Ik wil mijn paypal rekening afsluiten en dit lukt niet

Beste,ik wil mijn paypal rekening afsluiten maar dit lukt. Telkens ik op rekening sluiten druk komt er een melding : er is een fout opgetreden, probeer het later opnieuw... Nadien heb ik een klacht ingediend en het antwoord is :Welkom bij PayPal. Mijn naam is Natalia. Ik ben blij u vandaag te kunnen helpen. Om technische redenen heb ik momenteel geen toegang tot uw gegevens. Neem later contact met mij op.Ik heb vorige week vrijdag 6/11 reeds telefonisch contact gehad met jullie diensten. Hopelijk kunnen jullie me helpen. Alvast bedankt.