Alle openbare klachten

Wij hebben inmiddels een hele hoop penningen (53) ontvangen als zijnde munten. Hiervoor telkens bijna 40€ per munt betaald mét een zogenaamd certificaat van echtheid. Hierop staat dat het zilveren munten zijn (ag staat er op de rand van de afbeelding van de munt) echter zelfs dit klopt niet. Wij zijn bij een specialist in munten geweest om te controleren of deze wel echt zijn (ook omdat wij een geschil hadden met het ontvangen van 3 munten.. die wij wel hebben moeten betalen maar nooit ontvangen) Zij hebben dan een onderzoek ingesteld en volgens hen hebben wij deze wel ontvangen. Dit buiten beschouwing (wij hebben dan wel nog die drie facturen betaald...) wilden wij de munten nu verkopen... blijkt dat ze helemaal NIETS waard zijn! Ze worden verkocht als munten met zilver, alleen wilt niemand ze zelfs opkopen voor hun zilver aangezien dit bijna niets is. Het is een verzamelobject waar wij meer dan 2000€ aan verloren hebben! Ik vind dit omkoperij, vervalsing en oplichterij! Telkens wanneer ik vroeg om het verzamelen stop te zetten, praten ze op je in dat er nog maar 3 munten zitten aan te komen, terwijl er dan nog 10 volgen... . Dit bedrijf zou moeten gestopt worden, veel mensen lopen met beide voeten in de val omdat alles mooi wordt omschreven. Je denkt dat je heel wat waardevols hebt, echter je hebt 2000€ betaald voor niets!!!

Mijn vrouw kan via haar werkgever genieten van een groepskorting op het fiber 100 internet abonnement van Telenet. Mijn werkgever komt eveneens tussen in het internet abonnement. Dit gebeurt rechtstreeks via het TIP programma van Telenet. Wij hebben natuurlijk maar 1 internet abonnement. Dit heeft jaren zo gewerkt zonder problemen tot er een technieker is langsgeweest voor een probleem met de modem op te lossen. Sindsdien is deze combinatie plots niet meer mogelijk. Waarom ? Niemand (ook niet bij Telenet) kan/wil het zeggen en er is geen zinnige verklaring voor te geven. Telenet heeft de groepskorting gewoon geschrapt.

Deze morgen werd mijn nieuwe microgolfoven geleverd. Over het toestel heb ik geen klachten, maar wel over het feit dat de levering is gebeurd met B-post. Hierdoor kon ik mijn oude toestel niet meegeven, hoewel dit eerder wel was overeengekomen met de winkel in het Waasland Shoppingcenter waar ik het toestel heb gekocht. Ik had dit uitdrukkelijk gevraagd omdat ik geen eigen vervoer heb en daardoor niet in staat ben om het oude toestel naar het containerpark te brengen. Deze service was mij beloofd door de verkoper. Ik heb dit reeds gemeld aan de klantendienst van V.D. Borre maar die hebben hierop nog niet gereageerd.

Mijn reservering voor parkeren bij Parkvia heb twee dagen voorafgaand aan de parkeerdatum per mail geannuleerd. Verzoek hierbij was door te geven hoe ik kon annuleren als de mail niet voldoende was. Pas twee dagen later kreeg ik door hoe ik kon annuleren, te laat om dit nog in te kunnen voeren via internet. Nu mailwisseling gehad, maar ze willen het geld niet terug betalen. Zie bijgaand document met mailwisseling. Bij de eerste mail duurde het twee dagen voordat ik een reactie had, daarna krijg ik wel direct dezelfde dag bericht. Voor mij is dit een teken van bewust traineren, zodat ze het parkeerbedrag ad. 45 euro niet terug hoeven te betalen.

Mijn aanmaningen omtrend u dossier 148232 kloppen niet zoals ik U al in meerdere mail verkeer heb doorgegeven met blijvende storende aanmaningen tot gerechtsdeurwaarder.

Bestena telefonisch contact met een van jullie medewerkers op 27/6/16 om 11u48 kreeg ik de opdracht om jullie deze mail te sturen.Op 12/6/16 heb ik tweemaal een betaling gedaan via Hipay naar Betfirst. Bij de eerste betaling kreeg ik een foutmelding op mijn smartphone en heb ik het 10 minuten later nog eens geprobeerd.Tot mijn verbazing is er tweemaal 30 euro van mijn rekening gegaan. Toch heb ik maar 1x 30 euro op mijn speelrekening van Betfirst ontvangen.

Ik heb ondertussen bij mijn gloednieuwe wagen van 10 maanden oud al een paar maanden een probleem. Ik heb last van trillingen in mijn gaspedaal die ook voelbaar zijn aan de passagier kant. Deze problemen treden het vaakst op tijdens regenweer en het rap optrekken vanaf stilstand. Ik heb ondertussen al 4 keer mijn wagen binnen gebracht bij BMW Verhelst in Oostende. In die 4 maal dat ik mijn wagen daar heb binnen gebracht hebben zij telkens geen enkele actie ondernomen. Het enige dat ze gedaan hebben is mij de eerste keer gewoon weggezonden, en dat terwijl de trillingen duidelijk voelbaar waren tijdens een testrit, en de overige 3 keer gewoon aan de computer gelegd zonder resultaat. Ik ben op 11/08/2016 voor de 4de keer mijn wagen terug gaan ophalen bij BMW Verhelst en dit opnieuw zonder enig resultaat. De verantwoordelijke vertelde mij dat hij 2 verschillende mensen met mijn auto heeft laten rijden en dat zij niets speciaal merkten aan mijn wagen. Echter wanneer ik thuis kom in Oostkamp zijn de trillingen terug voelbaar. In slechts 5 kilometer heb ik zeker 10 trillingen gevoeld en dit tevens bij regenweer. Als deze trillingen zich voordoen is dit telkens bij 2500 toeren. Wanneer ik terug thuis aankwam heb ik direct mijn moeder laten meerijden met mijn wagen, nog steeds tijdens regenweer, en ook zij voelde de trillingen direct. Net zoals ik voelde ze de trillingen aan de passagierskant en ook zoals ik enkel aan de linkervoet. Het enige wat zij nu nog kunnen doen voor mij, volgens hen dan, is een inspecteur laten kijken naar mijn wagen. Dit kan blijkbaar pas gebeuren midden september of oktober. Aangezien dit een nieuwe wagen is en dit duidelijk een fout is van BMW zelf, ben ik niet opnieuw bereidt om zo lang te wachten. Dit is een probleem dat zo rap mogelijk moet opgelost worden, maar blijkbaar zijn ze bij BMW niet geneigd om dit op te lossen. Ze houden mij ondertussen al maanden aan het lijntje en ik begin een beetje wanhopig te worden. Ik ben juist 23 jaar geworden en deze wagen was dan ook een grote investering voor mij. Ik heb altijd al met een BMW willen rijden en vond de 4 serie gran coupé de enige wagen die mij kon bekoren. Aangezien ze bij BMW dit probleem niet willen/kunnen oplossen wil ik het via deze weg eens proberen. Wanneer iemand 4 keer zijn wagen binnen brengt, zou je toch denken dat ze er een beetje spoed achter zouden zetten en er alles aan zouden doen om mij te helpen, maar niets is minder waar. Ze spelen gewoon met mijn voeten. Wat ik vooral niet snap is dat zij blijkbaar met 3 mensen nog steeds die trillingen niet kunnen voelen terwijl andere mensen het direct opmerken na enkele minuten. Ik hoop via deze weg eindelijk gerechtigheid te krijgen en na 10 maanden toch waar te krijgen voor het geld dat ik betaald heb.

Wegens de aankoop van een nieuwe woning moeten de zonnepanelen verhuisd worden. Bij telefonisch contact met uw klantendienst liet uw medewerker weten dat Bostoen niet langer zonnepanelen plaatst, en wij bij gevolg vrij zijn om via een eigen installateur de verhuis te regelen. Volgens uw medewerker vervalt dan elke garantie. Deze voorwaarde staat echter nergens in het contract.

Geachte,Op 16/07/2016 om 13u06 en op 25/07/2016 om 13.05 kreeg ik een sms via 9779 van u op mijn gsmnummerOp de factuur van telenet zie ik nu dat ik deze sms moet betalen 2 x 2,00 = 4,00 euro. Daar ik daar niet om gevraagd heb vraag ik u dringend deze som terug te betalen op bankrekening

Ik heb een gedeeltelijke retourzending gedaan naar Superdry via Zalando. Het pakket is ofwel bij de Post verloren gegaan ofwel hebben ze bij Superdry dit niet correct verwerkt. Zalando stuurt nu aanmaningen om het de desbetreffende short te betalen. Ik heb al verschillende keren Zalando gemaild om ze te vragen of ze bij Superdry de retourlabel kunnen opvragen en een track en trace te doen bij de Post om te bewijzen dat ik daadwerkelijk dit product verzonden heb. Dit weigeren ze te doen. Ze vragen steeds naar mijn verzendbewijs van de post. Dit verzendbewijs heb ik dan ook doorgestuurd. Nu zeggen ze dat dit niet het juiste verzendbewijs is. Maar dat is nochtans het formulier dat ik meegekregen heb op het postkantoor. Nu zou ik deze short moeten betalen die ik retour verzonden heb. Daarnaast heb ik deze short kort erna in een kleinere maat besteld en betaald.