Beste, Ik zat informatie te zoeken over een product op de website en omdat ik hard bibber het ik één knop aangetikt en kreeg onmiddellijk de reactie dat het bestelt, terwijl ik dit product helemaal niet wil. Eenmaal het product aangekomen was aan mijn deur zat er geen factuur in de verpakking en had ik dus ook geen idee hoe ik dit product kon terugsturen. Ik had een email gestuurd naar het bedrijf en kreeg de melding dat de termijn verstreken was om terug te sturen, en dat ik een bedrag van €77 moet betalen voor een product dat ik nooit zou gebruiken. Intussen is het bedrag opgelopen omdat ze het doorgestuurd hadden naar een incassobureau (ABC Incasso B.V.).
