Alle openbare klachten

eachte mevrouw/heer, Op 10/10/2024 tot 16/12/24 kocht ik op 4 bestellngen een vijfhoekige natuursteen in uw winkel en betaalde ik er 6035.67 euro voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: Per vierkante meter die ik koop zal ik effectief een vierkante meter krijgen. Maar uiteindelijk kreeg ik per vierkante meter slechts 0.6 vierkante meter. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 7 dagen het bedrag van 2414.28 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet,

Beste Orange Dit is nu voor de zoveelste keer contact opneem met de klanten dienst en van kastje naar de muur wordt gestuurd. Soms wordt zelfs niet geantwoord of stopt men het gesprek . Ten eerste diensten aanrekenen die niet actief staan en dan klanten dienst verwittigen die zet deze betaling stop maar wat blijkt achteraf 50 wifi eco booster om stop zetten van een dienst die zelf nooit actief stond. De korting die zogenaamd geven wordt ben ik nog steeds in zak gezet. Want de korting is niet genoeg al je alles uitrekent. Schande dat die mag gebeuren bij jullie dienst. Klantenservice is er niet ze . Gelieve correct te zijn . Valse beloftes doen naar klanten toe. Beste gebruikers van Orange met op met hun facturen en diensten die ze aanrekenen zelfs als je niet gebruikt. Deze oplossing trekt op niks. Met vriendelijke groeten Ivan

Korte beschrijving van uw probleem : Op04/01/2025 een online bestelling gedaan van beddegoed , en betaling gedaan van 146, 47 euro. Levering nog steeds niet gebeurd. Recent mail gestuurd naar info@impora.nl, maar geen reactie gehad. Dank bij voorbaat. Met vriendelijke groeten, Eric Windels eric.windels1@gmail.com

In mei 2024 ben ik een verbintenis aangegaan met proximedia voor Batibouw+ en nadien nog een verbintenis met click+ (vanaf augustus 2024). Bij het aangaan voor Batibouw+ zijn het eigenlijk allemaal verschillende modules die je krijgt. Zo heb ik sinds augustus de modules Batibouw+, Masterbill, Ekipizy en Google Ads (click+) December 2024 is de vertegenwoordiger opnieuw langs geweest om alles te evalueren. We maakten een akkoord om Batibouw+ om te zetten naar Click+. Ik heb nog expliciet aan de vertegenwoordiger gezegd geen nieuw of extra abonnement. Enkel een omzetting van het huidige. "JaJa, geen enkel probleem". Ik heb toen 2 documenten ondertekenen, alleen heb ik deze blindelings getekend. De dubbels heb ik toen niet gekregen. Die zijn, op mijn vraag, toegestuurd via mail. Blijkt nu dat 1 van de documenten een nieuw abonnement was. Op het andere document staat letterlijk geschreven: "Dit overeenkomst annuleert en vervangt het overeenkomst van batibouw 000334 Behoud van site" Hier staat achteraf gezien ook een bedrag op ingevuld. Maar dat heb ik nu pas gezien. Een eerste keer na de omzetting liep het al mis. Toen bleek ineens geen toegang meer te hebben op de module Masterbill. Ik heb toen al eens contact opgenomen om te zeggen dat er iets niet klopte. Ik had toestemming gegeven om de module batibouw+ om te zetten en over de module masterbill is er toen niet gesproken. Toen heb ik ook al eens gezegd dat ik van 4 modules naar 2 modules (zonder masterbill) ga voor dezelfde prijs. Ik heb toen ook een antwoord gekregen dat de module masterbill terug geactiveerd kon worden, mits een meerprijs. Dat vond ik eigenaardig omdat die module eerst mee in de maandelijkse prijs zat. Ik heb al reeds contact opgenomen om te vragen om het laatste abonnement te annuleren. Dit zou kunnen mits een opzegvergoeding van €1250. Ik heb ook al zeer misnoegd met hen gebeld. Tijdens dit gesprek heb ik gevraagd of ik mijn vertegenwoordiger kon spreken. Ze konden me omwille van de privacy wetgeving zijn gegens niet geven. Ik heb hen dan voorgesteld dat hij mij zou contacteren. Op die manier moeten ze geen gegevens delen. Maar gingen ze ook niet op in. Alles verloopt via klantendienst. Vandaag heb ik telefoon gekregen vanuit Click+. Ik dacht mijn vertegenwoordiger te kunnen spreken, maar het was iemand anders. Ik heb aan de telefoon gezegd dat ik iemand anders wilde spreken. Er is een abonnement bijgekomen met het bedrag van €168,19 (inclusief BTW). Als het kan wil ik alles geannuleerd zien zonder verbrekingsvergoeding. Op zijn minst het abonnement van €168,19. Gewoon omdat ze misbruik hebben gemaakt van mijn vertrouwen. En ja, ik had alles beter goed nagelezen. Dit heeft weg van legale oplichting.

na herhaaldelijke klachten via testaankoop heb ik nog steeds geen maandelijkse afrekening vanaf december vorig jaar,dwz dat ik al 3 betalingen achtersta, mooie woorden van jullie kant in jullie reacties, kortom er gebeurd nog steeds niets. Ook jullie app waar men zogezegd het gebruik kan opvolgen werkt,na herhaaldelijke klachten van mij en andere gebruikers nog steeds niet,het is triest hoe jullie met klanten omgaan,jullie maken mooie beloftes dat alles goed komt, er gebeurd echter nog steeds niet triest

Ik heb op maandag 27 januari een bestelling geplaatst bij willsleep en al bijna 3 weken verder en nog steeds geen pakketje ontvangen. Ik heb verschillende mails gestuurd en wordt hierbij genegeerd, via Social media wordt ik ook geblokkeerd bij een opmerking geven onder een foto van hun.

Kp orte beschrijving van uw probleem Pakket niet geleverd volgens tenu moet ik bewijzen dat het niet geleverd is wat onmogelijk is maar ook niet wettelijk bij mijn weten moeten zij dat bewijzen maar volgens hun is de track en trace code voldoende

Ik wil al meer dan een maand mijn abonnement opzeggen maar ik krijg maar geen antwoord van de klantendienst van testaankoop. Hele slecht communicatie dus. Het is daarbij ook heel erg moeilijk om te vinden hoe je zo een abonnement opzegt.