Terug

Technische problemen met auto

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. V.

Naar: D’Ieteren

07/11/2020

Ik heb mijn Audi A4 1.4 TFSI nieuw aangekocht op op 17 maart 2016Is het normaal voor een dergelijke kwaliteitswagen dat volgende technische problemen zich voordoen?17/02/2019 (36.250 km) : Bougie vervangen (nog in garantie)03/03/2020 (47.035 km) : schokdemper links achter vervangen na afkeuring technische controle (474,88 EUR) Volgens Audi diende de schokdemper rechts achter niet vervangen te worden. Echter bij de herkeuring bleek deze toch niet meer in zo een goede staat te zijn.10/08/2020 (49.787 km) : Bobijn 4de cylinder vervangen (292,75 EUR).Is de kwaliteit die men van Audi kan verwachten. Is dit voorsprong door techniek.Ik rij sinds 1993 met Volkswagen en sinds 2006 met Audi maar deze technische problemen heb ik nooit eerder voorgehad.Heb D'Ieteren hiervoor reeds aangeschreven in maart 2020 en een tegoedbon ontvangen van 200,00 EUR voor de herstelling van de schokdemper.Na mijn klacht van eind augustus 2020 naar D'Ieteren en Audi in Duitsland welke uiteindelijk terug naar D'Ieteren werd doorgestuurd, blijkt dat D'Ieteren geen verdere compensatie wenst te geven.Er wordt blijkbaar geen rekening gehouden met jarenlange trouw aan een merk.

Berichten (1)

D’Ieteren

Naar: L. V.

10/11/2020

Betreft  - Uw Audi A4 Berline WAUZZZF45GA052740- Onze referentie: 00204257 Geachte heer Van Dyck, Hartelijk dank voor uw bericht dat wij mochten ontvangen via Test Aankoop. Helaas kunnen wij niet anders dan ons vorig standpunt te bevestigen waarbij we niet verder tussen kunnen komen dan we reeds gedaan hebben in de herstellingen van de wagen. Wij danken u nogmaals voor uw begrip. Met vriendelijke groeten,  [Inline image URL s:c.eu3.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=015w0000002ZhPNandoid=00Dw0000000Cq5J]   Marc BosmansAudi Customer CareTel + 32(0)2 754 02 67customercare@audi.beAudi Belgiums.a. D'Ieteren n.v.    --------------------    DISCLAIMER The content of this e-mail message does not constitute a commitment of S.A. D'Ieteren N.V. or its subsidiaries/affiliates. This e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the intended recipient only. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If an addressing or transmission error has misdirected this e-mail, please notify the author, either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform