Alle openbare klachten

Geachte, Op 14/06 kocht ik een Dyson v11 op jullie website. Na betaling kreeg ik snel een bevestiging via mail, en nadien zelf een track & trace nummer. Echter twee uur nadien al een mail 'Er is iets misgegaan met uw bestelling' Weken doen jullie erover om dit dossier te behandelen, tegenstrijdige berichten via chat, facebook en mail maken de zaak elke dag minder geloofwaardig. Frsutraties bij de klant groeien, .... Tot ik op 19/07 eindelijk een mail krijg dat een toestel toch zal verzonden worden ondanks het feit dat jullie de zaak nog niet hebben uitgeklaard? Weet u het is NIET de klant zijn probleem waar dat toestel verloren gegaan is, en uiteindelijk had dit antwoord ook nooit zo lamg mogen duren. MAAR als ik jullie na 19/07 contacteer wanneer de stofzuiger die jullie beloven uiteindelijk zal geleverd worden kan men dit niet zeggen, een paar dagen, iets meer dan een week? sorry maar dit gaat nu echt wel erover..... Mensen kopen geen toestel om het pas na meer dan 2 maand te gebruiken?

Er is een bestendige opdracht niet uit gevoerd door jullie. Daarna werd het abonnement direct geschrapt zonder verontschuldiging. Ik moest opnieuw betalen. De tweede bestendige opdracht werd wel van mijn rekening gehaald. Daarna direct invordering via een incassobureau. Ben al jaren klant. Nu heb ik al twee maanden geen toegang door een fout van jullie maar alles is wel betaald. Gelieve de laatste maand terug te betalen want ik heb hiervoor geen goederen gekregen. Evenals mijn abonnement op te zeggen want vaste klanten hebben voor jullie geen waarde. Graag antwoord

Beste, ik heb een artikel geretourneerd via B post . Nu beweren ze bij Parfum X die samenwerkt met Bol.com dat het artikel zich niet bevond in pakket die ik zorgvuldig en correct heb teruggestuurd. Nu zou ik zelf contact moeten opnemen met b post trwijl ik verdorie correct gehandeld heb

Deze maand kocht ik wok gemarineerd varkensvlees tegen een zeer stevige prijs van 16 euro per kg in DELHAIZE MERELBEKE. Als oa. gediplomeerd kok beheers ik perfect de techniek WOKKEN. Het vlees dat me verkocht werd droeg ook een rode sticker waarop WOK te lezen was. Onmiskenbaar dat het vlees bedoeld en geschikt is om te wokken. Wokken doe je in een hete wok. Ik koos om het vlees afzonderlijk te wokken in een gepast wok voor deze hoeveelheid. 442g. Wat het vlees niet wou is gewokt worden. Er kwam een grote hoeveelheid vloeistof los in de wok, wellicht deels van de marinade, waardoor het vlees erin ging koken. Gekookt vlees smaakt anders dan gewokt vlees. Op de verpakking stond wok en geen kookvlees vermeld. Het voorbereide product is dus allesbehalve geschikt om te wokken en voldoet niet aan de verwachting die je door de verpakking hebt. Dit is een zuivere vorm van klanten misleiding. Vanuit de wok heb ik een groot deel van de losgelaten vloeistof in een beker van 20cl gegoten en deze was net iets meer dn de helft gevuld met een waterige vloeistof . Het weinige vet dat boven dreef na koeling had ik er reeds van afgeschept. Dat toevoeging van water loont om er goed aan te kunnen verdienen, terwijl de klant zienderogen word opgelicht is alom gekend. Maar het loont nooit om te bakken of te wokken, want water en hete vetstof zijn niet echt te verzoenen. Een deel van de vloeistof s door de hete wok meteen verdampt (hoeveel weten we niet precies) en een deel is nog achtergebleven in de wok doordat we het vlees niet latten uitlekken hebben en slechts het zichtbare vanuit de wok hebben overgegoten in een beker. MEER dan 10cl Duur verkocht vlees die je noch kan bakken, noch kan wokken omwille van de hoeveelheid toegevoegd water. Resultaat ws dat er geen echt wok gerecht op tafel kwam. Het vlees was gekookt of in de volksmond "gezooid'. Het product vlees, waarvoor het dier zijn leven liet, werd als product door de bereider respectloos behandeld alleen en puur uit winstbejag.. Het is respectloos naar elke klant toe. Deze Delhaize zal alles in het werk stellen om deze klacht te ontkrachten en te minimaliseren. Er zijn dar nog andere bedrieglijke vaststellingen in het verleden gedaan. DidierKorte beschrijving van uw probleem

Beste, Op 30/06 plaatste ik bij jullie een bestelling van €3.416,39, waaronder €219 voor de service om de bestelling via de trappenhal tot in mijn appartement op de 1e verdieping te brengen. De levering stond gepland op 16/07, maar op 15/07 werd ik gecontacteerd door VPD met de boodschap dat het totale gewicht van de bestelling hoger was dan 500 kg, waardoor ze deze niet konden leveren tot op de 1e verdieping, en dat ik een liftservice moest bestellen via IKEA. Over deze limiet stond nergens iets aangegeven op de bestelpagina. Ik heb dus €219 betaald voor een service die ik niet heb gekregen, dus ik zou dit bedrag graag teruggestort zien. Met vriendelijke groeten,

Geachte mevrouw/heer, Op 25/5/2024 kocht ik een 2 Baseus oplaadkabels in uw online winkel en betaalde ik 58,91euro. Ik ontving het pakket op 6/6/2024 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van 1 groene en 1 rode oplaadkabel, 2 zwarte opgestuurd. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] kocht ik een [PRODUCT] in uw online winkel en betaalde ik [€] plus [€] verzendkosten. Ik ontving het pakket op [DATUM] en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van [PRODUCTOMSCHRIJVING/MODEL GESCHIKT] [PRODUCTOMSCHRIJVING/MODEL ONTVANGST]. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Beste, Pakket ontvangen maar 3 missende items. Pakket was helemaal gescheurd en dichtgeplakt met tape van BPost. Volgens zalando na onderzoek werd alles gescand in hun magazijn en werden er geen problemen vastgesteld tijdens de levering. Hoe kan het dan dat pakket helemaal aan flarden was gescheurd. Ik heb ook meteen foto’s genomen en doorgestuurd maar ook daar geen enkele respons op gekregen. Ik ga geen 200eur betalen voor zaken die ik niet heb ontvangen.

Het diepvriesproduct "CALAMARI" van het merk Ocean Sea suggereert dat de consument de diepvries versie koopt van inktvisringen (pijlinktvis) met een beslagdeegje errond dat dan gefrituurd moet worden. De consument wordt niet geacht om alle kleine lettertjes te lezen: het product moet duidelijk te herkennen zijn, zodat de consument direct ziet wat hij koopt. De vorm van oplichting gebeurd hier door misleiding. de consument veronderstelt dat hij inktvisregen koopt, maar n werkelijkheid is het een paste dat papperig en naar niks smaakt waarin een klein deel van de inktvis is verwerkt. Walgelijk om te eten! Heel veel consumenten zijn er reeds in deze misleidende miskoop getrap. Een duidelijk voorbeeld dat ALDI graag haar klanten misleid om zo grote winsten te kunnen boeken. Het druist volledig in tegen de grote dunk over hun producten die Aldi zich zelf aanmeet. Door de manier waarop het wordt voorgesteld en door de benaming verwacht de consument echte inktvis en geen inktvis vermalen in een paste. Elke consument dat in deze valkuil trapt voelt zich erg bedrogen. De gewenste actie dat we van ALD verwachten is dat zij duidelijker hun product omschrijven het zij door de groothandel daarop te wijzen hetzij door eigen etikettering zodat het product helder omschrijft. Deze troep vloog bij mij onmiddellijk in de vuilnisbak. Jammer dat het vieze product onze maaltijd verknoeide. Didier

Geachte mevrouw/heer, Op 06/07/2024, kocht ik in mijn bestelling nr. 346107595 2 stuks van Almo Nature Kattenvoeding HFC Natural Kippenborst 6X 70 gr. Ik stel echter vast dat de inhoud niet is wat ik gewoon ben. Het is 70% gewoon vocht dat er in zit. Ik heb de indruk dat er valselijk een etiket op het blik is aangebracht daar de Inhoud niet overeen stemt met het etiket. Dit geeft mij ook twijfels over de oorsprong/ echtheid van het product. De klantendienst van Bitiba reageert niet op mijn klacht. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de service van dit bedrijf. Ik spendeer hier maandelijks bijna 200 euro aan dierenvoeding in dit bedrijf en er zijn bijna altijd problemen. Tevens wordt ik ook niet professioneel verder geholpen. Mijn leveringen komen ook steeds met veel vertraging aan en worden dikwijls op verkeerde plaatsen geleverd. Er is slechte/ geen communicatie als het fout loopt. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen een acceptabel termijn mijn verzoek tot terugbetaling en retour in te willigen. Tevens verwacht ik ook een deftige, normale service en levering, indien u hieraan niet aan kan voldoen, hoor ik het ook graag want dan kan ik op zoek gaan naar een andere leverancier. Dit laatste incident is één van de zovelen, U begrijpt mijn ongenoegen. Met vriendelijke groeten, Christel Jacobs Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf ; Ik heb alreeds meerdere schriftelijke klachten verstuurd, ik vermoed dat U dit kan terugvinden in Uw archief.