Alle openbare klachten

Beste,Begin januari hebben wij bij de nv zetelhallen in Hoboken een 3 zit relax zetel gekocht, na 3 maanden merkte we dat 1 van de zits doorzakt, wij hoopte op een perfecte na service maar na een mail kregen wij doodleuk tehoren dat dit niet een fabrikatie fout is maar een tekort aan opvulling, zij kunnen dit merkwaardig vaststellen via een foto die we stuurde, als we willen konden we dit mits betaling laten bijvullen wat voor ons zeer merkwaardig is, waar is de na service en garantie????

Hallo, ik wou mijn TVV abonnement opzeggen - uit noodzaak omdat we niet meer op verplaatsing TV willen kijken - weliswaar laat - maar ipv de 2 resterende maanden aan te rekenen krijg ik steeds brieven om toch maar te verlengen voor 1 jaar (apr 2020-2022) en nu ook een verhoogd bedrag via incasso bureau INTRIUM (313.75 €) Ik heb uiteindelijk een officiële opzegging gestuurd op 30 juni maar krijg alleen dreigbrieven en geen enkele melding van aan stopzetting - ik beschouw dit als een gedwongen verkoop - historisch gezien heeft men mij meerdere malen beloofd dat klantendienst dit zou regelen maar dit regelen bestaat uit velengingen - geen opzegging.Ik heb nog 12 dagen tijd om Intrium te betalen.Overigens de website bevat moelijke links....Moet ik betalen en deels terugvorderen ?dank bij voorbaat

Beste Op maandag 28 juni 2021 keek ik op bol.com omdat ik op zoek was naar een iPhone 12 mini. Ik merkte op dat bol.com een zeer interessante verlaagde prijs had op het toestel naar wens (555,99 euro), dus ik besloot het toestel te bestellen. Ik legde het toestel in mijn winkelmandje en ging door naar bestellen. Plots werd mijn winkelwagen leeggemaakt en kreeg ik de volgende foutmelding: wij wijzen je graag op het volgende * er is een fout opgetreden waardoor het winkelwagentje leeggemaakt is. Vreemd, probeerde het opnieuw en ik kreeg net dezelfde foutmelding. Ik nam contact op met de klantendienst en zij vertelde me dat het waarschijnlijk uitverkocht was en ik het nog in mijn mandje kon leggen omdat de site niet up to date was. Dit updaten van de prijs zou volgens hun binnen enkele minuten gebeuren.Een uur later stond de promo nog steeds op de site, alsof het nog steeds voorradig was. Maar opnieuw diezelfde 'foutmelding'. Verder konden ze echt niets voor me doen.Maandagavond is de prijs opnieuw veranderd naar 709 euro. Ik heb nogmaals contact opgenomen met de klantendienst, maar pas de dag nadien reactie gehad. De klantendienst antwoordde dat dit erg zuur is voor mij, maar dat de aanbieding nu voorbij is en ik moet wachten op een nieuwe actie. Ik dacht dan maar een ander toestel te bestellen, maar een iPhone 12. Maar ook bij dit toestel kon ik het in mijn winkelwagen leggen, maar kreeg ik de foutmelding bij het door gaan naar bestellen.Dit kan toch geen toeval meer zijn? Mijn vertrouwen in bol.com is volledig weg. Mijn idee hierbij is dat ik eerder te maken heb met oplichterij. Mvg

Beste, Ik bestelde op 08/04/21 een dure zitzak op de website van Vetsak (449 euro). Bij bestelling werd op de website vermeld dat de levering tot 8 weken kon duren, Momenteel is dit aangepast en staat er vermeld dat dit 12 weken kan duren. Deze periode is momenteel verstreken. Ondertussen kan men mij nog steeds geen enkele indicatie van levering vermelden. Als ik naar klachten kijk over dit bedrijf, gaat dit steeds over laattijdige leveringen en ook over een bedenkelijke kwaliteit. In eerste instantie had ik ook een track en trace gekregen waar ik de levering kon volgen. Eind mei kreeg ik plots een melding dat het product in de Walonië werd geleverd. Na contactname met het bedrijf bleek dit om een fout bij DHL te gaan. Ik heb nog weinig vertrouwen in dit bedrijf en vraag me af een redelijke termijn van levering in deze niet overschreden is. Ik heb reeds verscheidene keren contact opgenomen met het bedrijf, maar steeds krijg ik het nietszeggende antwoord dat ik geduld moet hebben

Geachte,Zoals meermaals heb ik meegedeeld aan jullie bureau dat het dwangbevel- verjaringstuitend pas na de verjaring is betekend aan mij door jullie. DIT IS NIET RECHTSGELDIG EN/ OF ZOALS DE WETGEVING DIT TOESCHRIJFT HOE HET MOET GEBEUREN.

Beste,-Op 1/9/2020 sluit ik contract af met Eneco voor electriciteit en gas-Maart 2021 worden er zonnepanelen geinstalleerd en geactiveerd op een terugdraaiende analoge teller-Op 31/5/2021 komt een medewerker van Fluvius langs om de meterstanden op te nemen-Op 2/6/2021 ontvang ik een eindafrekening Eneco van 1/9/2020 tem 31/5/2021. Tot mijn verbazing wordt voor het verbruik electriciteit NIET de eindtellerstand van 31/05/2021 genomen maar een op 23/5/2021 door Fluvius veel te hoog geschatte tellerstand zowel voor dag als nacht. -Ik dien klacht in bij Eneco om de afrekening te corrigeren en de tellerstand van 31/05/2021 te gebruiken vermits dit de correcte en door Fluvius geregistreerde tellerstand is.-Eneco reageert totaal niet op mijn klacht. Mijn dagverbruik van 1/9/2021 tem 31/5/2021 zou 1926 kWh moeten zijn, Eneco rekent 3086 kWh aan. Mijn nachtverbruik van 1/9/2021 tem 31/5/2021 zou 2705 kWh moeten zijn, Eneco 3006 kWh aan.Conclusie: Eneco rekent in totaal bijna 1300 kWh teveel aan stroom aan. Ik krijg geen respons op mijn klacht via email. Bel je ze dan schuiven ze het probleem door naar de backend, maar die krijg je nooit aan de lijn of bellen niet terug.R.R.

Beste reeds enkele maanden bel ik jullie dienst om te signaleren dat ik geen ondertiteling krijg voor bbc first en bbc entertainment. Wanneer er dan wel ondertiteling is en ik van zender verander blijft de ondertiteling vzn bbc first en entertainment staan waardoor ik op de andere zender ook niks meer kan lezen van hun ondertiteling. Ik krijg iedere keer hetzelfde antwoord dat de problemen gekend zijn en dat ze mij binnen de 5 dagen gaan terugbellen. Helaas ik wacht nog altijd op deze telefoontjes. Ik zou graag hebben dat deze problemen eindelijk opgelost worden

Beste,Ik ben dinsdagavond 29/6/2021 rond 17.40 opgebeld door Besparen Kan, ze hadden zeer vaak mijn vrouw gebeld maar ze stuurde de firma naar mij door. Tijdens dit gesprek hadden ze het over betere voorwaarden voor de energieleverancier. Ze zouden een voorstel versturen per mail maar 5 minuten hierna kreeg ik al een orderbevestiging, twee dagen later een contract van de nieuwe leverancier dat vanaf augustus begint te lopen.Ik klaag op de eerste plaats het 'stalkinggedrag' van deze firma aan maar vooral het gebrek aan tijd om een contractvoorstel door te nemen en heel snel een orderbevesting door te sturen.Ik heb gegoogled en kom nog kwade reacties met eenzelfde karakter tegen. Ik heb ook uitleg gevraagd maar niet gekregen.Wat raadt u aan om te ondernemen en te voorkomen dat anderen gecontacteerden hetzelfde meemaken?Met vriendelijke groeten,Jos Hermans

Dag Jeroen, Wij wachten nog steeds op een redelijk voorstel van uw kant. We willen financiële compensatie voor het niet reglementair opleveren van de elektriciteit. Dit om de kosten te dekken die wij moeten maken om dit te herstellen door een andere elektricien. Wij willen niet twee keer betalen voor hetzelfde.Ook voor de andere punten uit onze mail van 13 april 2021 verwachten we een voorstel of voorstel. Zoals gebrekkige afwerking van spots, stopcontacten, afdekplaatjes en pleisterwerk.

Beste,Op 13/05/2021 boekte en betaalde ik een verblijf in park Pairi Daiza van 20/07 tot 21/07/2021.Jammer genoeg wist ik toen niet wat er me nog ging overkomen.Op 10/06/2021 kreeg ik een zware epilepsie-aanval (1ste keer) en werd ik via spoed opgenomen in het UZ-ziekenhuis te Gent, waar direct een diagnose kwam van een tumor in het hoofd.Na wat onderzoeken ben ik op woensdag 23/06/2021 opgenomen in het ziekenhuis en heb ik op 24/06/2021 een operatie ondergaan.Sinds dinsdag 29/06/2021 ben ik terug thuis en is er al zeker een revalidatie tot 31/07/2021 voorzien.Omwille van bovenstaande omstandigheden - buiten mijn wil om - vroeg ik aan de klantendienst Pairi Daiza om de boeking volledig te annuleren en terug te betalen.Het gaat hier toch om uitzonderlijke overmacht wegens medische redenen.Vandaag al een antwoord terug gekregen van Pairi Daiza: Betreffende uw reservaite, helaas is hier geen annulatieverzekering afgesloten die uw reservatie dekt in het geval van onverwachtte medische redenen zoals helaas nu het geval is.Mocht u een annulatieverzekering hebben afgesloten werd uw annulatie vergoed met een medisch bewijs.Als u wenst te annuleren handteren wij het onderstaande:* bij minder dan 45 dagen voor verblijf, wordt het gehele bedrag ingehouden. Ik vind dit - gezien mijn situatie - heel grof. De voorbije 14 dagen waren al een heel emotionele rollercoaster en nu komt dit er nog eens bovenop.Annulatie binnen de 45 dagen voor verblijf kon ook niet, want alles gebeurde binnen deze 45 dagen.Ik hoop dat jullie tot een oplossing kunnen komen met Pairi Daiza.GroetenTom Braeckman