Alle openbare klachten

Ik verkoop sneaker op vinted voor €15, ik pak deze in en verstuur ze via Mondial Relay. De koper krijgt de doos aan, die helemaal beschadigd is en open. Er blijkt één schoen te missen. Vinted zegt nu dat deze niet voldoende was ingepakt, maar aan de staat van de doos te zien heeft dit niets te maken met de manier van inpakken maar eerder met de omgang met het pakket. Het lijkt eerder alsof ze erop zijn gaan staan. Nu zegt Vinted dat de koper het pakket kan terugsturen, maar ik wel mijn geld kwijt ben. Nu kan de koper dit uiteraard niet terugsturen gezien er een schoen mist en graag zou ik een vergoeding krijgen. Ik wil mijn schoenen een tweede leven geven en vertrouw deze toe aan Vinted. Ik ben dan eigenlijk erg teleurgesteld dat er op deze manier met mijn spullen wordt omgegaan.

Na al 2 maal contact te hebben opgenomen met Fiberklaar nog steeds geen stappen ondernomen ivm het opmaken van een aanvaardbare aansluiten. Het reeds opgemaakte dossier gaat totaal in met wat afgesproken was met de syndicus van het gebouw. Naar ieder appartement kn het gebouw lopen er geribbelde buizen met een kabel van. Proximus waar ze de glasvezelkabel kunnen doortrekken. Dit was ook afgesproken met de syndicus. Ze komen af met een dossier dat ze de kabel gaan op de muur leggen in de algemene delen. De kabel laten binnenkomen in het appartement op het toilet, door de badkamer, berging waar alle kabels verzamelen, keuken om zo in de living uit te komen waar ze alles willen installeren achter de tv. De binnenkomende kabel van Proximus en Telenet komen van de verdeelkasten toe in de berging waar dan de modem geïnstalleerd zijn. Bovendien vertrekken daar dan de coax en utp naar de living en slaapkamers.

beste, op 5/6/2019 ga ik akkoord dat mediageuzen, een reclamebord op mijn muur mag hangen. Er is echter 1 voorwaarde, dat de gebuur op nummer 375 tanderuis vzw, hiervoor ook de toelating heeft. de vertegenwoordiger is van bij mij, direct naar tanderuis gegaan, waar hij te horen kreeg dat zij daar niet akkoord mee gaan. Om het reclamebord te hangen moet men over de eigendom van tanderuis gaan. Tanderuis heeft dat ook zo aan mediageuzen doorgegeven. Met vzw tanderuis heb ik dan een akkoord bereikt, dat men een kleine advertentie op mijn muur hangt, hiervoor krijg ik ook de toelating om een airco op hun muur te hangen. Ondertussen blijft mediageuzen mij bedreigen en hebben zij hier al 2 x gestaan met een kraan om het bord te hangen. ondanks het feit dat wij zeer duidelijk gewezen hebben , dat wij slecht akkoord gaan als vzw tanderuis ook akkoord gaan, blijven zij ons mails sturen, waarop zij verplichten om een reclamebord op onze muur te hangen. op 22/11/2024 heb ik voor alle zekerheid nog een aangetekend schrijven gestuurd naar mediageuzen, waar ik het contract annuleer. op dit schrijven heb ik geen enkel antwoord gekregen. tot vorige week , waar ze terug dreigen om een bord te komen ophangen, ofwel het via juridische weg op te lossen. ik heb hierbij enkele vragen: in hoeverre kunnen zij ons verplichten om het bord te plaatsen op onze muur ? in hoeverre mogen zij toch over de eigendom van tanderuis vzw gaan om een reclamebord te hangen en de reclameboodschappen te vervangen ? in bijlage stuur ik een foto van de huidige situatie, het contract en de opzegging. graag jullie advies met vriendelijke groeten cauwelier johan

Korte beschrijving van uw probleem. 24/12/2024 heb ik een Siemens inductie kookplaat gekocht. Daar hoorde een speciale eindejaarspromotie bij. Je wordt namelijk beloond met een pannenset na aanvraag via de web.. Nadien kreeg ik de bestiging dat deze aanvraag was aanvaard en was doorgegeven aan hun handling partner voor bezorging ( zie bijlage de status ). Maar de bezorging laat op zich wachten en tot nu toe nog niks ontvangen. Als ik hen contacteer krijg ik geen respons. Siemens schuift het door naar hun handling partner maar daar is het heel, heel erg stil . M.a.w Ik heb iedereen al gecontacteerd maar zonder resultaat. Hopelijk kunnen jullie mij helpen, want dit is niet echt fair. M.v.g Julius Similon

Geachte mevrouw/heer, Ik heb een abonnement aangegaan waarvan ik later ontdekte dat er een welkomstgeschenk aan gebonden is waar ik niets van heb vernomen. zie link: https://gift-offer.testaankoop.be/mg-winter/home?utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_campaign=ultra_2025_2euros2months_multigift&utm_content=mg-winter_google_mkt_v1&etid=1737476695&msclkid=65b3946466e21064f16afc6d413df6f2 Hoe kan ik nog mijn geschenk krijgen? Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Geachte, Ik ben mijn pakket kwijtgeraakt in een situatie waarbij drie partijen betrokken zijn: StockX, UPS en het drop-off punt Lux 2.0 in Helchteren. Helaas weigert elk van deze partijen verantwoordelijkheid te nemen, terwijl ik als consument ondertussen €200 verlies heb geleden. Op [datum van afgifte] heb ik mijn pakket correct afgegeven bij Lux 2.0, een officieel UPS-punt. De winkeluitbater heeft het pakket gescand, en dit is ook zichtbaar in de trackinginformatie. Echter, volgens diezelfde tracking heeft het UPS-punt het pakket nooit verlaten. De winkel zegt dat het is opgehaald door UPS, maar dat het daarna nooit door hen is gescand. Er zijn camerabeelden waarop te zien is dat de UPS-koerier het pakket effectief meeneemt. Toch beweert StockX – de eigenaar van het verzendlabel – dat zij geen verantwoordelijkheid dragen. UPS zegt op hun beurt dat zij niets kunnen ondernemen zonder een claim van StockX. Lux 2.0 helpt ook niet mee, neemt geen verantwoordelijkheid en communiceert amper. Als consument ben ik volledig machteloos. Ik kan zelf geen officiële claim indienen bij UPS omdat ik niet de afzender van het label ben. Er is totaal geen communicatie of samenwerking tussen deze partijen, en ik word letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd. Ik hoop dat Test-Aankoop mij hierbij kan helpen, zowel in het zoeken naar een oplossing als in het aanspreken van de betrokken partijen op hun verantwoordelijkheden. Met vriendelijke groeten,

Ik heb tot op heden na 3 maanden nog steeds geen mail ontvangen om mijn welkomscadeau te kiezen. Als ik mij inlog zie ik ook nergens niet hoe ik dit moet doen, sorry maar dit is toch wel beetje bedrog. En ik heb maar van 1 maand kunnen genieten van de 2,00 euro per maand, ineens gaat er al van de 2de maand 12.33 euro af voor het abonnement. Graag zo snel mogelijk een reactie aub!!!

Beste, Ik vraag een gedeeltelijke terugbetaling terug die het bedrijf BFS weigert uit te voeren. Per telefonisch contact ging een loodgieter een drainage oplossen. Deze werken werden door het bedrijf zelf als urgent aanschouwd en niet door ons. Deze persoon heeft ons niet ingelicht over de kosten en heeft ons nadat de werken waren uitgevoerd, met een peperdure rekening voorgeschoteld waaronder een urgentietoeslag (125,00 €) waar we niet eerder van op de hoogte werden gebracht. Hierna zijn we per telefoon en per emailcontact met BFS geraakt voor de verklaring alsook stornering van het teveel betaald factuurbedrag. Wij vragen een tenietmaking van de urgentietoeslag en aanpassing van toegepaste btw tarief. Gebruik van materiaalhandling (130,00 €) betwisten we evenzeer. Dit is een absurde kost terwijl het al in professioneel hogedruksysteem en de chemische reiniging zit. Daarnaast werden de geschatte kosten niet op voorhand meegedeeld, ook al staat het op de factuur reglement vermeld dat dit diende te gebeuren. Zie toegevoegd factuur. 2. Gebruik professioneel hogedruksysteem (Kärcher): € 195,00 3. Chemische reiniging & kalkoplossende producten: € 110,00 4. Spoed- en urgentietoeslag (tussenkomst binnen 4u): € 125,00 5. Materiaalhandling & administratiekosten: € 130,00

Beste, Ik ben alleenstaande moeder van twee zonen. En een normale mens met een gezond verstand weet dat het leven super duur bijna onbetaalbaar is geworden. En dan vandaag kreeg ik per email een schrijven van luminus over openstaande factuur met inbegrepen een afrekening maar aangezien het hier gaat om een hoge bedrag vind ik het niet normaal dat je het niet kunt afbetalen met een plan bij luminus zelf. Ze sturen het nog liever door naar een deurwaarder om zo de mensen nog dieper in een put te duwen aangezien er bij een deurwaarder ook nog kosten bij komen!!!! Schandalig vind ik zoiets want Luminus meld duidelijk in de brief dat je geen afbetaling krijgt. Telefonisch zijn ze heel moeilijk/ nauwelijks bereikbaar en als je hun een email stuurt duurt het dagen vooralleer je antwoord krijgt als je het al krijgt!!! Ik heb ingetekend destijds op vast contract en stilzwijgen veranderd luminus het naar variabel! Dit kan toch volgens mij niet zomaar??? En dan willen ze ook geen afbetalingplan toestaan want dat melden ze ook in de brief. Nee liever mensen nog dieper duwen dan nodig is. Hiervoor wil ik graag een oplossing en ik stuur een copie van de email erbij. Vriendelijke groeten Daniels Sylvia

Geachte mevrouw/heer, Op 18 april 2025 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van € 903.45 euro op Referentienummer: 2025/233146 op naam van gerechtsdeurwaarder of incassobureau Orh & Duzgun Gerechtsdeurwaarders & Advocaten. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 18 april 2025 schreef ik jullie hierover reeds aan. De vermeende vordering is volgens mij ongegrond en je mail vermeld dus ook geen eiser zodat ik ook niet kan uitmaken over welke niet uitgevoerde betaling dit gaat. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen over welke eis dit juist gaat, of dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,