Geachte, Wij hebben navraag gedaan bij onze verzekeringspartner die deze dossiers behandeld.Hierbij hun reactie:´Robbe De Pauw heeft op 6 mei 2015 een Omnium Telecom verzekering ondertekend (contractnummer 006901008472).Op de datum van ondertekening was Robbe minderjarig en zodoende werd de domicilie opgemaakt op naam van zijn moeder, mevrouw Peggy Hansen.Zoals de klant uitlegt, heeft het toestel van de klant problemen na onze eerst interventie. Het betreft hier een Iphone 6 64GB Space Grey.Bijgevolg hebben wij het toestel, tijdens de zomer, opnieuw opgehaald en verzonden naar onze reparatiedienst.Spijtig genoeg heeft deze reparatie geen soelaas gebracht en hebben wij 2 weken later het toestel teruggenomen.Uiteindelijk heeft Robbe De Pauw, in het kader van de vervanging van de Apple telefoons, een iPhone 6 ontvangen ter vervanging van zijn iPhone 6.Sinds vorige week vrijdag zijn wij in het bezit van alle nodige informatie en op dit moment word alles in het werk gesteld om een nieuw Apple toestel te bezorgen. Wij zullen een gepaste commerciele geste voorstellen wanneer het dossier effectief is afgesloten.´ Hopende u hiermee voldoende gea¯nformeerd te hebben. Kind regards, Vriendelijke groeten, Cordialement,Elke BogaertsServices CoachMedia Markt - Saturn Belgium - LuxembourgBrusselsesteenweg 496 bus 2BE 1731 - Asse-ZellikPhone: 32 (2) 464 35 77Gsm: 32 (0) 495 62 91 27 Fax: 32 (2) 464 35 99E-mail: bogaertse@media-saturn.comInternet www.mediamarkt.be/ :www.saturn.lu/Confidentiality Notice The information contained in this Email, and any attachments, is intended for the named recipients only. It may contain confidential and/or legally privileged information.If you are not the intended recipient, you must not copy, store, distribute or take any action in reliance on it.Any views expressed do not necessarily reflect the views of the company. If you receive this Email by mistake,please advise the sender by using the reply facility in your Email software and then delete it.
