-luxe loafers voor heren omdat deze van zeer slechte kwaliteit zijn en mijn waarde terug te storten op de rekeningnummer waar ik met betaald heb. Het gaat om de bestelling JC39440. Vriendelijke groeten.

Afgesloten
L. V.
23/06/2025

Geen retourlabel noch terugbetaling

Beste, Op e-mails van mijn partner (Anita Joosten) aan Jeecey om een retourlabel te bekomen ontvangen we telkens enkel een automatisch bericht zonder retourlabel of andere instructies om het product terug te kunnen sturen en terugbetaling te bekomen. Graag per kerende een retourlabel en terugbetaling. Mvg familie vandekerkhof-Joosten

Opgelost
A. B.
14/06/2025

Retourneren

Geachte mevrouw/heer, Op 29 april 2025 heb ik "ZOMER MAXI-JURK MET TROPISCHE PRINT – EMELDA" bij u gekocht voor 39,95 euro. Ik ontving het product op 8 mei 2025. In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, deel ik u hierbij mee dat ik dit product wens te retourneren. Ik heb jullie een tijdje geleden al gecontacteerd, maar ik heb nog geen reactie ontvangen. Gelieve me de retourneringsmethode mee te delen. (mededeling op website: Voor retourneren kunt u contact met ons opnemen via hello@jeecey.nl. ) Het door mij betaalde bedrag van 39,95 euro verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . Het product dat ik kocht ontvangt u als retour. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling en betaling

Afgesloten
S. P.
28/01/2025

Levering namaakproduct

Geachte mevrouw/heer, Op 19 december 2024 kocht ik een jeansbroek merk Bigboy in uw online winkel en betaalde ik 58.95€. Ik ontving het pakket op 11 januari 2025 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van een jeansbroek Bigboy baggy, een duidelijk nagemaakte broek Bigboy, niet baggy, met foute labels en ook een label ondersteboven ingestikt. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Of u gaat over tot een volledige terugbetaling. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Sven

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform