Alle openbare klachten

Beste ik bestelde een RP40 en een bandje zwart leer voor een subtotaal 113,95 euro. Deze som is betaald via Mollie mistercash ( bancontact mister cach) Zaterdag 27 juni 2020 1720u. Ik ontvang direkt een bedankt mail via petrus1loos@msn.com. Volgens belofte zou de levering max 3 dagen duren via post nl. Nog steeds niets ontvangen, geen antwoord via mail. Het telefoonnummer +31 850 656 288 (RealcoolDeal) geen kontakt ?Ik vrees voor een nep firma ! Via sociale media zoals facebook geld verzamelen?!?

Beste,enkele maanden terug heb ik een verkopers account aangemaakt op Catawiki, een online veiling platform waar je allerhande kunt aanbieden waar bij het einde van de veilingduur het aangeboden product aan de hoogste bieder verkocht wordt. Wanneer je product verkocht werd en de koper betaalde aan Catawiki de veilingprijs waar Catawiki aan de verkoper 15,1% incl. btw op inhoud, dan moet je als verkoper binnen de 3 werkdagen je goederen verzenden naar de koper. Omdat ik als hobby verschillende soorten vintage lampen restaureer, polijst etc. en ik ruimte te kort heb om ze zelf allemaal te houden wilde ik ze op Catawiki aanbieden. En dat verliep inderdaad goed. De lampen werden meestal verkocht ik stuurde ze binnen de 3 dagen naar de eindklant en kreeg alleen maar goede beoordelingen. Nu kreeg ik plots een mailtje waarbij men mijn account onmiddellijk stop zet omdat hun 'systeem' gedetecteerd zou hebben dat ik eender een account zou hebben gehad dat ze geblokkeerd hadden omwille van weet ik veel wat. Ik kan geen kavels meer aanbieden en de betalingen van de kavels die op de laatste veilingen verkocht werden zijn nog steeds niet uitbetaald. Ik had nooit eerder een account en begrijp hier helemaal niets van. Vooral het lijntje 'dit is MOGELIJK een account dat u heeft aangemaakt stoot me enorm tegen de borst. Dus op basis van vermoedens en mogelijkheden sluiten ze mij uit voor verkoop en betalen ze mijn kavels niet uit??? Dit is de mail die ze mij stuurden:Beste Cynthia, U ontvangt dit bericht omdat uw account is geblokkeerd.We hebben uw account geblokkeerd omdat we van mening zijn dat uw account identiek is aan een eerder geblokkeerd account.Dit is mogelijk een account dat in uw naam of namens u is gemaakt.Ons systeem heeft de verbinding met uw huidige account en het eerder geblokkeerde account gemarkeerd. Als zodanig hebben we genoeg bewijs om het account te blokkeren.Omdat u onze vorige waarschuwing om geen zaken te doen op Catawiki heeft genegeerd en u vrijwillig en bedrieglijk besloot een nieuw account aan te maken, kunnen we u niet verder ondersteunen. Dit is in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden, Artikel 5: uw Catawiki-account, in het bijzonder de punten 4, 5 en 6.Wat gebeurt er nu?U mag niet langer op Catawiki verkopen. Kavels met de status ‘Goedgekeurd’, ‘In behandeling’ of ‘(Opnieuw) aangeboden’ worden door onze experts verwijderd. In het geval dat er kavels zijn die moeten worden verzonden, vragen wij u deze onmiddellijk te verzenden en een geldige track & trace toe te voegen. Als er nog steeds geschillen zijn, vragen wij u deze zo snel mogelijk op te lossen. Kavels die zijn geveild maar nog niet zijn betaald, kunnen nog steeds worden verzonden na ontvangst van de betaling van de koper. Voor uw succesvolle verkopen die momenteel niet worden betwist, ontvangt u uw betaling te zijner tijd.Houd er rekening mee dat als gevolg van de bovengenoemde schending, onze beslissing over deze kwestie definitief is en niet kan worden betwist. Omdat uw account nu is gemarkeerd, zal verder contact met onze Klantenservice niet leiden tot een herziening van onze beslissing. Bovendien worden alle nieuwe accounts die u aanmaakt onmiddellijk verwijderd en worden uitstaande betalingen op de nieuwe accounts niet overgemaakt.Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd en danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet,Catawiki

Beste ,op 19 juni hebben we een Emma matras besteld. Veel reclame via social media , label Test Aankoop, vrij betrouwbaar dus .Tot vandaag nog steeds geen zicht op levering. Nochtans stond er duidelijk bij vermeld dat het +- 5 a 10 werkdagen zou duren . Matras is betaald, geen factuur ontvangen enkel een bevestiging van mijn bestelling . Geen service, callcenter neemt nooit op , enkel een e-mail adres maar ook daar geen feedback van . Ik hoop dat we snel het matras mogen ontvangen!! Mvg E.S

Beste,Ik verzond een item naar een klant van ons op 3 juni (verzendnummer 47669921). Na enkele telefonische contacten en mails is er tot op heden geen antwoord ontvangen van wat er mis kan zijn gelopen. Graag zouden we hier meer duidelijkheid over ontvangen, of een vergoeding van de verzendkosten en het kwijtgeraakte item indien dit het geval zou zijn.

Beste ,Ik wou gisterenavond een bestelling plaatsen van in totaal 4 bijtringen & 2 knuffeldoekjes. Het was koopavond & dus normaal 3x 20% korting. Heel de avond lukte het gewoonweg niet om te bestellen. Ik dacht misschien zijn deze artikelen uitverkocht. Maar deze morgen lukte het wel gewoon. Ik vind het jammer dat er mensen gelokt worden naar de website door promo’s maar als je dan wilt bestellen lukt het niet. En zo betaal je de dag erna toch gewoon de volle pot ...Mvg De Smet Eline

Ik heb bij delhaize Gouda Kaas gekocht deze blijft volgens de houdbaarheidsdatum goed tot augustus maar staat reeds nu al vol met schimmel dis al zichtbaar voordat ik de verpakking opengedaan had. Zelfs elk sneedje is beschimmeld na het openen en bekijken ervan.

Ik ben 2 weken geleden bij Twins in Hair te Hasselt geweest om mijn uitgroei bij te werken.Nadat ze de balayage veel te lang hebben in gelaten is mijn haar volledig kapot ( verbrand) om het beter en minder wit te maken hebben ze de uitgroei terug donker gedaan en een kleur over mijn haar gedaan. Ik heb voor hun fout 220 euro betaald. Ik ben een paar dagen geleden naar een andere kapper moeten gaan om mijn haar heel kort te knippen omdat mijn haar dus echt stro is en uitvalt. Sinds ik dit heb laten doen durf ik niet meer buiten komen of mezelf in de spiegel te bekijken omdat ikzelf en mensen rondom mij het niet mooi vinden. Ik heb hun dit gemeld en hun antwoord was : u kon ook terugkomen voor een olaplex behandeling maar ik was al 220 euro aan hun kwijt om mijn haar helemaal kapot te maken en dan nog eens 38 euro om het nog korter te laten knippen. Ook nog aan te toe voegen is dat ze kleur voor en na mijn bezoek exact hetzelfde was en ik heb ook overal foto’s van. Ik ben mentaal volledig erronder door. Ik heb momenteel door hun dus ook geen budget om mijn haar te behandelen of extentions te laten zetten. Om het zacht uit te drukken hebben deze dames mijn leven op dit moment in een dieptepunt getrokken.

Beste, op 2/10/2019 kocht ik bij u een Nokia 5.1 voor mijn dochter haar verjaardag. Nu, nog geen jaar na aankoop, laadt haar smartphone heel moeilijk op. Vermoedelijk heeft het iets met het contact met de oplader te maken aangezien hij wel laadt als je het pinnetje van de lader in een bepaalde positie houdt.Op zaterdag 27 juni kwam ik bij u naar de dienst na verkoop.U wil echter het toestel niet laten repareren onder garantie omdat er een heel klein barstje in het scherm zit. Dit heeft echter niets met het oplaadpunt te maken. U kreeg de gsm niet aan het laden. U keek ook in de opening waar de lader in moet maar zag geen obstructie. Ik zou van u eerst het scherm moeten laten repareren voor 89 euro terwijl dat hele kleine barstje voor ons onopvallend en dus ook niet storend is en dan nog kunt u niet met zekerheid zeggen dat de herstelling van het oplaadpunt dan wel onder garantie zal vallen. Ik wou hierover eerst even nadenken.Op 1 juli kwam ik nogmaals terug naar de dienst na verkoop. Deze keer met een opgeladen toestel om aan te tonen, ik blijf het herhalen, dat het barstje in het scherm niets met het opladen zelf te maken heeft.Ik kan er nu ook voor kiezen 50 euro te betalen om de smartphone door u naar een herstellingspunt op te sturen maar u kunt mij verzekeren dat ik die 50 euro gegarandeerd zal kwijt zijn aangezien ze de smartphone daar toch niet zullen willen repareren bij het zien van het barstje.Nogmaals, ik begrijp niet goed wat het één met het ander te maken heeft maar u houdt voet bij stuk en blijft erbij dat ook al heeft het barstje het oplaadprobleem niet veroorzaakt u het toestel niet onder garantie wil laten herstellen.Omdat ik blijf volharden in mijn ongeloof dat zoiets kan/mag wijst u mij tot slot op puntje 12 van uw algemene herstellingsvoorwaarden en dan komt de aap uit de mouw. Jullie behouden zich het recht om die voorwaarden zomaar te wijzigen zonder de klant hiervan op de hoogte te brengen of zonder dat de klant aanspraak kan maken op een schadevergoeding! Dat zijn frauduleuze praktijken Mediamarkt want als ik het goed begrijp heeft niemand eigenlijk echt garantie op zijn of haar toestel als het u niet uitkomt!

Ik heb op 24 mei een aanbieding gezien op de site van BOL.COM voor een zwembadrobot Dolphin supreme M400 voor de prijsdaling van 509 Euro ipv 1319 Euro. Ik nem dadelijk contact op maar in mijn korf kwam de prijs van 1509 Euro ??? Ik nam contact op met de klantendienst, CHABOT Billie maar deze wou ofwel niet snappen of wou afkappen. Maar ik kreeg totaal geen gehoor. Het kan toch niet zijn dat er een aanbieding wordt gedaan en wanneer je het goed in je warenkorf zet moet je plots 1000 Euro meer betalen. Ik heb screenshots bewaard van deze aanbieding. Ik wens alsnog deze robot voor de aangeboden prijs van 509 Euro bekomen. MVG

Beste, graag zou ik mijn lopend abonnement stopzetten.omwille van het uitblijven van het beloofde cadeau.sorry