Dwijl robot doet het niet

Beste De robot geraakt niet van zijn BASE af. De eerste keer werd dit opgelost door een nieuwe batterij te plaatsen. De 2de keer toen ik belde wilde de mevrouw aan de telefoon niet naar me luisteren als ik vertelde dat ik al alles had getroubleshoot (stekker uittrekken, wifi uittrekken, 2 meter rondom geen voorwerpen, propere BASE, propere robot,...) Ik heb contact gehad met de UK waar ze uiteindelijk zeiden dat België of Nederland Parts moet opsturen om de robot te herstellen. Na veel bellen en in de wachtlijn staan (meer dan 3 uur soms zonder iemand te spreken) hebben ze gevraagd de robot op te sturen... Vandaag kreeg ik een mail dat er niets scheelt met de robot... Zelfs de app geeft aan dat er iets scheelt Ik heb in totaal meer dan 10uur verspilt aan het oplossen van problemen voor iRobot... Deze tijd is helaas niet gratis