Alle openbare klachten

Beka bed besteld op 17/10/2024, Na 4 maanden nog geen bed geleverd. Altijd andere verzinsels om het steeds weer uit te stellen. Zit jullie bedrijf in slechte papieren ? Het is makkelijk om het op de toeleveringsbedrijven te steken, maar die moeten ook betaald worden natuurlijk !

Beste, aion bank heeft mijn bank kaart en account geblokkeerd zonder reden en zij hebben ook niet informerd ik vraag nu mijn saldo te openemen van mijn rekening en zij zegt in live chat dat je moet wachten op one email het is all 3 dagen dat ik wacht kunnen jullie alstublieft mij helpen over deze problem bedankt Mvg Bakhtyar walizada

Geachte mevrouw/heer, Op 06/02/2025 vloog ik met uw maatschappij op vlucht nr. FR5238 van Marrakech naar Brussel. Op het moment van de boeking heb ik verzocht om toevoeging van een handbagage van 10kg en heb ik het overeenkomstige bedrag van €35.50 betaald, zoals aangegeven in de bijgevoegde boekingsbevestiging. Op de luchthaven werd mij echter bij inchecken gevraagd extra €86,32 te betalen omdat mijn handbagage 'een beetje te groot was'. Al was hij maar 9kg en is het maximale toegestane gewicht 10kg. Ik betwist het bovenstaande omdat mijn handbagage de toegestane afmetingen en toegestane gewicht had en in de het bagageruim moest. Toen ik op de vlieger zat, zag ik passagiers met handbagage groter dan de mijne. Op de heenvlucht heb ik geen enkel probleem ondervonden met mijn handbagage en de afmetingen er van. Ik verzoek hierbij om terugbetaling van 86,32. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie van vliegticket • Kopie van de reserveringsbevestiging met vermelding van het franchise • Kopie van betalingsbewijs

Dringende herinnering: Openstaande betaling voor Fix it Faster-account Beste, Dit is de vijfde en laatste herinnering dat de betaling voor jouw Fix it Faster-account nog steeds openstaat. Wij verzoeken je met klem om het openstaande bedrag uiterlijk 12-02-2025 te voldoen. Inmiddels zijn er herinneringskosten van € 12,50 in rekening gebracht. Indien de betaling niet binnen deze termijn wordt voldaan, zien wij ons genoodzaakt om incassokosten van € 20,00 toe te voegen en verdere stappen te ondernemen om de betaling te innen. Wij raden je dringend aan om verdere kosten en ongemakken te voorkomen door dit zo spoedig mogelijk af te handelen. Voor vragen of hulp bij de betaling kun je contact met ons opnemen.

In oktober ging een pakketje verloren, hoogstwaarschijnlijk werd dit gestolen door de bezorger aangezien het zelfs niet werd ingescand. Al sinds november houdt de klantendienst mij aan het lijntje en toveren ze iedere keer weer nieuwe termijnen tevoorschijn ivm hoe lang het onderzoek zou duren. Begin januari kwam er eindelijk wat schot in de zaak en ontving de verkoopster het tegoed op haar Mondial Relay account. Zij moet dit dan laten uitbetalen op haar rekening waarna zij mij kan terugstorten. Echter heeft ze ondertussen al 4 pogingen gedaan hiervoor, staat de status dan steeds op 'uw verzoek om terugbetaling is verzonden', maar vervolgens gebeurt er niets en blijft het tegoed op de Mondial account staan. Ik krijg nu sinds 15 januari geen antwoord meer van de klantendienst, ik word volledig genegeerd.De verkoopster heeft ondertussen ook gebeld met de Mondial in Nederland en daar een dossier gestart. Zelf bellen in België lukt niet, want als je belt naar het nummer die in hun eigen mails en op hun eigen site en Google staat, krijg je een automatisch bericht dat dit nummer niet is toegekend.... Ondertussen is dit spelletje dus al 4 maand aan de gang en ben ik het grondig beu.

Beste, Wij wensen een klacht in te dienen tegen D-tours in Grobbendonk. Dit reisbureau laat het na tijdig de correcte informatie te geven (als ze dan al correct is…) Hierdoor is mijn vader Lucas Deboodt, Torenvenstraat 47 te 2560 Kessel zomaar is even 2400 kwijt voor niets. Hij boekte een reis naar Benidorm om daar te zijn vanaf 03-02-2025 tem 17-02-2025. Hij betaalde deze reis onmiddellijk en cash. De medewerkers van het reisbureau hebben hem niet ingelicht, dat als hij niet betaalde met zijn goldcard van Argenta, hij niet zou verzekerd zijn voor niets. Met deze info komen ze dan af als het kwaad geschied is. Waar ontvangt men in godsnaam nog een bedrag van 2400 euro cash? De donderdag voor het vertrek werd mijn moeder opgenomen met een zware infectie op de galblaas. Omdat wij nog niet wisten of zij tijdig uit het ziekenhuis zou zijn, hebben wij latere vluchten geboekt onder bestelnummer 100161441886 om te vertrekken op 06-02-2025. Bij onze contacten met D-tours hebben wij meerdere keren gezegd dat wij nog niet zeker konden zijn dat zij mee kon vertrekken en wij hebben dan ook de vraag gesteld of het mogelijk was om de reis over te dragen op mijn naam (Alexandra Deboodt) en op mijn schoonmoeder Sonja Van Herreweghe. Mijn vader vond het heel erg zonde dat de reis door niemand kon gedaan worden, waar hij tenslotte toch veel voor betaalde. Dit was volgens hen dan ineens enkel mogelijk voor de later geboekt vluchten en niet voor de pakketreis (hotel en terugvluchten). Dit haalde natuurlijk geen zier meer uit. Wij namen meerdere keren met Tui zelf contact en daar werd gezegd dat dit perfect mogelijk was mits een kost van 70 euro per dossier. Dit was voor ons geen enkel probleem. De medewerkers van Tui hebben ons gezegd dat zij het dossier niet konden aanpassen, aangezien dit geboekt werd bij een onafhankelijk reisbureau en dat wij dit met hen moesten regelen. Ik nam contact op met D-tours en ik moest de gegevens van de nieuwe reizigers op mail zetten., NIEMAND heeft mij gezegd dat dit uiterlijk kon tot 02-02-2025. 2 februari was trouwens een zondag waarop ik hen niet kon bereiken. Ik stuurde dus deze e-mail op 03-02 om dan een antwoord te krijgen dat dit uiterlijk kon tot 02-02-2025. D-tours zwaait met algemene voorwaarden om zich in te dekken. Door hun toedoen is deze reis volledig voor niets geweest. Omdat de oorzaak hun nalatigheid is en het niet geven van juiste of volledig info, willen wij deze reis volledig terug betaald te krijgen.

Geachte mevrouw/heer, Op 05.01.2025 heb ik van u de factuur 253900281429 ontvangen voor een bedrag van € 120.40 en op 05.02.2025 de factuur 253901857795 voor een bedrag van 127,91 € Factuur 253900281429 januari Dat moet echter een vergissing zijn: er werden roaming kosten aangerekend die in ons contract inbegrepen zijn. Per telefoon op 07.02.2025 werd mij bevestigd dat deze gecrediteerd worden. De betaling van het niet betwiste gedeelte is uitgevoerd. Factuur 25390185795 februari Er worden 10 € herinneringskosten aangerekend welke onwettig zijn. Een eerste herinnering is altijd gratis. Deze factuur zal betaald worden op vervaldag voor het bedrag van 117,91 €. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. Ik verwacht uw creditnota's voor beide facturen tegen de vervaldag van de februari factuur zijnde 20 februari en betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 117,91 en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Beste Ik heb 4 December een product besteld via Timerene en tot heden nog niets ontvangen. Ook geen verdere verzendinformatie beschikbaar.

Beste IKEA, Ik dien deze klacht in vanwege de slechte service, miscommunicatie en onnodige extra kosten die ik heb moeten maken bij de levering van mijn kast. 1. **Eerste levering mislukt:** Ik had betaald voor levering naar de derde verdieping, inclusief een ladderlift en parkeerverbod. De bezorgers kwamen zonder ladderlift en konden de kast niet via de trap krijgen. Ik moest op eigen kosten (€70) een ladderlift regelen. 2. **Foutieve levering door IKEA:** Na de eerste levering ontdekte ik dat ik een verkeerde maat had besteld. Ik heb betaald voor omruiling en opnieuw voor een ladderlift. Bij de tweede levering kreeg ik echter een kast met de verkeerde afmetingen, terwijl ik dit keer zeker wist dat ik de juiste maten had doorgegeven. 3. **Annuleringen en miscommunicatie:** Tijdens de omruiling kreeg ik bericht dat de ladderlift geannuleerd was, terwijl de kast uiteindelijk gewoon via de trap werd meegenomen. Bij de nieuwe kast kreeg ik eerst de bevestiging dat deze tussen 8:00-12:00 geleverd zou worden. Later werd dit plots gewijzigd naar 12:00-20:00, wat niet mogelijk was door mijn werk. Uiteindelijk werd de levering zelfs zonder uitleg geannuleerd, terwijl een medewerker mij verzekerde dat de kast die dag zou komen. Ik heb hierdoor onnodig vrij genomen en voor niets gewacht. 4. **Definitieve levering, opnieuw geen service:** Drie dagen later werd de kast alsnog geleverd, maar slechts tot aan de voordeur. De bezorger weigerde de kast naar de derde verdieping te brengen, terwijl ik dit vooraf had aangegeven. Door deze fouten heb ik **onnodig extra kosten gemaakt, vrije dagen moeten opnemen en veel stress ervaren**. Dit is absoluut onacceptabel. Ik eis: - **Terugbetaling van alle extra kosten** voor de ladderliften en andere diensten die niet geleverd zijn. - **Een compensatie** voor de tijd en moeite die ik heb moeten investeren door de fouten van IKEA. Ik verwacht een snelle oplossing. Als er geen passende compensatie komt, zal ik verdere stappen ondernemen. Met vriendelijke groet, Ikram ettalbi

Geachte heer De Staerke, Op 7/3/2024 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor renovatie badkamer. We waren overeengekomen dat de werken zouden worden uitgevoerd tegen 4/11/2024. Echter, u hebt de werken niet uitgevoerd. U reageerde ook niet op 2 voorgaande ingebrekestellingen. Ik verzoek u daarom om mij binnen de 30 dagen het bedrag van 6094,15euro dat ik betaald heb voor aankoop materialen als 'voorschot´ terug te storten. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet,