Alle openbare klachten

Beste ik wilde een artikel ruilen nl ondergoed dat ik niet uit de verpakking had genomen omdat ik een verkeerde maat had meegenomen en voor een bedrag van 29 euro. Mocht niet het produkt werd nog ni bekeken. Ik werd echt afgeblaft ! Ik wilde geen geld terug enkel ruilen !

Beste, Ik zat informatie te zoeken over een product op de website en omdat ik hard bibber het ik één knop aangetikt en kreeg onmiddellijk de reactie dat het bestelt, terwijl ik dit product helemaal niet wil. Eenmaal het product aangekomen was aan mijn deur zat er geen factuur in de verpakking en had ik dus ook geen idee hoe ik dit product kon terugsturen. Ik had een email gestuurd naar het bedrijf en kreeg de melding dat de termijn verstreken was om terug te sturen, en dat ik een bedrag van €77 moet betalen voor een product dat ik nooit zou gebruiken. Intussen is het bedrag opgelopen omdat ze het doorgestuurd hadden naar een incassobureau (ABC Incasso B.V.).

BesteIk word voortdurend dagelijks meermaals gebeld door Cofidis met een privénummer. Ik weet immers dat zij dat zijn omdat ik al enkele malen had opgenomen. Ze bellen in verband met een kleine achterstand van 1 maand. Ik heb al enkele mails gestuurd. Hier krijg ik gewoon antwoordt op, doch blijven ze me dagelijks lastig vallen.Ik wens dat dit meteen stopt en dat ze nog even wachten op hun geld en me met rust laten. Met vriendelijke groetenDavy Scheveneels

Beste mevrouw, heer, Hierbij maak ik u kenbaar dat ik mijn onderhoudsabonnement voor mijn cv-ketel met directe ingang wil opzeggen, dit omwille van de forse prijsaanpassing van het contract. Ik heb ook geen interesse in het standaard contract. Er staat nergens vermeld hoeveel het standaard contract zelfs bedraagt.

Beste, Ik bestelde via de GVA-shop 6 lavendelplanten en 3 siergrassen. Het geleverde stemt niet overeen qua kwaliteit (verdord), grootte 1/3 van beloofde afmetingen inclusief pot) en uitzicht.Telefonisch contact werd via nadien per mail afgehandeld, onder het mom dat alles wél in orde was.Foto's die het tegendeel beweerden, werden genegeerd.Ik kan u deze foto's indien gewenst, bezorgen.

Beste, ik bestelde een salta trampoline 305x214cm en een ladder voor deze op datum van 21/03 kreeg ik de bevestiging dat de bestelling aan huis geleverd zou worden door de leverancier en dat er zo snel mogelijk een afspraak zou gemaakt worden. 8/04 nam ik contact op om te vragen wanneer de levering zou plaatsvinden, ik kreeg hier antwoord op op 13/04 met de boodschap dat er vertraging was. Vandaag 21/04 krijg ik de boodschap dat de trampoline niet meer voorradig is en ik binnen 10 dagen mijn geld terug op rekening krijg. Mijn kinderen wachten op de levering van de paashaas! Er hangt op de frigo een trampoline die geleverd zou worden. Er was een actie van 10% korting bij aankoop en ze waren voorradig! Ik hoop op een deftige oplossing!

Beste, we bestelde op 5 april 2020 voor 121 euro aan artikelen.Dit is vooralsnog nizt geleverd. Via telefoon, email contact proberen te nemen maar er wordt niet opgenomen of gereageerd. We hebben al eens besteld bij brekz, maar nooit problemen.

Beste, Op 29 maart bestelde ik 2 artikels via de webshop. Ik verwachtte een langere leveringstermijn wegens de coronacrisis. Ik was niet verbaasd te lezen dat pas 9 april de leveringstermijn was. Nu 21 april staat mijn bestelling nog steeds 'in behandeling'. Terwijl er reeds 2x gemeld is, via de klantendienst, dat mijn bestelling verzonden ging worden. (deze mails heb ik nog).Ik ontving een cadeaubon van 20 euro als verontschuldiging, dankjewel daarvoor, maar mijn zoon zou liever zijn cadeau krijgen. Hij was 10 april jarig. Nu blijkt dat (te lezen op Facebook Belgium), dat andere bestellingen wel snel geleverd worden. Deze werden ook later besteld.Alvast bedankt,Eva Coulon

To: Date: 4/20/2020 10:00:31 AMSubject: nulstelling kredietlijnGeachte, Aangezien, door het uitbreken van het virus covid-19, verschillende ondernemingen, bedrijven, zelfstandigen en particulieren uitstel van betaling hebben verkregen betreffende het betalen van hun sociale lasten, btw, belastingen en voor particulieren uitstel van betaling van hypothecaire kredieten.Ik ben tevens sinds vorige week op technische werkloosheid geplaatst door mijn werkgever,Daarom vraag ik bij deze of het niet mogelijk zou zijn om eveneens een paar maanden of misschien tot volgend jaar uitstel te kunnen krijgen voor de nulstelling van mijn kredietlijn op 26 juli 2020 ? Dank bij voorbaat, Antwoord Buy Way :Beste klant, De regering heeft beslist betalingsfaciliteiten toe te kennen aan hypthecaire en professionele kredieten, daarentegen vallen de consumentenkredieten buiten dit toepassingsgebied. Zonder officiële beslissing van onze toezichthouders (FSMA, FODEconomie en Nationale Bank van België), is het ons niet toegelaten om betalingsfaciliteiten toe te kennen zoals reeds toegepast voor deze andere soorten krediet. Aangezien de overheidsmaatregelen ongewijzigd zijn vergeleken met vorige week en op dit moment consumentenkredieten nog steeds buiten het toepasingsgebied vallen, kunnen wij voorlopig niets doen.We vinden het jammer dat we daarom niet kunnen ingaan op uw vraag.Met vriendelijke groeten,Customer Service Buy Way Personal Finance SA/NV Bisschopsstraat 26B-1000 BRUSSEL

In november 2018 heeft PH Dakwerken mijn dak vernieuwd. Sindsdien wacht ik op de wind- en waterdichte afwerking van mijn dakkapel. Na één jaar zijn ze komen kijken en hebben ze reeds enkele lekken hersteld, waardoor er al een jaar lang water binnen kwam in mijn isolatie en de spanten reeds beschimmeld waren. Nu zijn er nog steeds spleten van 5 cm langs beide zijden van het raam van mijn dakkapel, die al 17 maanden wind en regen binnenlaten. Het herstel werd al vele malen beloofd maar tot nu toe nog nooit uitgevoerd!