Laattijdige levering

Beste, Ik bestelde op 08/04/21 een dure zitzak op de website van Vetsak (449 euro). Bij bestelling werd op de website vermeld dat de levering tot 8 weken kon duren, Momenteel is dit aangepast en staat er vermeld dat dit 12 weken kan duren. Deze periode is momenteel verstreken. Ondertussen kan men mij nog steeds geen enkele indicatie van levering vermelden. Als ik naar klachten kijk over dit bedrijf, gaat dit steeds over laattijdige leveringen en ook over een bedenkelijke kwaliteit. In eerste instantie had ik ook een track en trace gekregen waar ik de levering kon volgen. Eind mei kreeg ik plots een melding dat het product in de Walonië werd geleverd. Na contactname met het bedrijf bleek dit om een fout bij DHL te gaan. Ik heb nog weinig vertrouwen in dit bedrijf en vraag me af een redelijke termijn van levering in deze niet overschreden is. Ik heb reeds verscheidene keren contact opgenomen met het bedrijf, maar steeds krijg ik het nietszeggende antwoord dat ik geduld moet hebben