Alle openbare klachten

BesteVorig jaar lieten wij in een woning spouwisolatie aanbrengen door de firma ISO PROTECT. Hiervoor maakten wij gebruik van de toen geldende groepsaankoop van Testaankoop.Na de ingreep was ook een warmtescan voorzien om vast te stellen of de spouwisolatie overal goed aangebracht was.Deze warmtescan is tot op heden niet uitgevoerd ondanks verschillende aanmaningen per mail.Met vriendelijke groetenLuc en Trees Tack-Hantson

BesteIk bestelde een boxspring een week en half geleden, Vrijdag kreeg ik van het bedrijf een mail dat ik de bestelling zou geannuleerd hebben. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf en na wat over en weer gemail was hun uitleg:we kunnen dit bed niet aan deze prijs leveren, daarmee dat we je bestelling geannuleerd hebben.Ik vroeg me af of ze het zomaar kunnen. Want ik heb wel degelijk de factuur dat ik betaald heb met de bestelling erbij en ze hebben me dit pas na 1 week laten weten.Met vriendelijke groetenNiels

Beste, Ik kreeg de hoofdkraan op mijn waterleiding niet meer afgesloten en heb ook constant bruin water dat uit mijn waterleiding komt. Op 29 september is er dan een technieker van de watergroep langsgekomen en heeft de hoofdkraan vervangen, en zei die dat de oude metalen hoofdleiding zou moeten vervangen worden door een nieuwe. Ik heb sindsdien elke week met hun getelefoneerd, een klacht ingediend, maar heb nog steeds zelfs geen afspraak gekregen wanneer dit zou gebeuren. Ondertussen liggen mijn verbouwingen hierdoor volledig stil, kan ik mijn nieuwe installatie niet aansluiten en begin ik overal vochtplekken te krijgen in de muren omdat ik nergens chauffage kan aanzetten en ben ik aan het betalen voor bruin water.

Beste, ik bestelde bij uw firma de aankoop en installatie van 18 zonnepanelen op 25/3/2020. Uw verkoper had mij beloofd dat deze panelen in de loop van de zomer 2020 gingen geïnstalleerd worden. Buiten het leggen van de profielen is er tot op heden echter nog niets gebeurd, terwijl mij reeds per mail en ook telefonisch beloofd was dat deze installatie zeker tijdig ging gebeuren om nog van de voorwaarden van de terugdraaiende teller te genieten. Dit komt nu op dit moment erg in het gedrang. Daarom verzoek ik u heel dringend de installatie van de zonnepanelen asap uit te voeren. Communicatie met uw firma lijkt mij zo goed als onmogelijk. Op reeds talrijk verstuurde mails wordt nooit geantwoord (enkel door uw verkoper die geen invloed heeft op de planning) en telefonisch worden enkel beloften gedaan die nooit worden nagekomen. Tegenwoordig wordt de coronacrisis te pas en te onpas als uitvlucht opgeworpen, terwijl dit bij de concurrentie nochtans niet het geval is. Dit heb ik vernomen van mijn schoonbroer die bij een concurrent van jullie (De Zonnekoning) een bestelling van zonnepanelen heeft gedaan in juli en die in augustus reeds geplaatst zijn geweest. Dit noem ik pas service.Ik eis dan ook een financiële compensatie van uwentwege als de panelen niet tijdig worden geplaatst en gekeurd kunnen worden tegen eind van dit jaar aangezien ik hierdoor veel geld zal verliezen. Ik hoop op een spoedig antwoord en uiteraard een spoedige plaatsing van de panelen.

Beste,Ik heb een bongo bon gekregen maar die blijkt niet bruikbaar te zijn. Bij het aanmelden op de website staat er bon niet geregistreerd. Al verschillende keren contact opgenomen via mail. Maar zij kunnen/willen mij niet verder helpen. Ze verwijzen mij door dat het probleem bij standaard boekhandel ligt. Dat die de aankoop niet geactiveerd hebben. Contact opgenomen met standaard boekhandel. Maar die reageren niet. Ik zit dus vast.De gaat over een bon. Popcorn en movie bij de Kinepolis. Nummer bongo bon is 338775566Alvast bedankt MvgSteven van den Abeele

Beste,ik wil mijn paypal rekening afsluiten maar dit lukt. Telkens ik op rekening sluiten druk komt er een melding : er is een fout opgetreden, probeer het later opnieuw... Nadien heb ik een klacht ingediend en het antwoord is :Welkom bij PayPal. Mijn naam is Natalia. Ik ben blij u vandaag te kunnen helpen. Om technische redenen heb ik momenteel geen toegang tot uw gegevens. Neem later contact met mij op.Ik heb vorige week vrijdag 6/11 reeds telefonisch contact gehad met jullie diensten. Hopelijk kunnen jullie me helpen. Alvast bedankt.

Beste, over me garantis be beerensB2Ik heb problemen met mijn wagen (garantie) ik heb hetzelfde probleem als ik hem binnenbreng betaal ik 250 euro en leveren ze geen goed werk breng de wagen terug betaal terug 250 euro en na 1-3 weken terug problemen met mijn wagen meest voorgekomen probleem motorstoring en wachttijd was zeker 3 weken wat is de Verzonden vanaf mijn Galaxy

Ik koop vaak via Bol.com en een week terug kreeg ik een mail met hetzelfde logo, dezelde setting ... waarbij ik de kans kreeg (als trouw lid) een koffieautomaat te kopen aan een prijs van 2 EUR. Hoewel ik toen al bedenkingen had, probeerde ik de koop te realiseren. De betalingswijze en procedure was 100 procent zoals bij Bol.com, wat me niet echt deed twijfelen. Ik heb betaald zonder wantrouwen. Tot mijn ontzetting stelde ik een paar dagen later vast dat er naasr de 2 EUR ook nog 80 EUR op mijn Visa rekening wordt gedebiteerd onder de noemer golden membership. Dan wist ik dat het goed fout zat. Na de eerste verkoop kreeg ik de kans via opnieuw (fake?) Bol.com een tweede aankoop te doen. Nu voor 0,45 EUR. Hetzelde is gebeurd. Ik betaal de 0,45 EUR en een paar dagen later zie ik een bedrag van 79 EUR op mijn Visa staan. De bedragen worden normaliter begin december gedebiteerd. De firma achter de tweede verkoop is thescent.club. Ik heb inmiddels just4cookz gecontacteerd en die (zeggen ze) hebben mijn lidmaatschap inmiddels geannuleerd en zullen de Visa bedragen blokkeren zodat ze niet van mijn rekening gaan. Morgen doe ik hetzelfde voor thescentclub. Ik neem via chat contact op en dien een klacht in waarbij ik vraag het lidmaatschap stop te zetten en de Visa bedragen te bevriezen. Mijn ‘vraag’ zijn deze 2 firma.s bij Testaankoop gekend? Is deze oneerlijke verkoop met medeweten van Bol.com (ik denk het niet) gebeurd? Misschien was ik wat naief maar ik werk in een bank. Dus fraudesystemen zijn me gekend. De website en betalingswijze was echter 100 procent Bol.com. Graag jullie interactie of mening. In ieder geval - zelfs met de volledige terugbetaling - vind ik deze manier van verkoop ontoelaatbaar.

Beste,Ik bestelde op donderdag 29 oktober sushi bij leverancier Sushi King. Met bestelnummer #BC6MST.Deze heb ik toen betaald met PayPal. Hun belde mij direct nadat ik de bestelling plaatste en zeiden mij dat ze over enkele minuten zouden sluiten en zij de bestelling dus annuleerden. Voor het geld terug te kunnen krijgen diende ik contact op te nemen met TakeAway zelf. Dit heb ik direct gedaan om 22.06u op 29 oktober. Maar tot op heden, 8 november heb ik geen enkel antwoord gehad, aangezien ik toch regelmatig bestel via TakeAway had ik zeker een tijdig antwoord verwacht over de terugbetaling en een eventuele tegemoetkoming door dit voorval, maar niets.Ik hoor het alsnog graag. Het gaat hier toch om een bedrag van €62,90.Met vriendelijke groet Carol Hopmans

Ik heb mijn Audi A4 1.4 TFSI nieuw aangekocht op op 17 maart 2016Is het normaal voor een dergelijke kwaliteitswagen dat volgende technische problemen zich voordoen?17/02/2019 (36.250 km) : Bougie vervangen (nog in garantie)03/03/2020 (47.035 km) : schokdemper links achter vervangen na afkeuring technische controle (474,88 EUR) Volgens Audi diende de schokdemper rechts achter niet vervangen te worden. Echter bij de herkeuring bleek deze toch niet meer in zo een goede staat te zijn.10/08/2020 (49.787 km) : Bobijn 4de cylinder vervangen (292,75 EUR).Is de kwaliteit die men van Audi kan verwachten. Is dit voorsprong door techniek.Ik rij sinds 1993 met Volkswagen en sinds 2006 met Audi maar deze technische problemen heb ik nooit eerder voorgehad.Heb D'Ieteren hiervoor reeds aangeschreven in maart 2020 en een tegoedbon ontvangen van 200,00 EUR voor de herstelling van de schokdemper.Na mijn klacht van eind augustus 2020 naar D'Ieteren en Audi in Duitsland welke uiteindelijk terug naar D'Ieteren werd doorgestuurd, blijkt dat D'Ieteren geen verdere compensatie wenst te geven.Er wordt blijkbaar geen rekening gehouden met jarenlange trouw aan een merk.