Terug

Verkeerde levering

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Levering

Klacht

T. R.

Naar: Decathlon

12/07/2024

Geachte mevrouw/heer, Op 4 juli 2024 kocht ik een Campingaz gaskooktoestel 2-pits Base camp in uw online winkel en betaalde ik 44,99 . Ik ontving het pakket op 8 juli 2024 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van een gaskooktoestel een fiesthoes. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Tim Rampelberg

Berichten (1)

Decathlon

Naar: T. R.

12/07/2024

WE HEBBEN JE AANVRAAG GOED ONTVANGENBeste klant,Hartelijk dank u voor uw aanvraag.Op dit moment is de gemiddelde reactietijd op uw e-mail 48 uur.Uw Decathlon-klantenservice doet er alles aan om u zo snel mogelijk te helpen.Met sportieve groeten,Decathlon België klantendienst JOUW AANVRAAG : Verkeerde levering‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [koppeling verwijderd] Je aanvraag is geregistreerd als 240712-002364Bij DECATHLON dragen we zorg voor uw persoonlijke gegevens. Ons team van passiesportersis voor je beschikbaar 02/208.26.60 E-mail FacebookVan maandag tot vrijdag van 8 tot 20u - Zaterdag van 9u tot 19uWinkelsin heel BelgiëOnek het nieuwsvan jouw DECATHLONAfspraak :www.decathlon.beVolg ons nieuwsConform de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, garandeert Decathlon een recht van toegang, verbetering en verwijdering van uw persoonsgegevens. Raadpleeg onze integrale algemene voorwaarden.Indien u in de Europese Unie woont en u hebt een klacht over producten of diensten die u bij Decathlon hebt gekocht via een overeenkomst per e-mail, kan u terecht op het ODR-platform van de Europese Unie: :ec.europa.eu/consumers/odr/NV Decathlon Belgium - RPR Brussel - Ondernemingsnummer : 0449.296.278ER: Faustino Rabasot - Jules Bordetlaan 1, 1140 Evere - Drukfouten voorbehouden [---002:003634:30507---]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform