Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 8 april 2025, werd mijn voertuig Volkswagen Touran onderworpen aan een groot onderhoud bij D’ieteren Mobility Center Aarschot. Na controle van de factuur die mij per mail werd doorgestuurd merkte in dat er een andere type olie werd gebruiker dan de gewoonlijke zijnde Long life olie 504/507 in plaats van gewone olie type 505. Deze olie type 505 werd gebruikt sinds ik een klacht had ingediend over overdreven olieverbruik. Na een telefonisch gesprek mat de garage werd mij simpelweg gezegd, die olie wordt niet meer gebruikt en de Long life olie wordt in bulk geleverd. Ik heb de garage mondelings in gebreke gesteld als er iets met motor gaande is, tot op heden heb ik geen antwoord gekregen Nadien bij het invullen van een tevredenheid formulier van D’ieteren heb ik dit nogmaals vermeld. Tot nu toe heb ik nog geen antwoord gekregen zowel van de garage als van D’ieteren zelf In bijlage een kopie van mijn laatste onderhoud alsook van de vorige met vermelding van het type olie. Met vriendelijke groeten Holtappels Jean-Pierre Korte beschrijving van uw probleem

Geachte mevrouw/heer, Op 31 oktober 2024 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor het aankopen van materialen voor de badkamer bij Van Marcke. Dit moest binnen de maand aangekocht worden. U verzocht mij om reeds te betalen voor deze materialen. Ik betaalde u reeds 8749,72 euro. Echter heeft u tot op heden de materialen nog niet besteld bij Van Marcke. Tot op heden antwoord u niet op mijn mails/telefoongesprekken. U deed contractbreuk. Ik verwacht het bedrag van 8749,72 euro binnen de 5 werkdagen terugbetaald te zien. Ik verzoek u mij binnen de 3 dagen in te lichten van uw verdere regeling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Offerte/Overeenkomst

Ik heb op 13 april een bestelling gedaan bij Uber Eats, de bestelling is nooit aangekomen. De rider heeft de bestelling opgehaald bij Lucy Chang en volgens de tracking is hij ergens op 5 min van mijn huis geëindigd. Dan kreeg ik plots dat de bestelling geleverd was. Nochtans geen courier gezien. Na klacht werd er gezegd het bedrag van de bestelling terug te storten. De prijs die ik betaald heb is € 74,84- wat ik heb teruggekregen is € 67,35-. Uitleg was dat dit de service fee is die is afgehouden. Ik ga daar niet mee akkoord, ik heb iets besteld en is niet geleverd door hun medewerker. Maw ik wil mijn betaling terug. Het restaurant is ook niet in de fout, want die hebben de bestelling afgeleverd aan de rider. In bijlage de support communicatie met Uber eats en hierbij ook nog eens de link ernaar:

Korte beschrijving van uw probleem goedendag wij zijn al in tijdje aan ‘t proberen al ik toch zeven weken al om een documenten door te sturen van Aert naar de hulpas. Dat zijn documenten waar dat zij met de aangeven van 2000 23 december tot nu de dagen die ik gewerkt heb dat is zo’n soort papier zoals een soort stempelkaart waar dat de dagen en de verlofdagen die gewerkt geweest zijn en zo moeten ingevuld worden. Zij hebben die dat document willen zijn maar in die document willen zij niet doorsturen. Zij weigeren steeds omdat ze zogezegd niet gaat. Haar VI heeft al contact met mij opgenomen en gezegd dat gaat wel. Zij moeten dan niet gewoon zijn we dan niet de stempel d’r op invullen als ge niet je stempel hebt alleen de ziektedagenverlofdagen en gewerkte dagen. Ik ben al zeven weken bezig om in orde te krijgen. Ferm mijn waar ik werk die hebben al van alles gedaan. Die mensen zijn heel behulpzaam geweest in dit dossier maar zij doen daar niks in. niks en onder document ook weigeren. Ik zal een bijlage sturen welke dat ik nodig heb. Weigeren zij steeds om te geven kan jullie alstublieft een keer erbij contact opnemen en zeggen van luister tot in orde komen want wij beginnen zo klein beetje. Het gaat om veel geld het gaat om vervanging inkomen omdat ik van de mutualiteit ben afgegooid en in Beru ben gegaan. Ik kan een stuk van de RVA bij krijgen zolang dat die zaak niet eens uitgesproken, maar ik zit al maanden zonder centen door Aert dank je wel

Op 30/12/2024 nam mijn werkgever mijn mobiel nummer over naar een zakelijk abonnement van het bedrijf. Via de whatsapp chat naar aanleiding van een mail over aanpassing van diensten wat ik niet had gedaan kwam ik te weten dat dat telefoonnummer in het kader van een One-Up for 4 nog steeds werd aangerekend. Toen ik vanochtend belde met klantendienst bleek dit op 15/4/25 gewijzigd te zijn in een One-Up for 3 terwijl de persoon mij aangaf dat ze geen wijzigingen mogen doen zonder uitdrukkelijke goedkeuring. Ook een terugbetaling van het te veel aangerekende telefoonnummer was volgens de persoon geen optie, ik kon enkel klacht indienen bij telenet, de ombudsdienst en/of test-aankoop en hopen op een terugbetaling. Bij deze wens ik dus graag een klacht in te dienen voor het onterecht aanrekenen van een 4e telefoonnummer aangezien mijn telefoonnummer 0499186500 sinds 30/12/2024 bij telenet gedeactiveerd werd.

Ik heb auto ongeval gehad met totaalverlies op 13/02/2024 op de autosnelweg ter hoogte Bertem , het is nu 16/04/2025 en heb nog altijd geen vergoeding van mijn wagen gekregen , waar ik niet in fout ben geweest , ik werd aangereden rechts achter waardoor ik controle over mijn stuur verloor , ik ben verzekerd bij Belfius en ze hebben mij een advocaat aangesteld voor die zaak maar dit sleept zooooo lang aan , de tegen partij (Ethias) wil niet betalen , als ook de bestuurder die mij heeft aangereden zelf verklaard dat hij op mijn rijvak is gekomen en mij heeft aangereden , ik kan nu nog steeds geen andere wagen aankopen omdat ik nog altijd de lening afbetaal van de wagen die ik niet meer heb . Mijn vraag is of dat testaankoop mij hierbij kan helpen , Mvg Eddy

Beste Hierbij vraag ik mijn geld terug omdat het programma Fortect mijn pc aanzienlijk heeft vertraagd en hier niet op kon werken wanneer het programma was verwijderd werkte de pc weer normaal. Ik vind dit niet kunnen dat je na 60 dagen je geld niet meer kan terugvorderen als het programma de pc kapotmaakt. Mvg Mike

In april vorig jaar liet ik een onderhoud van mijn chauffageketel uitvoeren door Ticomi technics. De ketel viel voortdurend uit. Het bedrijf plaatste vorig jaar een nieuwe ontsteking, waarvoor mijn huisbaas betaalde. De verwarming bleef echter voortdurend uitvallen, dus werd een nieuwe ontsteking geïnstalleerd (tweede keer kosten dus!!). Het bedrijf had zelf voor de tweede keer een nieuwe brander gesuggereerd. Het probleem is echter nog steeds niet opgelost, wat betekent dat ik dagelijks en soms twee keer per dag de ketel moet gaan resetten. Toen ik het bedrijf daar attent op maakte - wat ik meermaals heb gedaan- kreeg ik als antwoord dat ik het moest filmen terwijl de ketel uitvalt, dat ik het moest bewijzen. Dit is echter niet mogelijk, vermits ik geen idee heb wanneer en waardoor de ketel uitvalt. Ik maakte een filmpje van het heropstarten van de ketel, maar dit is volgens het bedrijf niet voldoende als bewijs. De technieker van het bedrijf legde bij een laatste telefoongesprek zelfs de telefoon neer. Ik geef toe dat ik behoorlijk boos aan het worden was. Bovendien werd door het bedrijf beweert dat ik de ketel mogelijk zelf uitzette!! Mijn klachten tegen het bedrijf: - Waarom moet enkele maanden na de installatie van een eerste ontsteking een tweede ontsteking betaald worden? Ik neem aan dat de eerste ontsteking nog onder garantie was? - Waarom is het probleem nog steeds niet opgelost? Wat stellen ze voor als oplossing? Er is door de twee nieuwe ontstekingen niets veranderd aan het probleem, terwijl een nieuwe ontsteking door het bedrijf zelf gesuggereerd werd. - Er werd door mijn huisbaas een mail gestuurd dat zij de kosten zou betalen indien de kosten voor de eigenaar zijn en ik heb bij het bezoek van de technieker herhaald dat de kosten voor de huisbaas zijn (ik ben huurder). Waarom werd de factuur dan toch naar mij gestuurd en kreeg ik zelfs een aanmaning om te betalen. Ik hoef deze factuur helemaal niet te betalen!