Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw 3 problemen: 1) Aangestuurd om een abonnement te nemen, €2,00 voor 2 maanden. Domiciliëring gecreëerd op 18/03/2025 en automatische verlenging op 06/05/2025 afgetrokken!!! Te vroeg en ik wil niet meer verder.. 2) Tot 3 maal telefonisch contact betreffende het welkomstgeschenk.. Eerst moest ik geduld hebben, de tweede maal ging ik een mail ontvangen van Giftin om het aanbod door te nemen en een keuze te maken en de derde maal moest ik het probleem rechtstreeks met giftin oplossen omdat de Testaankoop medewerker niet wist wat te doen. 3) Geen mail van Giftin ontvangen, dan maar zelf geregistreerd maar na een wachtwoord in te geven waren er problemen met de site (05/05/2025) en op 6/05 te veel inlogpogingen dus 24uur wachten... Ik wil wat le beloofd is, ik wil geen verder abonnement als er zo gewerkt wordt en ik wil het afgetrokken bedrag op 06/05/2025.

Geachte, We hebben een Luvion Essential Connect Crib babyfoon. Die heeft een vijftal maanden perfect gewerkt. Nu hebben we plots problemen met de connectie. Zowel de connectie met de camera als de app is zeer onstabiel: Soms valt de connectie minutelang weg, ook met de monitor. Op ander momenten zit er meer dan 2 minuten vertraging op de beelden die door komen. Als er al beeld te zien is, is alles zeer schokkerig en zeker niet vloeiend. Dit is niet de eerste keer. Toen onze dochter geboren werd, kregen we een Essential Connect cadeau, deze bleek out of the box niet te werken. Exact hetzelfde probleem. Toen kregen we helemaal géén connectie. Luvion klantendienst heeft ons per mail dan door het hele proces geleid om zowel monitor, camera als app te resetten, zonder succes. Er werd besloten dat we de babyfoon konden omruilen bij Dreambaby, waar we hem ook kregen. Dit tweede toestel heeft vervolgens een aantal maanden perfect gewerkt, tot nu. Ik heb opnieuw het hele reset proces gevolgd uit de vorige mails, opnieuw zonder succes. Ik ben dan maar opnieuw bij Dreambaby geweest. Daar stelden ze inderdaad hetzelfde probleem vast bij test van het toestel: De connectie tussen camera en monitor is instabiel en onbetrouwbaar. In de winkel wilden ze mij wel helpen en het toestel omruilen. Alleen: ze MOGEN niet van Luvion?!? Ik heb gebeld met de Luvion klantendienst. Daar kunnen ze me enkel een herstelling aanbieden, zonder vervangtoestel. Wat is erger dan een onbetrouwbare babyfoon? Geen babyfoon... De Luvion verdeler zit in Nederland. Dit wil dus zeggen dat, als ik het toestel opstuur, ik het meteen voor minstens een week kwijt ben. En wat garandeert mij dan dat de herstelling deze keer wel effectief zal zijn? Dit is al het tweede toestel met exact hetzelfde probleem. Misschien deugt dit type toestel gewoon niet? Mijn vertrouwen in Luvion is in elk geval volledig gebroken. Ik wil nog even benadrukken dat dit geen printer of keukenrobot is, die je zomaar even kan missen. Dit toestel heb je in huis om de veiligheid van je kind te garanderen, waar het op dit moment niet in slaagt. Het ding opsturen en wachten tot hun interne procedure is afgerond brengt op dit moment ook geen oplossing voor bovengenoemd probleem. Dit is een situatie die instant om een oplossing vraagt en niet pas binnen een week. Een omruiling, waar trouwens de winkel volledig mee akkoord gaat, lijkt mij hier de enige juiste beslissing. Ter referentie: We hebben in de afgelopen week al meerdere incidenten gehad, dat ons dochtertje vast kwam te zitten tussen de spijlen van haar bed of had overgegeven en al minutenlang lag te wenen eer we het ontdekten, doordat de babyfoon geen connectie had of hopeloos achterliep. Resultaat is dat ik al dagenlang amper nog slaap, omdat ik de babyfoon niet meer vertrouw en vrees dat ze snachts omrolt en niet meer weg kan. Ik snap niet dat Luvion hier de hoogdringendheid niet van inziet en ons slechts een halfbakken oplossing voorstelt. Dus wat ik vraag: Omdat dit toestel al voor een tweede keer aan hetzelfde probleem stuk gaat, en Dreambaby ook dit probleem heeft kunnen vaststellen, vind ik een onmiddellijke omruiling zonder herstelprocedures niet meer dan redelijk. Teneinde dit probleem zo snel mogelijk (het liefst vandaag nog) van de baan is en wij hier weer veilig kunnen slapen.

Beste Ik vraag hierbij echt wel mijn geld terug de opleiding ging 3x niet door ook van het kastje naar de muur gestuurd hele tijd dan beloofden ze nu eindelijk mijn geld terug te storten zie mail mijn 399 euro van de opleiding.. maar helaas nog steeds niet gebeurd.. zeker wel 3 mensen aan de telefoon beloofd om dit te doen.. opeens geen gehoor meer op mails en opeens kon je niet meer bellen paasvakantie.. dan was het bel maandag terug tussen 9u en 10u? Dit deed ik vandaag helaas wij doen geen terugbetalingen? Ook dat de opleiding wel zou door gegaan zijn nu dat er opeens terug nieuwe datums gaan komen .. dus ik vraag echt wel mijn geld terug of neem nog verdere stappen.. gelieve het geld terug te storten op het rekeningnummer zie hierboven zo snel mogelijk..

Beste, In de afgelopen vier weken heb ik vier keer het contactformulier op jullie website ingevuld om mijn abonnement op te zeggen. Helaas heb ik tot nu toe geen reactie ontvangen, behalve de automatische bevestigings-e-mails. Aangezien jullie aangeven dat het mogelijk is om via het contactformulier je abonnement op te zeggen, verwacht ik dat dit proces eenvoudig verloopt. Dit blijkt echter niet het geval te zijn. Kunnen jullie dit alstublieft zo snel mogelijk in orde maken voordat er een nieuwe maand wordt afgerekend? Bedankt.

Wil mijn contract opzeggen, maar vind het formulier niet

Het is het vijfde jaar op rij dat mijn auto tijdens de eerste keuring wordt afgekeurd wegens onjuiste afstelling van de lichten. Telkens ging ik dan naar een Midas garage om de lichten te laten afstellen. Meestal moest ik daar zelfs niet betalen "omdat de lichten perfect afgesteld staan". Bij de herkeuring was de auto op mirakuleuze wijze in orde! Het is op deze wijze niet onlogisch dat de wachttijden bij de autokeuring niet acceptabel zijn. Het is namelijk niet meer mogelijk om de auto tijdig te laten herkeuren zonder een boete te betalen. Wat is eigenlijk het nut van deze autokeuringscentra nog? Een verdienmodel waarbij auto's onterecht worden afgekeurd omwille van de lichten? Is dat omwille van de veiligheid zoals de minister claimt? Of is het doel de winst te maximaliseren van de inkomsten uit herkeuringen en boetes wegens laattijdige keuring? We hoorden de bevoegde minister graag op zondag claimen de boete voor laattijdigheid af te schaffen, maar daar lijkt vooralsnog niets van in huis te komen.

Geachte dienst betwistingen, Naar aanleiding van uw recente mailcommunicatie van 28 april 2025 om 14:24 uur, waarin u aangeeft dat u niet akkoord kunt gaan met mijn verzoek betreffende de retributiebon voor het voertuig met nummerplaat 2ENU388, geparkeerd te Lier, reageer ik hierbij formeel. Hoewel ik per vergissing de parkeerzone LRE3 selecteerde in plaats van LRE2, benadruk ik hierbij nadrukkelijk dat er wel degelijk een actief parkeerbewijs aanwezig was voor de duur van 54 minuten. Deze vergissing gebeurde geheel onopzettelijk en toont onmiskenbaar mijn goede trouw aan. Het verschil in parkeertarief tussen beide zones bedraagt slechts €0,50 per uur. Gezien de korte parkeerduur van 54 minuten komt dit neer op een bedrag van circa €0,45. Ik bevestig hierbij nogmaals mijn bereidheid dit verschil naar verhouding alsnog bij te betalen. Uw weigering om mee te werken aan een dergelijke pragmatische en redelijke oplossing acht ik disproportioneel en strijdig met de principes van redelijkheid en billijkheid. Onder verwijzing naar artikel 137 van het Gerechtelijk Wetboek (Wet van 10 oktober 1967), waarin gesteld wordt dat geschillen betreffende burgerlijke rechten en verplichtingen aan de bevoegde rechter kunnen worden voorgelegd, deel ik u mede dat ik mij genoodzaakt zie om verdere juridische stappen te ondernemen indien u binnen 14 dagen na dagtekening van deze ingebrekestelling niet met een redelijke oplossing komt. Tevens benadruk ik dat het hier uitdrukkelijk om een administratieve fout gaat zonder enige kwade opzet, waardoor de rechterlijke uitspraak zich naar verwachting zal richten op redelijkheid, proportionaliteit en goede trouw. Ik vertrouw erop dat u de zaak opnieuw zult bekijken vanuit een perspectief van billijkheid en rechtvaardigheid, en hoop dat wij alsnog tot een minnelijke oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet,

VAGNER_BUG_FIXED_29/04/2025_TEST001

Het retributieregelement van de gemeente Blankenberge voorziet een electronische bewonerskaart voor bewoners die in een blauwe zone wonen. Het reglement voorziet dat de eerste kaart per 'titularis' gratis is. Er kunnen 6 kaarten afgeleverd worden per adres/woongelegenheid (voor tweede verblijven slechts 1). Woon je dus met 6 samen, dan kun je elk een gratis kaart krijgen. Of het nu een gezin betreft of vreemden van elkaar zijn die samenwonen, het maakt niet uit. Elkeen heeft zijn recht. Vanaf de 2de kaart per titularis is de kaart voor Uw tweede voertuig betalend. Het reglement vermeldt duidelijk per 'titularis' (=per houder kentekenplaat) en niet per woongelegenheid. OPC maakt legt de regelgeving echter naast zich neer. Ze rekenen niet per titularis maar per adres. Ze doen hierbij aan winstmaximalisatie en laten de tweede, derde, vierde, vijfde, zesde bewoner van een adres onterecht betalen voor een bewonerskaart die gratis is volgens het reglement. OPC is overduidelijk op de hoogte van de juiste regelgeving doch past deze niet toe uit winstbejag. Op die manier kunnen ze tot € 575 per adres onterecht binnenrijven.

Ik verkoop sneaker op vinted voor €15, ik pak deze in en verstuur ze via Mondial Relay. De koper krijgt de doos aan, die helemaal beschadigd is en open. Er blijkt één schoen te missen. Vinted zegt nu dat deze niet voldoende was ingepakt, maar aan de staat van de doos te zien heeft dit niets te maken met de manier van inpakken maar eerder met de omgang met het pakket. Het lijkt eerder alsof ze erop zijn gaan staan. Nu zegt Vinted dat de koper het pakket kan terugsturen, maar ik wel mijn geld kwijt ben. Nu kan de koper dit uiteraard niet terugsturen gezien er een schoen mist en graag zou ik een vergoeding krijgen. Ik wil mijn schoenen een tweede leven geven en vertrouw deze toe aan Vinted. Ik ben dan eigenlijk erg teleurgesteld dat er op deze manier met mijn spullen wordt omgegaan.