Alle openbare klachten

Beste , Ik bestelde en betaalde op 03/05/2019 bij Beter Bed een Emma matras van 373,62 euro. Op de site beloofden ze de levering te doen op 04/05/2019. Ik heb vruchteloos gewacht op mijn matras. Op 06/05/2019 heb ik gechat met hun klantendienst. Hieronder volgt een opname van uw online chatsessie.Algemene informatieBegintijd van chat Mon, 6 May 2019 14:51:40 GMTEindtijd van chat Mon, 6 May 2019 14:59:39 GMTDuur (daadwerkelijke tijd van chatten) 00:07:58Medewerker NickyChattranscriptInfo: Dank u wel voor uw chatgesprek. U wordt zo spoedig mogelijk geholpen.Info: U chat nu met Nicky.Nicky: Hallo Louis, welkom bij Beter Bed. Nicky: Emma matrassen worden via een pakketdienst verstuurd. Hiervoor krijg je een track en trace code waarmee je het pakket kunt gaan volgen. Louis: Wanneer krijg ik de code ?Nicky: Helaas hebben wij hier geen inzicht op. Dit verstuurd de pakketdienst meestal een dag voordat ze het pakket aan komen bieden. Louis: Dit vind ik toch een te kort schieten in de service , dan moeten jullie de kient niet beloven op de 4 de mei te leveren .Nicky: Ik snap dat het erg vervelend is. We doen ons best alle pakketten zo snel mogelijk op de juiste plekken te krijgen. Louis: Ok ik wacht nog effen af , dank voor reactie.Nicky: Bedankt voor je geduld. Ik wens je een hele fijne avond toe.Ik heb nooit een track & trace code ontvangen van PostNLOp 09/05/2019 kreeg ik volgende mail.Beste heer/mevrouw Louis Hoste,Na ons gesprek op dinsdag 7 mei kreeg ik bericht van PostNL dat het helaas niet is gelukt om het adres op tijd te wijzigen. Dat betekent dat PostNL het retour heeft gedaan naar ons. Als deze retour is gekomen,zullen wij het nogmaals versturen, uw adres heb ik al correct aangepast naar Koninginnelaan 70 002 in plaats van de verkeerde 70002 die er eerst stond.Mocht het nu te lang duren voor u kunt u natuurlijk kosteloos annuleren. Als dit het geval is zou u op deze mail moeten reageren of ons even bellen op onderstaand telefoonnummer.Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.Heeft u nog vragen? Kijk dan bij veel gestelde vragen op onze website, stuur een e-mail naar info@beterbed.be of neem contact op met onze Customer Service. Wij zijn telefonisch bereikbaar via telefoonnummer 014 - 48 08 40 op maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 & 18.00 uur.Met vriendelijke groet,Customer ServiceBeter BedOp 10/05/2019 heb ik volgende mail verzonden.Customer ServiceBeter BedBij deze laat ik weten dat ik de aankoop annuleer en hoop zo snel als mogelijk mijn geld teruggestort te zien.Jammer dat het zo gelopen is maar ik ben weer een ontgoocheling rijker Louis HosteVerleden week heb ik telefonisch contact gehad met de Customer Service en gevraagd hoe het kwam dat mijn geld nog altijd niet is terug gestort.De mevrouw informeerde intern en verklaarde dat ze onmiddellijk actie zouden ondernemen om mijn geld terug te storten.Vandaag 28/05/2019 heb ik mijn geld nog altijd niet terug gekregen.Ik heb daarjuist terug telefonisch contact gehad met de Customer Service en ze zegde mij terug dat ze onmiddellijk mijn geld zouden terugstorten.Ik denk dat dit verre van een goede service is en vraag u wat ik verder kan doen om uiteindelijk mijn geld terug te krijgen.AfwachtendLouis Hoste

Beste, Op 28/02/2015 hebben wij bij Meubelen Lucas te Haaltert een hoeksalon gekocht, op 29/04/2015 werd deze geleverd. 3,5 jaar later is onze hoeksalon onbruikbaar geworden omdat ze volledig afpelt. Tijdens het verkoopgesprek gaven we aan dat we op zoek waren naar onderhoudsvriendelijk en kwaliteitsvolle salon. We kozen voor een kunstleder hoeksalon van Luxor in de uitvoering Callino (41% leder, 37 Polyester, 20% katoen) met een aankoopwaarde van 2.870 EUR! De verkoopster had ons overtuigd dat de huidige lederlook kwaliteit de lederkwaliteit evenaart tot overtreft en er zeker een lange levensduur van de bekleding mag verwacht worden gezien de huidige kwaliteit van de synthetische stoffen.3,5 jaar later is het leder helemaal beginnen afpellen. Op plaatsen waar we zelfs niet op zitten. In de hoek zitten we nu gewoon op de onderlaag, een stoffen ondergrond. We hebben hem onderhouden met een vochtige doek zonder één of ander afwasmiddel.In feb 2019 hebben wij contact opgenomen met Meubelen Lucas, zij hebben meteen verder contact opgenomen met de fabrikant. In april 2019 is een vertegenwoordiger van de fabrikant naar onze zetel komen kijken. Op basis van zijn vaststellingen hebben ze de oorzaak van de ontstane schade niet kunnen achterhalen.Ze stelden voor om het leder te laten testen bij onafhankelijk testinstituut Servaco. Er worden dan 2 stukken leder uit het salon gesneden (een stuk op het beschadigd deel en een stuk op een niet beschadigd deel). Dit onderzoek kost +- 350 EUR en is ten laste van de in gebreke gestelde. Indien het leder zou voldoen aan de wettelijke normen, zouden wij alle testkosten moeten betalen alsook achterblijven met een beschadigd salon (waar 2 stukken leder uitgesneden zijn). Indien het kunstleder niet zou voldoen aan de wettelijke normen, namen ze de testkosten voor hun rekening en zouden ze deels tussenkomen in een soortgelijk bankstel van de Recor-groep of tussenkomen in een deel van herstoffering.Hiermee waren wij niet akkoord. Ik ben persoonlijk naar Meubelen Lucas gegaan om dit probleem te bespreken. De vertegenwoordiger had ons beloofd om te met de directie en de fabrikant te overleggen en hij ging terug contact met ons opnemen.In mei 2019 nam de vertegenwoordiger van meubelen Lucas terug met ons contact op. In samenspraak met de fabrikant dezen ze ons volgend voorstel.De fabrikant blijft bij zijn standpunt dat de garantieperiode vervallen is en wil dus enkel een herstelling (compleet opnieuw bekleden) tegen betaling.Een volledige herstoffering in dezelfde categorie kost 1.690 EUR. (= meer dan de helft van onze aankoopwaarde zijnde 2.870 EUR), herstoffering in de categorie Samoa kost 2.760 EUR (= de aankoopwaarde van een onze salon). Uiteraard vind ik dit geen redelijk voorstel.Via de website van Test-Aankoop vonden we meerdere gedupeerde kopers van een salon bij de Recor-group. Hieronder een overzicht van gedupeerden met dezelfde klachten, van dezelfde fabrikant als on. Na 3 à 4 jaar schilferen de salons af.1/ https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceid=CPTBE00009338-262/ https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceid=CPTBE00060833-143/ https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceid=CPTBE00115027-824/ Ook de GOOGLE-reviews voor de RECOR-groep melden mensen dat de salon net na garantie volledig begint af te pellen.Dit is niet normaal, de fout ligt bij de fabrikant. Is er iets misgelopen in de productie? Fout in de fabricage?

Wij kochten een op te richten woning via u begeleidings firma ABRIC NV. U firma ABRIC koos er ook voor om aannemer van de ruwbouw te zijn . Er zijn reeds meer dan 6 maand na oplevering nog altijd een aantal punten niet in orde, toch eist u betaling van de laatste 5%, 3.942,20 Euro (Als deze is betaald is alles 100% betaald) Wat is niet in orde: 1e behandelen van gevel waar een witte afdruip is als gevolg van chemische reactie door bouwen in slechte weersomstandigheden er werd reeds 20/12/2018 met foto's gemeld dat de behandelde gevel nog niet in orde was,2e opruimwerken en in oorspronkelijke toestand brengen van onze tuin ingevolge het ter beschikking stellen van onze tuin om de andere woningen op het woonerf te kunnen bouwen. (werd gevraagd sinds meer dan 1 jaar),. Wij hebben het uiteindelijk zelf laten uitvoeren omdat er na herhaaldelijk aandringen geen stappen werden ondernomen door u firma en nu wilt u aandeel in de kosten niet betalen. 3e De nodige documenten laten opmaken bij notaris voor het ter beschikking stellen van een meterlokaal voor 5 woningen op onze grond (welke niet vooraf was voorzien).3e het krijgen van een plan met aanduiding van afvoer en riolering en bijhorende kijkputten. 4e Het tegenhouden van de voegwerken, tegen onze uitdrukkelijke wil is de voeger (een andere aannemer dan u ABRIC) terug naar huis gestuurd op 13 mei omdat wij aan u ABRIC de laatste 5 % op de ruwbouw,, niet willen betalen. U ABRIC stelt er wordt niet gevoegd als ABRIC niet wordt betaald desondanks dat u firma, ABRIC nog niet alles afwerkte. Bovendien zei de voeger dat er ook 2 maand na voegen weer aan de gevel kan gewerkt worden om die verder te reinigen. De Voeger deelde ook mee dat als hij de 13e mei 2019 de werken niet mocht uitvoeren wij minstens eind augustus moeten wachten Als wij laten voegen stelt u ABRIC ook dat wij de toestand met de gevel aanvaarden. Het voegen is noodzakelijk omwille van plaatsing zonnewering, om medische reden is dit zeer belangrijk, we krijgen de temperatuur bij koud weer zelfs niet onder de 23 graden in de slaapkamers. Ook aanplanting kan niet worden uitgevoerd. M.a.w. u firma ABRIC doet niets om de gevel in orde te maken terwijl u al meer dan 6 maand op de hoogte bent dat deze niet in orde is en wilt ons dwingen u te betalen door het uitvoeren van de voegwerken te saboteren. Ik heb een rechtstreeks contract met voeger, en de voeger is van goede wil maar krijgt veel werk via u firma ABRIC en durft de werken niet uit te voeren omdat u firma ABRIC zegt dat er gewacht moet worden. Dit is misbruik van u firma ABRIC van u positie als begeleidingsfirma, chantage?Bovendien melde u eerder dat begeleiding bouw ten einde was zelfs wanneer ik in de laatste 14 dagen van de begeleiding periode (deze stopt 6 maand na oplevering) nog een aantal punten doorgeef die van andere aannemers niet in orde zijn, krijg ik een reactie dat u ABRIC nv er niets meer voor doet en wij het zelf moeten oplossen . Het gaat hier o.a. over reeds eerder gemelde problemen, voegen die uit stenen vloer komen.Wij betalen laatste 5 % niet tot dat u firma ABRIC zijn punten nakomt zoals besproken, en dit staat los van voegwerken.Dit alles werd al aangetekend aan u firma ABRIC NV verzonden op 7 mei.Ik kreeg hier nog geen reactie op. Ik vindt het spijtig dat via deze weg een oplossing moet worden gezocht, maar als niet wordt geantwoord op de vele brieven en mails en telefoontjes is dit de enige optie

Bij aankomst in Houston voor 1ste tussenlanding van onze terugreis. Voorziene aankomst om 5u50, werkelijke aankomst 5u40, einde boarding 7u30.dwz 1u40minuten tijd. Wij passeerden eerst een digitale douane kiosk waar een eerst controle plaatsvond. Niet US burgers werden naar een wachtrij gestuurd. In deze douane hal met een 30-tal loketten stonden om en bij de 400 reizigers geduldig te wachten om douane te passeren. Onze groep bestond uit een 150 mensen waarvoor enkel 2 loketten waren bemand. Na een eenvoudig rekensommetje werd al snel duidelijk dat met zulk een onderbezetting van personeel het onmogelijk zou zijn om onze volgende vlucht tijdig te kunnen nemen. (2à3minuten per reiziger x 150/2 = 150 à 225 minuten = 2,( à 3,75 uren)Ten gevolge van chaos en onderbezetting ( onwil) van de douane werd er enkel met mondjesmaat mensen ingecheckt. Personeel die de mensen in de wachtrijen begeleiden konden/wilden geen actie ondernemen om het probleem te ondervangen. Na 90 min eindelijk door de douane, moesten we onze bagage inchecken en nog de controle van handbagage passeren. Begripvolle reizigers hebben ons voorgelaten. We hebben gevraagd om UA te verwittigen dat wij onderweg waren en wellicht nipt gate C37 zouden bereiken. Ondanks onze pogingen om begrip te tonen en het via bodes laten doorseinen dat we op enkele minuten van de gate waren, werd de bordingbalie voor onze neus gesloten. Vervolgens werden we naar de Service desk medewerker van UA verwezen. Deze man kon niet onmiddellijk een oplossing vinden. Hij wilde ons via Chicago en Frankfurt naar Brussel laten vliegen. Hiermee konden wij uiteraard niet akkoord gaan. Uiteindelijk is hij erin geslaagd om na een uur puzzelen een vlucht te boeken van Chicago naar Washington naar Brussel. In Chicago zouden we 23 minuten tijd hebben om de vlucht naar Washington te nemen. Omdat wij onze valiezen niet moesten halen en opnieuw inchecken zou het voldoende tijd zijn, mits onmiddellijk bij aankomst in Chicago naar de betreffende gate te gaan. Hij stelde ons gerust dat het voldoende zou zijn. Een rechtstreekse vlucht van Chicago naar Brussel was niet mogelijk volgens hem. Omwille van weersomstandigheden komen we 1u te laat aan in Chicago. Gevolg : vlucht naar Washington ook gemist. Opnieuw meer dan een uur overleg met een medewerkster van een United Airlines om een vlucht te boeken van Chicago naar Brussel. Bleek dat een rechtstreekse vlucht van Chicago naar Brussel wel mogelijk was !? Bij aankomst in Brussel wordt ons gemeld dat onze bagage een uur later zou toekomen. Bij het ophalen van de bagage bleek er maar 1 valies meegekomen te zijn. De 2de valies was in Chicago achtergebleven en zou de volgende dag aan huis geleverd worden. Gevolg was dat wij ipv vrijdagochtend om 07u pas tegen de middag over de helft van onze bagage beschikte en veel te laat de luchthaven konden verlaten. Wij hebben alle 3 een dag verlof moeten nemen. Het was de bedoeling dat onze zoon ons om 7u zou komen ophalen, zodat we allemaal konden gaan werken. De volgende dag heeft mijn vrouw tot 18u35 moeten wachten tot we de bagage konden ontvangen. Bagage zou tussen 13u en 17u geleverd worden met voorafgaande verwittiging. Om 16u stellen we vast dat Swiss ons nog niet had opgebeld. Mijn vrouw heeft zelf actie moeten ondernemen om de levering in goede banen te leiden. Chauffeur was niet te bereiken, foutief adres was meegegeven. Wij begrijpen niet waarom United Airlines geen rekening houdt met de tijd die nodig is om een door hun georganiseerde traject vlekkeloos af te leggen. Wij begrijpen nog minder dat er op het moment dat wij als reiziger hulp vragen, geen deftige service krijgen.Wij zijn van mening dat United Airlines verantwoordelijk is voor deze chaos en wensen een compensatie voor de geleden schade.Beste, wij boekten via United Airlines een vlucht van Quito naar Brussel met twee tussenstops.Steeds bereid tot verdere infoFilip V

Wij hebben een hypothecair lening die met bPost Bank door bemiddel van Stater Mortgage Services...dit voor aankoop van een huis, zowel als geld voor renovatie werken (€25000,00). Sinds het begin heeft Stater GEEN contact met ons opgenomen zonder dat wij met hun eerst zelf opgenomen hebben, en zelfs dan geven ze niet het volledige informatie die wij zoeken te komen weten....zoals datum dat het betaling van ons rekening genomen wordt! Dit is het eerste probleem, sinds wij natuurlijk NIETS weten over wanneer het bedrag op ons rekening moet zitten! Dit zou natuurlijk hetzelfde datum moeten zijn ieder maand, maar wij weten niets....Nu, om een uitbetaling van een schijf van het renovatie geld te kunnen krijgen moeten wij een formulier invullen met het bedrag gevraagd, ons rekening nummer (IBAN en BIC), enz.. Op het formulier zelf staat dat 'Deze aanvraag zal door de dienst Akten en Uitbetalingen behandeld worden BINNEN 5 WERKDAGEN na ontvangst ervan'.... Wij hebben elektriciteit materiaal gekocht met ons eigen geld (over €2000), zowel als een bestelling gemaakt, en al de nodige facturen en bewijzen doorgestuurt met het ingevulde formulier. Dit was gedaan 4 mei. Twee weken daarna, op 17 mei hadden wij nog niets gehoord of gezien van ons uitbetaling en heb ik dus contact met hun klantendienst opgenomen. Zij zegden dat ze later diezelfde dag zou terug bellen....niets meer van gehoord en heb dus volgende morgen een mailtje gestuurd in opvolging. Op 21 mei kreeg ik een brief per post dat zegden dat wij kunnen het aanvraag voor uitbetaling geen gevolg geven....het reden gegeven hiervoor was U dient uw eigen domicilierings nummer te gebruiken. Ten eerste, ik weet niet wat een domicilierings nummer is (NOOIT voor gevraagd of uitleg gegeven over dit)...het formulier vraagd alleen voor het dossiernummer en, zoals eerder gezegd, ons IBAN en BIC voor mijn bank rekening. Die waren beide gegeven EN juist! Ik heb zelfs aan andere mensen gevraagd wat een domicilierings nummer is, inclusief ons boekhouder, en niemand weet ook wat ze hiermee bedoelen.Als gevolg hiervan, zijn wij voorlopig stop gezet met ons renovaties voordat wij zelfs beginnen omdat wij niemand kunnen betalen voor werk of materiaal (behalve het materiaal al gekocht voor over €2000 van ons eigen geld die wij zelfs geen terugbetaling voor kregen).Ik heb in opvolging van het brief een tweede mail gestuurd naar hun (zowel als CEO van bPost Bank die zij voor werken) om te zeggen dat wij een klacht zou indienen als niemand tegen het einde van de werkweek vrijdag (24 mei) telefonisch contact met ons opnam om uit te leggen wat een domicilierings nummer was, zodat we dit probleem tijdig konden oplossen. Natuurlijk NIETS verder van gehoord.Dus, nu ben ik hier het klacht aan het indienen....

Beste,Ik heb op 18 mei een weddenschap geplaatst op het Eurovisiesongfestival. Deze werd incorrect uitbetaald. Het betreft een weddenschap: Which country will attain the highest finishing spot in the group? Ik gokte correct op Zweden. Aangezien Ernst & Young een fout maakte in de telling van de stemmen werd de einduitslag enkele dagen na datum aangepast waardoor mijn keuze van Zweden (na eerst afgekeurd te zijn) correct was. Ondanks dit alles staat er nog steeds dat Noorwegen het correcte resultaat was, wat dus niet klopt. Noorwegen staat nu op de 6e plaats en Zweden op de 5e plaats, wat ik correct inschatte. Door deze situatie ben ik 300 euro verloren. Andere sites als Unibet, Starbet etc.. betaalden inmiddels wel correct uit maar jullie slagen er spijtig genoeg niet in. Ik nam reeds contact op met de dienst van Bwin, daar verwezen ze naar hun algemene voorwaarden die in mijn ogen allesbehalve consumentenrechtelijk correct zijn. Ze verwezen naar artikel B1.5 van hun algemene voorwaarden de Aanpassing (24-uursregel):De onderneming erkent alleen die resultaten die bereikt zijn op het speelveld of speelplatform. Resultaten die voortvloeien uit disciplinaire maatregelen van een sportrechtbank of andere rechtbank worden niet in overweging genomen. In het geval van overtreding van sportwetten behoudt de onderneming het recht het prijzengeld te bevriezen en betaling in te houden.Uitzondering: Alle weddenschappen die zich richten op de uiteindelijke uitslag van het evenement/toernooi worden afgehandeld nadat het officiële resultaat is uitgegeven door de gezaghebbende autoriteit van de respectievelijke sportbond/ het sportevenement. Dit gebeurt meestal direct na afloop van het evenement. Als het officiële resultaat binnen 24 uur na afloop van het evenement wordt veranderd door de respectievelijke verantwoordelijke bond, dan behoudt de onderneming het recht de betaling overeenkomstig aan te passen (dat wil zeggen dat al uitbetaald prijzengeld ongedaan gemaakt wordt, waarna de weddenschappen afgehandeld worden volgens het aangepaste resultaat). Als een evenement/toernooi om welke reden dan ook niet voltooid wordt (bijv. slecht weer, problemen met het publiek, enz.), maar er wordt binnen 24 uur een officieel resultaat afgegeven door de verantwoordelijke bond, dan worden alleen weddenschappen op de winnaar van het evenement/toernooi overeenkomstig de weddenschap afgehandeld. Als er binnen 24 uur na afloop van het evenement geen uitslag wordt afgegeven door de verantwoordelijke bond, dan worden alle weddenschappen die ten tijde van afgelasting niet voltooid zijn, ongeldig verklaard. Dit geldt ook voor lange termijnweddenschappen. Veranderingen aan plaatsingen die binnen 24 uur na afloop van het evenement worden gemaakt, om welke reden dan ook, worden niet in overweging genomen als de uitkomst van de weddenschap wordt vastgesteld.Ik antwoordde op deze mail dat dit totaal consumentonvriendelijk en incorrect is. Dit verhielp logischerwijze niks en het contact werd stopgezet. Gelieve het bedrag onmiddellijk te betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt

Beste, op 10/01/19 werd mijn nieuwe wagen geleverd. Na 2 weken hebben wij opgemerkt dat de deuren, kofferdeksel, tankdeksel en andere carrosserie onderdelen niet correct zitten. Wij hebben ook problemen met de boordcomputer, ruitenwissers, navigatie. Wij hebben dus een auto ontvangen niet conform het contract. Wij hebben reeds meerdere keren contact gehad met BMW om een nieuwe wagen te leveren volgens contract, zij zijn hiermee niet akkoord. Wat kan ik eisen? Hoe moet het nu verder?

Beste,In mei 2015 sloten we een Flexcare contract met Opel voor een periode van 5 jaar voor onze gezinswagen (Opel Zafira Tourer (1-AVD-899). Dit contract geeft een bijstandsverzekering (contract Opel Flexcare BE00067348 van 20/05/2015 – geldig tot 19/05/2020). Vanavond had mijn echtgenoot autopech langs de autosnelweg en bij het contacteren van Opel Flexcare bleek ons contract nooit geregistreerd te zijn terwijl we er wel € 820 voor hebben betaald. Er werd een dossier voor bijstand opgemaakt zonder contract. De dienstverlening van Opel Assistance was echter totaal ontoereikend. Om bijstand te vragen duurde het meer dan een half uur om een operator aan de lijn te krijgen en mijn echtgenoot heeft 2,5 uur moeten wachten om gedepanneerd te worden.Graag hadden we jullie hulp ingeroepen om na te gaan waarom ons contract niet werd geregistreerd door Opel terwijl de facturatie wel degelijk is gebeurd en door ons werd betaald. De slechte dienstverlening van Opel Flexcare kan best onder de loupe worden genomen want deze service is geen naam van bijstandverzekering waardig.Alvast bedankt.Met vriendelijke groeten,Els Vervloet

Beste,In mei 2015 sloten we een Flexcare contract met Opel voor een periode van 5 jaar voor onze gezinswagen (Opel Zafira Tourer (1-AVD-899). Dit contract geeft een bijstandsverzekering (contract Opel Flexcare BE00067348 van 20/05/2015 – geldig tot 19/05/2020). Vanavond had mijn echtgenoot autopech langs de autosnelweg en bij het contacteren van Opel Flexcare bleek ons contract nooit geregistreerd te zijn terwijl we er wel € 820 voor hebben betaald. Er werd een dossier voor bijstand opgemaakt zonder contract. De dienstverlening van Opel Assistance was echter totaal ontoereikend. Om bijstand te vragen duurde het meer dan een half uur om een operator aan de lijn te krijgen en mijn echtgenoot heeft 2,5 uur moeten wachten om gedepanneerd te worden.Graag hadden we jullie hulp ingeroepen om na te gaan waarom ons contract niet werd geregistreerd door Opel terwijl de facturatie wel degelijk is gebeurd en door ons werd betaald. De slechte dienstverlening van Opel Flexcare kan best onder de loupe worden genomen want deze service is geen naam van bijstandverzekering waardig.Alvast bedankt.Met vriendelijke groeten,Els Vervloet

Beste ik bestelde maandag op ik koop een partytent .be1x party tent 3M op 6 M een goedkopere1x party tent 3M op 6M semi proffesionele Op hun site staat voor 21 u besteld volgende dag geleverdMomenteel zijn we donderdag nog geen levering Ik bel met verkoper gisteren sorry iets fout gelopen ik doe het nodige wordt donderdag geleverd vandaag dusEen mail van de transport firma vandaag pakket is er niet dus kan niet geleverd worden.Ik bel naar de transport firmaSorry wij kunnen nog niet leveren pakket is nog niet volledig op de verkoper hun site stond voorradigIk bel terug naar verkoper ja sorry de semi proffesionele tent is niet voorradig Dus nu heb ik moeten bijbetalen om weliswaar 1maat groter te ontvangen voor levering morgen Weet nog niet of ik deze ga ontvangen Ik vindt dit helemaal geen Service Ze maken reclame vandaag bestellen morgen in huisWe zijn al bijna een week verder en nu moet ik nog bijbetalen (oké wel een grotere tent )Door hun fouten dit vindt ik zeker geen serviceIk hoop alsnog dat mijn pakket geleverd is morgen