Matras nog steeds niet geleverd

Beste ,op 19 juni hebben we een Emma matras besteld. Veel reclame via social media , label Test Aankoop, vrij betrouwbaar dus .Tot vandaag nog steeds geen zicht op levering. Nochtans stond er duidelijk bij vermeld dat het +- 5 a 10 werkdagen zou duren . Matras is betaald, geen factuur ontvangen enkel een bevestiging van mijn bestelling . Geen service, callcenter neemt nooit op , enkel een e-mail adres maar ook daar geen feedback van . Ik hoop dat we snel het matras mogen ontvangen!! Mvg E.S

Hallo Klachtenbox, Onze service medewerker heeft aangegeven dat er aan je aanvraag wordt gewerkt en dat er een oplossing in zicht is.   Als je wilt kan je een beoordeling achterlaten door de enquete hieronder in te vullen. Vriendelijke groet, Het Emma team Hoe beoordeelt u uw algehele ervaring? Geweldig!GoedRedelijkSlechtVerschrikkelijk!

1 maand later : Nog steeds geen matras ontvangen en nog steeds geen oplossing in zicht !!!! Telefonisch NOOIT bereikbaar , geen antwoord op e-mail ...

Hallo Klachtenbox, Onze service medewerker heeft aangegeven dat er aan je aanvraag wordt gewerkt en dat er een oplossing in zicht is.   Als je wilt kan je een beoordeling achterlaten door de enquete hieronder in te vullen. Vriendelijke groet, Het Emma team Hoe beoordeelt u uw algehele ervaring? Geweldig!GoedRedelijkSlechtVerschrikkelijk!

Sorry maar er is al weken lang een oplossing in zicht . Geduld is op !