Beste,Ik heb op 18 mei een weddenschap geplaatst op het Eurovisiesongfestival. Deze werd incorrect uitbetaald. Het betreft een weddenschap: Which country will attain the highest finishing spot in the group? Ik gokte correct op Zweden. Aangezien Ernst & Young een fout maakte in de telling van de stemmen werd de einduitslag enkele dagen na datum aangepast waardoor mijn keuze van Zweden (na eerst afgekeurd te zijn) correct was. Ondanks dit alles staat er nog steeds dat Noorwegen het correcte resultaat was, wat dus niet klopt. Noorwegen staat nu op de 6e plaats en Zweden op de 5e plaats, wat ik correct inschatte. Door deze situatie ben ik 300 euro verloren. Andere sites als Unibet, Starbet etc.. betaalden inmiddels wel correct uit maar jullie slagen er spijtig genoeg niet in. Ik nam reeds contact op met de dienst van Bwin, daar verwezen ze naar hun algemene voorwaarden die in mijn ogen allesbehalve consumentenrechtelijk correct zijn. Ze verwezen naar artikel B1.5 van hun algemene voorwaarden de Aanpassing (24-uursregel):De onderneming erkent alleen die resultaten die bereikt zijn op het speelveld of speelplatform. Resultaten die voortvloeien uit disciplinaire maatregelen van een sportrechtbank of andere rechtbank worden niet in overweging genomen. In het geval van overtreding van sportwetten behoudt de onderneming het recht het prijzengeld te bevriezen en betaling in te houden.Uitzondering: Alle weddenschappen die zich richten op de uiteindelijke uitslag van het evenement/toernooi worden afgehandeld nadat het officiële resultaat is uitgegeven door de gezaghebbende autoriteit van de respectievelijke sportbond/ het sportevenement. Dit gebeurt meestal direct na afloop van het evenement. Als het officiële resultaat binnen 24 uur na afloop van het evenement wordt veranderd door de respectievelijke verantwoordelijke bond, dan behoudt de onderneming het recht de betaling overeenkomstig aan te passen (dat wil zeggen dat al uitbetaald prijzengeld ongedaan gemaakt wordt, waarna de weddenschappen afgehandeld worden volgens het aangepaste resultaat). Als een evenement/toernooi om welke reden dan ook niet voltooid wordt (bijv. slecht weer, problemen met het publiek, enz.), maar er wordt binnen 24 uur een officieel resultaat afgegeven door de verantwoordelijke bond, dan worden alleen weddenschappen op de winnaar van het evenement/toernooi overeenkomstig de weddenschap afgehandeld. Als er binnen 24 uur na afloop van het evenement geen uitslag wordt afgegeven door de verantwoordelijke bond, dan worden alle weddenschappen die ten tijde van afgelasting niet voltooid zijn, ongeldig verklaard. Dit geldt ook voor lange termijnweddenschappen. Veranderingen aan plaatsingen die binnen 24 uur na afloop van het evenement worden gemaakt, om welke reden dan ook, worden niet in overweging genomen als de uitkomst van de weddenschap wordt vastgesteld.Ik antwoordde op deze mail dat dit totaal consumentonvriendelijk en incorrect is. Dit verhielp logischerwijze niks en het contact werd stopgezet. Gelieve het bedrag onmiddellijk te betalen of me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Bedankt
