Alle openbare klachten

Poging tot dubbele inning ! Op 23/01/2025 krijgt iemand van ons gezin een parkeerboete van 25€ te Diest wegens verkeerd ingestelde parkeerschijf. De boete is exuberant voor het misdrijf en min of meer betwistbaar: per vergissing één streepje op een parkeerschijf verkeerd zetten (waar bovendien verzachtende omstandigheden voor waren) is niet echt een wereldprobleem (waar we blijkbaar wel een legertje parkeerwachters voor kunnen inzetten dat prompt na het uitstappen het voertuig controleert). De boete wordt desalniettemin stipt betaald binnen de gestelde termijn (28/1/2025). Toch krijg ik op 3/3/2025 een schrijven met dwingende aanmaning om deze nog openstaande boete dringend te betalen. Als ik contact opneem wordt me binnen het uur bevestigd dat de betaling teruggevonden werd en het dossier afgesloten is. Op mijn vraag naar omstandige uitleg hoe zo een fout is kunnen gebeuren, krijg ik geen antwoord, wat voor mij bevestigt dat het om een bewuste poging tot dubbele inning gaat: eerst kan 'het systeem' mijn betaling blijkbaar gedurende een maand niet vinden, en dan op een uur wél. Moeilijk aanvaardbaar dat een met de lokale overheid geassocieerd bedrijf enerzijds de totale perfectie eist van parkerende burgers en zich dan zonder uitleg zulke blunders veroorlooft.

Ongewild een abonnement bij cv need ,74€ ?

Maandag 24 maart 2025 telefonisch contact gehad met telenet medewerker rond 18.15u. Akkoord gekomen om de 50euro van de wissel voor nieuwe modem en digicorder te laten vallen Zodat ik deze gratis kan gaan halen bij een telenet verkooppunt. Een bevestigingsmail heb ik hier niet van ontvangen Na terug contact met telenet vinden ze hier niks van terug. Dus nu wil ik dit telefoongesprek opvragen om te herbeluisteren ,zodat ik de 50euro niet moet betalen hiervoor. Mvg Van Roy Mark

heb een klacht over de autokeuring door men nieuwe wagen moest ik de men auto de eerste keer laten keuren eerst naar de garage geweest voor volledige onderhoud en nazicht keuring bleek nu dat ik aankwam in de keuring dat men lichten niet goed stonden dus moest ik opnieuw naar de keuring dus ik naar de garage voor nazicht lichten deze bleken dus in orde te zijn ik vandaag terug afspraak gemaakt voor een herkeuring en nu ben ik er door wat moet ik nu doen om dit recht te krijgen

Lynn De Ruyver Stationsstraat 20 9070 Destelbergen lynnderuyver@me.com 0476/42 23 76 CREVER VOF Lindestraat 7C 9042 Desteldonk 0496988996 cre-ver@outlook.com Aangetekend met ontvangstbevestiging 16/03/2025 Betreft: Ingebrekestelling – gebrekkig schilderwerk Geachte Jente en Jason, Eind november, begin december 2024 hebben jullie bij ons in de Stationsstraat 20 te Destelbergen schilderwerken uitgevoerd. Helaas stellen we vast dat de sommige werken niet goed zijn uitgevoerd en dat na korte tijd gebreken ontstaan. Ik heb jullie reeds op 27/1 - 2/02 - 22/02 - 9/03 hierover gecontacteerd maar tot op heden geen reactie ontvangen. Aangezien de werken niet voldoen aan de normale verwachtingen van kwaliteit en duurzaamheid verzoek ik jullie dringend om de problemen op te lossen. Ik geef jullie een termijn van 30 dagen, tot uiterlijk 18/04/2025 om de gebreken kosteloos te herstellen of om een kwart van het bedrag terug te storten op rekeningnummer BE21 3771 0258 3803 (€3060) Indien jullie niet binnen deze termijn reageren, zien we ons genoodzaakt verdere stappen te ondernemen. Wij zijn lid van testaankoop en zullen dan testaankoop (juridische dienst) inschakelen om deze zaak op te volgen. Ik hoop op een snelle en professionele oplossing en zie jullie reactie uiterlijk op 30/03/2024 tegemoet. Met vriendelijke groet, Tim Vanhecke en Lynn De Ruyver Als bijlage het chronologisch overzicht (zonder foto's)

Via Vinted 2 dure merktruien gekocht voor mijn dochter in maat 152. Toen we deze ontvangen bleken ze echter een paar maten kleiner en verkoopster had natuurlijk de maatlabels uit de truien verwijdert. Dus wou ik ze retourneren omdat de artikels overduidelijk niet zijn zoals ze beschreven waren. Nadat ik alle procedures had gevolgd en foto's had doorgegeven vonden ze het bij Vinted toch onvoldoende en kon ik ze niet terugsturen alhoewel ze overal op hun site vermelden dat je dat wel kunt. Voel me zwaar afgeript, heb beide truien op een trui in maat 152 gelegd en waren overduidelijk een paar maten korter en een paar cm smaller. Zie foto's in bijlage. Voor mij was er geen twijfel mogelijk maar toch vonden ze dat ik geen recht had om de artikels retour te sturen. Ik kon niets meer doen ze hebben de verkoop ondanks mijn protest gewoon laten doorgaan en ik ben mijn geld kwijt.... Onvoorstelbaar dat je als koper geen recht hebt om je artikels te retourneren en blootgesteld word aan deze praktijken. Vind dit een zware schending van hun eigen policy en zoiets zou niet mogen.

Korte beschrijving van uw probleem goede dag , heb via aliexpress een tyros 5/76 toesten gekost voor de som van 696.44 euro deze heb ik betaald , dan krijg ik een verkoper met het factuur dat ik de kosten moest betalen belastingen tax en douane kosten enz ... voor de som van 748 euro dan nog blijft hij nog de verzendkosten vragen van 495 euro maar deze wou ik niet meer betalen omdat hij steeds beloofde bij elke betaling die ik deed dat hij het verzend maar tot op heden nog steeds niet aangekregen , dan krijg ik bericht van aliexpress dat het toestel niet is verzonden en het bedrag terug gestort is en dat klopt , heb dit aan de verkoper ook gemeld maar die zegde dat er een missing is , heb aliexpress via email laten weten over hun verkoper maar daar krijg ik de mededeling dat de verkoper die kosten moest betalen en dat ze er niet tussen komen heb mijn ongenoegen uitgesproken maar het het helpt niets heb aan de verkoper gevraagt waar het toestel is en kreeg het adres van Arlon weyler ZA 29 maar kan op dat adres niet vinden omdat het bedrijf al heb gemaild of ze iets wisten van het pakket maar die zijn al jaren weg op dat adres en konden me niet vertellen wie er nu zit dus weet ik echt geen raad meer zou graag het toestel ontvangen of toch het geld terug hebben zit nog steeds met de verkoper te praten maar krijg niet de juiste gegevens of naam van het bedrijf hoop dat jullie me kunnen helpen ben ten einde raad ... als jullie nog iets nodig hebt dan hoor ik het wel vriendelijk groet Windey leo.windey@telenet.be

Ik heb vorige week 18/03 een medewerker op bezoek gehad. Na een hele "leuke" uitleg heeft hij me een papieren contract laten tekenen. Na mijn vraag of ik een koppie mag hebben heeft hij beweerd dat ik deze digitaal zal ontvangen, terwijl hij had een koppie. Ik heb tot heden geen contract ontvangen, noch op papier, nog digitaal. Ik heb enkel de blad met zijn "offerte", die heeft hij niet zo graag maar toch me gegeven. Dat was al verdacht. Ik werd wel vanaf woensdag 19/03 gebombardeerd door mails en ook een betaling verzoek. Ik moest ervoor eigen foto's bezorgen voor zogezegd "tijdelijke" video, met mijn eigen materiaal! Dat heeft de vriendelijke medewerker niet gezegd hoor. (Niels). Ook heb ik €99 "opstart" kosten betaald, voor deze heb ik ook geen factuur ontvangen, maar wel een nieuwe factuur en op die zie ik mijn klantnummer. Het is niks online gezet, en ik snap niet waarom moet ik al betalen, terwijl en niks werd gedaan van hun kant. Ik zou graag deze "contract" dat ik nog niet ontvangen heb onmiddellijk en kosteloos opzeggen. Deze manier van werken is niet te vertrouwen

Ecohuis, oud strijderslaan 207, Herentals. Heeft onze woning gebouwd in 2015. De ramen en deuren door cras-vieuwworks, grote steenweg 32, Kontich. Vanaf maart 2016 problemen met het schuifraam. Sluit niet volledig. Het raam Iis blijkbaar niet goed geplaatst. Na al die jaren zijn ze al enkele keren komen kijken en aan gewerkt, maar geen blijvende oplossing. Zowel aan het schuifraam beneden als boven heeft het al enorm binnengeregend. Boven met schade aan de muur. Ook komen kijken en hersteld, maar toch nooit goed hersteld. Ze maken steeds een afspraak, komen kijken, zeggen wat ze volgende keer zullen doen en komen dan alles eens uit elkazr halen en terug in elkaar zetten, daarover gaan dan steeds maaaaanden. Het is nu eind dit jaar al 10 jaar.....Mijn geduld is echt meer dan op, het is om moedeloos te worden. Triestig. Ik kan geen vliegenraam laten plaatsen, want werkman (van andere firma) zei me dat hij een 'scheef' moet maken om dat te laten passen. Alsook wil ik graag rolluik laten installeren, maar dat gaat ook niet zolang de mankementen aan de ramen niet hersteld zijn. Alvast 1000x dank voor jullie tijd. En 2000x dank als jullie mij kunnen helpen. 🙂

D’Ieteren Group Maliestraat, 50 1050 Brussel België Geachte heer/mevrouw, Via deze weg wil ik mijn ernstige bezorgdheid en ontevredenheid uiten over de elektrische leasewagen die ik via uw maatschappij in gebruik heb. Ik rijd deze wagen nu een jaar, maar heb hier tot op heden nauwelijks onbezorgd gebruik van kunnen maken. Op een totaal van slechts 7.000 kilometer is de auto al vier keer met pech afgesleept wegens softwareproblemen en andere defecten. Dit is onaanvaardbaar en maakt de wagen zowel onbetrouwbaar als gevaarlijk. Hieronder vindt u een overzicht van de data waarop mijn wagen is gestrand en getakeld: • 02/12/2024 • 19/09/2024 • 19/05/2024 • 13/03/2025 Na de voorlaatste takeling heeft uw serviceafdeling de wagen een maand lang bij zich gehouden voor reparatie. Helaas stel ik vast dat de problemen niet zijn verholpen. De auto vertoont nog steeds onverklaarbaar en onvoorspelbaar gedrag, wat niet alleen bijzonder hinderlijk is, maar vooral een groot veiligheidsrisico inhoudt. Zo stopt de auto soms zomaar uit het niets, wat potentieel ernstige ongelukken kan veroorzaken. Naast de veiligheid en betrouwbaarheid van de wagen ondervind ik ook aanzienlijke praktische en financiële nadelen door deze voortdurende defecten. Aangezien ik zonder deze auto niet naar mijn werk geraak, ben ik genoodzaakt om telkens een huurwagen te nemen tegen een kostprijs van €60 per dag. Daarnaast maakt de onvoorspelbaarheid van de defecten het onmogelijk om met dit voertuig op vakantie te gaan, wat een aanzienlijke impact heeft op mijn mobiliteit en levenskwaliteit. Gezien de ernst van de situatie en het feit dat de problemen zich blijven voordoen, verzoek ik u dringend om een structurele en passende oplossing. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van een vervangend voertuig zonder deze mankementen of een herziening van het leasecontract. Ik verwacht binnen tien werkdagen een schriftelijke reactie met een concreet voorstel om deze kwestie op te lossen. Ik hoop echter op een constructieve samenwerking en een snelle oplossing. Gelieve deze klacht met de hoogste prioriteit te behandelen en mij spoedig te informeren over de vervolgstappen. Met vriendelijke groet, Wuytack Yves Kruisboogstaat 13 9120 Beveren 0470454306 wuytack23@hotmail.com