Beste,
Op 18 juli 2025 rond 16u werd ik op Brussels South Charleroi Airport na de veiligheidscontrole onrespectvol en agressief behandeld door twee leden van het veiligheidspersoneel. Er ontstond een discussie over het aantal vloeistoffen in mijn handbagage — wat ik zelf toegegeven heb — maar hun gedrag was volledig onprofessioneel: brutaal, vijandig en persoonlijk aanvallend.
Later ontdekte ik dat er persoonlijke eigendommen ontbraken uit mijn bagage, die tijdens de controle onder toezicht van dit personeel stond.
Concreet:
• Roze CHI-stijltang → nog steeds niet teruggevonden
• Oral-B iO elektrische tandenborstel → later via Lost & Found teruggevonden
• Mogelijk andere items (mijn koffer voelde opvallend leeg)
Het incident gebeurde aan de eerste band rechts van de veiligheidscontrole.
De betrokken personeelsleden:
• Een jonge man, zwart haar met snor, rond 20–25 jaar
• Een jonge vrouw met kort bruin haar, ongeveer 25 jaar oud
Beiden toonden een onprofessionele, onvriendelijke en respectloze houding, wat mijn ervaring als reiziger zwaar verstoorde.
Ik heb hierover:
• Contact opgenomen met Lost & Found (referentie 78788)
• Een formele klacht ingediend bij de politie (in voorbereiding)
• En richt mij nu tot Test-Aankoop om deze situatie onder de aandacht te brengen
Ik hoop op een objectieve opvolging van dit dossier en de nodige ondersteuning in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Imani Brauer
imanibrauer@hotmail.com
+32484951993
Referentie Lost & Found: 78788
