Probleem installatie pelletkachel

Kachel ging 19-12-2015 geleverd en geplaatst worden, door weersomstandigheden enkel geleverd. Plaatsing zal voor week 52 zijn indien mogelijk, niemand gezien. Zelf contact opgenomen, plaatsing zal voor week 53 zijn (persoon is in verlof maar stoort hem niet om dit in zijn verlof te komen plaatsen), niemand gehoord of gezien. Volgende belofte, zaterdag 9 januari plaatsing. Weersomstandigheden laten dit weer niet toe, na zelf weer contact te hebben genomen is er terug een volgende afspraak gemaakt. Indien mogelijk vrijdag 15-01-2016, pellet aangekocht op 31-10-2015, na 2,5 maand nog steeds niet aangesloten. Kortom, veel beloven maar niks qua service. Indien wij vragen om een vergoeding laten ze zich zelf niet horen