Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
disproportionele schadeclaim
Onlangs huurden wij een wagen bij SIXT. Bij aflevering hebben we pas opgemerkt met de bediende van SIXT dat er een minimale glasbreuk in het midden van voorruit was, van een omvang nog minder dan de helft van een muntstuk. Nu waren wij hiervoor niet verzekerd en heeft SIXT ons na een expertise door Hemex ons een factuur ter waarde van 830 euro bezorgd waarvan een 765 voor de schade zelf. Deze schade is volgens ons disproportioneel. Wanneer ik trachtte contact op te nemen met de schade expert vermeld in het dossier en door Sixt aangesteld, weigerden zij mij verdere info te bezorgen. Volgens ons werd deze expertise niet ten gronde gevoerd en werd zelfs niet eens de foto's grondig bekeken. Wanneer u de foto bekijkt zie je dat de schade minimaal is. Wanneer we een Metaglas mogen geloven is een dergelijke schade hersteld voor 80 euro + BTW. Wij voelen ons onrechtvaardig en niet correct behandeld door SIXT. Ook wordt het bedrag van 830 euro uiterlijk binnen twee weken van onze credit card gedebiteerd. Dit lijkt ons een agressieve manier van een schade te claimen. Graag wensen wij hulp van Testaankoop om deze disproportionele schade claim te weerleggen.
Geen betaling
Mediageuzen heeft in meer than 1 jaar niet onze reclamebord betalen. Laatste betaling was in Januari 2024 gedaan. De totale schuld bedraagt is nu 1979,96 euro
Niet conform pleisterwerk
Geachte mevrouw/heer, Op 28/05/2024 (achtentwintig mei tweeduizend vierentwintig) werd een aannemingsovereenkomst gesloten voor de uitvoering van werken voor een nieuwbouwwoning. Volgende werken werden niet uitgevoerd volgens de regels van de kunst. Ik stel u bij dit schrijven hiervoor in gebreke Pleisterwerken in de woning niet conform afwerkingsgraaad “normale afwerkingsgraad” volgens Technische Voorlichting 199 van het WTCB, vermeld in artikel 4.4.1 van het verkooplastenboek. U werd hiervan reeds telefonisch, per mail en per bericht van ingelicht, zonder dat hieraan een gepast gevolg werd gegeven. Op 31/01/2025 werd overeengekomen dat de niet-afgewerkte ruimtes door een professionele schilder van een primer zouden worden voorzien, waarbij de kosten ten laste van KOLMONT WOONPROJECTEN vallen. Op 03/03/2025 heeft u hierover reeds een ingebreke stelling ontvangen van ons. Gelieve te willen reageren binnen de 7 dagen om afspraak te maken om dit praktisch uit te werken. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet Bijlagen: - Onderhandse verkoopsovereenkomst - Verkooplastenboek - Bewijs schade
Verkeerde producten
Ik heb de verkeerde bestelling aangekregen, ik heb alles tijdig doorgegeven. Omdat er 2 stickers over elkaar gekleefd zijn en ik deze niet kan verwijderen zonder de onderste sticker te beschadigen. Willen ze mij niet verder helpen.
Verkeerde levering
Heb bestelling gedaan van 8 goederen. Heb pakket ontvangen van 7 correcte materialen en 1 verkeerde. Vraag mijn geld terug van de verkeerde goederen zodat ik deze opnieuw kan bestellen. Alieexpress blijft maar weigeren en geeft geen reden. Je kan zich niet verdedigen
software update home connect
Ik heb de home connect app geinstalleerd op mij gsm om connectie te maken met mij vaatwas. Alles is vlot verlopen tot de vaatwas vroeg om een update uit te voeren. Tijdens het updaten is het toestel in fout gegaan en kon niet meer bediend worden. Na interventie van bosch is gebleken dat de bedienings console en de communicatie module hierdoor zijn stuk gegaan. Daar het toestel enkele maanden uit garantie is komen zij niet tussen in de vervangingsonderdelen. Ik vind dit niet aanvaardbaar dat er een hardware fout onstaat door een software update uit te voeren.
Moet betalen voor een abonnement dat ik niet heb aangemaakt
Beste Ik kreeg vanmorgen een mail dat ik een open rekening had op een site genaamd Cvneed van 74,50 euro. Ik heb mij echter nooit aangemeld op die site. Ik herinner me wel een bezoek aan de site maar verder heb ik nooit een abonnement gesloten. Als ik nu de site bezoek staat er dat ik drie open rekeningen heb van 103 euro terwijl ik die site niet gebruik. Ik heb wat opzoek werk gedaan en veel sites zeggen dat het niet nodig is om te betalen en je gewoon de rekeningen mag laten oplopen aangezien ze je niks kunnen doen. Klopt dit of is er een andere manier om van de mails af te geraken? Ik zie het hoe dan ook niet zitten om te betalen voor iets dat ik nooit heb gebruikt.
abonnement aangemaakt zonder het te weten
beste, onze minderjarige zoon heeft ongewild blijkbaar een abonnement aangemaakt bij cvneed... dit was niet zijn bedoeling, we vinden in zijn spam rekeningen aanmaningen en zelfs een verlenging van het zogezegde abonnement . Wij betalen dit niet en hadden graag dat dit nagekeken word. Kan testaankoop ons hierbij helpen? mvg caroline evens
Probleem met terugbetaling
Beste, bij het bestellen en betalen op de website van parfumerie Douglas heb ik door een netwerkprobleem het te betalen bedrag van 104,76€, 2 maal overgeschreven op de rekening van Douglas. Ik heb dit probleem onmiddellijk gemeld bij de klantenservice van Douglas met screenshots van mijn bestelling en mijn bankrekening om te bewijzen dat ik maar 1 bestelling had geplaatst maar deze 2 maal had betaald. Dit dateert van 10 februari 2025. Inmiddels word ik na meerdere mails over en weer al meer dan een maand aan het lijntje gehouden met de belofte dat ze het teveel betaalde bedrag zullen terugbetalen maar tot op heden zonder gevolgen. Graag had ik het teveel betaalde bedrag (104,76€) terug op mijn bankrekening gestort gezien.
Terugbetaling
Op 8/01 werd er een bedrag overgeschreven voor een opleiding te volgen in de beauty academy van Lesley-Ann poppe. Deze opleiding zou doorgaan in februari. De dag voor de start van de opleiding kreeg mijn vrouw een telefoontje dat de opleiding niet zou doorgaan owv te weinig inschrijvingen. Nu meer dan een maand later zijn wij nog steeds wachtende op de terug betaling . Over de schade / verlies dat wij hierdoor lijden zullen we maar zwijgen, er werd onbetaald verlof ingezet om de opleiding te volgen. Op 12/03 werd er telefonisch gezegd dat de terugbetaling die dag zal plaatsvinden, maar tot op heden nog niets ontvangen. Wij willen dit zo snel mogelijk achter de rug hebben. Wat een verschrikkelijke ervaring met dit bedrijf.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten