Het Belgisch Munthuis

Geachte, Ik heb een verzameling herdenkingsmunten geêrfd van mijn peter. Het zijn 11 Gouden herdenkingsmunten, waarvan sommige munten op jullie website worden verkocht aan 90 euro het stuk. Ik ben ermee naar een veilingshuis gegaan te Sint-Pieters-Woluwe en zij hebben mij er maar 5 euro het stuk voor aangeboden. Op dit bod ben ik niet ingegaan, aangezien hun bod en jullie prijs heel sterk afwijken van elkaar. Bij deze zou ik graag wat uitleg willen hebben over de manier waarop jullie de aankoopprijs en dus waarde van jullie munt bepalen en waarom deze waarde zo sterk afwijkt van de waarde aangeboden in een bekend veilingshuis. Ik heb iemand aan de telefoon gehad bij jullie die mij in heel beperkt Nederlands (raar voor Het Belgische Munthuis) dit niet heeft kunnen/willen verklaren. Ik denk dat transparantie rond de prijszetting wel een basisrecht is voor de consument.. Met vriendelijke groet, Vincent Eltgeroth

Beste, Vorig jaar ben ik voor mijn zoon een collectie van munten begonnen bij Het Belgisch Munthuis. Het zijn munten van De Koninklijke Stamboom van België in Kleinste Goud in massief 14 karaat goud. Het zou me 78 euro kosten per maand. We kregen er een muntdoos bij om alles goed op te bergen. Er zouden in totaal 16 munten zijn. Na de 15 munt kreeg ik echter geen munt meer. Toen ik er vandaag heen belde om informatie te vragen over de 16de munt die ik nog niet gekregen had. Had de dame aan de lijn gezegd dat het in feite geen munt was maar een medaille. Nu als ik die medaille wil kopen om die collectie volledig te hebben moet ik er 948 euro voor betalen??? Dat kan ik mij niet permiteren en nu is ons collectie niet volledig door deze dure munt! Ze hebben mij nooit op de hoogte gebracht van dit alles! Nu heb ik al 1.170 euro betaald voor een collectie dat niet volledig is door een zogezegd medaille dat 948 euro kost! Wel een groot verschil hé?! Mij hadden ze gezegd 78 euro/maand voor een volledige collectie en nu zou ik voor het laatste 948 euro moeten betalen? Ik zou die collectie nooit zijn begonnen als ik dit wist! Ik voel mij echt bedrogen! Schandalig!Kunt u mij hierbij helpen aub?Mvg,Sylvie

Er werd enkele maanden contact opgenomen door het Belgisch Munthuis met een promotie om een gouden munt ( verguld ) aan verminderde prijs aan te kopenGesprek is opgenomen door bovengenoemde, waar ik uitdrukkelijk afzie van verdere verplichte leveringenechter word de maand nadien terug een munt opgestuurdDaar de munten me wel aanstonden, heb ik ook de volgende munten ontvangen en betaaldEchter nu blijkt dat deze munten dus niets waard zijn indien je ze wil verkopen, en dat het gewoon verkooppraatjes waren om mij deze munten waar ik maandelijks 44,95 euro voor moet betalen, toch te aanvaardenIk heb het Belgisch Munthuis een e-mail gestuurd dat ik afzie van verdere leveringen, doch blijven ze deze munten sturenindien ik niet betaal wordt er een incasso bedrijf ingeschakeldVoor deze leveringen, is er niets getekend, alsook uitdrukkelijk gezegd bij het eerste telefonische gesprek dat ik alleen die ene munt wil ontvangen en afzie van verdere leveringen

Wij hebben inmiddels een hele hoop penningen (53) ontvangen als zijnde munten. Hiervoor telkens bijna 40€ per munt betaald mét een zogenaamd certificaat van echtheid. Hierop staat dat het zilveren munten zijn (ag staat er op de rand van de afbeelding van de munt) echter zelfs dit klopt niet. Wij zijn bij een specialist in munten geweest om te controleren of deze wel echt zijn (ook omdat wij een geschil hadden met het ontvangen van 3 munten.. die wij wel hebben moeten betalen maar nooit ontvangen) Zij hebben dan een onderzoek ingesteld en volgens hen hebben wij deze wel ontvangen. Dit buiten beschouwing (wij hebben dan wel nog die drie facturen betaald...) wilden wij de munten nu verkopen... blijkt dat ze helemaal NIETS waard zijn! Ze worden verkocht als munten met zilver, alleen wilt niemand ze zelfs opkopen voor hun zilver aangezien dit bijna niets is. Het is een verzamelobject waar wij meer dan 2000€ aan verloren hebben! Ik vind dit omkoperij, vervalsing en oplichterij! Telkens wanneer ik vroeg om het verzamelen stop te zetten, praten ze op je in dat er nog maar 3 munten zitten aan te komen, terwijl er dan nog 10 volgen... . Dit bedrijf zou moeten gestopt worden, veel mensen lopen met beide voeten in de val omdat alles mooi wordt omschreven. Je denkt dat je heel wat waardevols hebt, echter je hebt 2000€ betaald voor niets!!!