Alle openbare klachten

Beste , ik verkocht een witte jeans van Hilfiger Denim aan zak66. Op de site stonden duidelijk foto's van het product, de logo's van het merk en het maatetiket. Het artikel was amper gedragen en in zeer goede staat. Ik verkocht dit voor €10. Bij ontvangst had de koper opmerkingen over de maat (was duidelijk zichtbaar op het etiket) en de echtheid. Ze stuurde ook een onduidelijke foto. Ik meldde dat ik het niet eens was met deze opmerkingen maar dat ik wel bereid was het artikel retour te nemen volgens de Vinted procedure. De koper meldde dat ze het retour zou sturen en de trackinginfo zou doorgeven. Dagen later vroeg ze naar het retouradres. Dat stuurde ik door. Weer dagen later vroeg ze naar een telefoonnummer of mailadres. Ik stuurde een mailadres. (achteraf ontdekte ik dat dit eigenlijk afgeraden wordt door Vinted) Daarna kwam de vraag van Vinted om de autenticiteit aan de koper te bewijzen. We stuurden opnieuw onze foto's en verwezen naar andere afbeeldingen op Google van eenzelfde artikel die overeen kwamen met onze foto's. Van toen af kwamen er alleen nog maar geautomatiseerde antwoorden van Vinted (1 keer zelfs met een foute aanspreektitel ! ) die redelijk beschuldigend waren aan mijn adres zonder ook maar enig bewijs dat de koper gelijk had. Naar mijn idee werden mijn antwoorden niet bekeken / serieus genomen. Terugbetaling werd snel goedgekeurd zonder dat er een retour verplichting was. Ik heb dus geen geld ontvangen en ben een merkartikel kwijt. Voor mij is dit oplichting door de koper. Aangezien de transactie 'geannuleerd' werd is het ook niet mogelijk een review achter te laten bij de koper om andere verkopers te waarschuwen over zak66. Vinted laat mij als verkoper in de kou staan.

Beste, Ik bestelde op 4 juli 2021 kleding voor € 90,00. Op 5 juli krijg ik een verzendbevestiging, en op 7 juli krijg ik een bericht van Bpost dat het pakketje kwijt geraakt is. Een dag later namen we contact op met de klantenservice, op 23 juli nog eens. Tussenin probeerden we te bellen, maar via dat kanaal is Sarenza niet bereikbaar. Ook niet via Messenger. We hadden een overeenkomst met Sarenza voor het leveren van de goederen. Wij hebben reeds betaald. Nu is het aan Sarenza om haar deel van de overeenkomst na te komen, namelijk het leveren van de goederen. Aangezien dit niet lukt, wil ik een terugbetaling van het volledige bedrag en op de hoogte gehouden worden van de verdere afhandeling van deze klacht.Met vriendelijke groet, familie Okeke - De Smetnummer bestelling 23451446

beste, we hebben een nieuwe wasmachine van beko besteld dit jaar. Deze is geleverd en bij de was hebben we gemerkt dat er via het zeepbakje telkens water loopt. Dit vormt een plas waar mijn kinderen kunnen uitschuiven. We hebben assogem verschillende malen gecontacteerd. Ze zijn bij ons geweest en zeggen dat we teveel zeep gebruiken. Dit kan echter niet want we gebruiken een tap van ariel. Dit zou de oorzaak zijn aangezien dit toestel volgens de technieker niet tegen tabs kan. Om het te testen hebben we er gewoon wasmiddel ingedaan (vloeibaar), ook hier lekte ons zeepbakje. We hebben assogem terug gecontacteerd en ze zijn geweest. ze hebben na aandringen van mezelf het zeepbakje vervangen, maar echter zonder resultaat. De vloer loopt hier wel een beetje schuins, maar de wasmachine staat goed. we hebben jarenlang een wasmachine gehad op dezelfde plaats die nooit heeft gelekt. na lang aandringen en mails zeggen ze nu dat ze niets kunnen doen, dat het slecht geplaatst is en verkeerd gebruikt. Ik vind dit echt niet correct. Als het wasmachine niet tegen tabs kan of vloeibaar wasmiddel, met wat moeten we dan wassen? de plaatsing gebeurde door krefel. Dit is een nieuw wasmachine waar we elke keer een handdoek moeten onderleggen uit angst dat onze kleine kindjes uitschuiven. We hebben gefilmd wanneer er water uitkomt via het bakje.Kan u ons aub helpen?met vriendelijke groeten

Hierna een beschrijving van het bij Garmin support aangekaarte probleem. Na volledige documentatie met de nodige screenshots is er geen enkele oplossing voor de aangekaarte problemen. Conclusie is dat alles werkt als designed. M.a.w. er is geen oplossing en de specificaties van het toestel zijn absoluut niet correct. Dit geld zowel voor Windows als OS operating systeem wat mij door Garmin is bevestigd. Dit had ik graag meegegeven zodat mensen tweemaal nadenken vooraleer dit toestel aan te schaffen, want hiermee routes maken in Basecamp is gewoon niet werkbaar als het al werkt.HalloHierbij de beschrijving van de verschillende problemen:Het betreft volgende configuratie:GPS is CAMPER 1090PC model nieuwe iMac met Apple M1 chip en 16GB geheugen 1 TB SSDOp deze PC zijn enkel poorten USB 3 en Thunderbolt / USB 4.GPS connectie via USB 3 poortProblemen met Basecamp en Garmin Express (beide gedownload van de Garmin site).Wanneer ik Basecamp opstart moet ik via de systeem informatie menu verschillende malen het apple commando “Command R” uitvoeren om een refresh te krijgen van de USB poort. Na lange tijd krijg ik uiteindelijk mijn toestel te zien in Basecamp en krijg ik een lijst van beschikbare kaarten (aanwezig op GPS).Deze lijst krijg ik enkel te zien als de CAMPER 1090 is aangesloten en gevonden op de PC. Indien niet krijg ik enkel de wereldkaart wat wil zeggen dat deze niet op de PC zijn geïnstalleerd.Wanneer ik een route wens aan te maken van bv. Gent naar Zadar in Kroatië dan duurt het berekenen van die route uren of lukt het helemaal niet. Een route van Gent naar Merelbeke (amper 20 km) duurt bv. Meer dan een half uur. Ik denk dat de oorzaak ligt in het feit dat de kaarten NIET op de PC zijn geïnstalleerd omdat dit om één of andere reden niet lukt (zie problemen met Garmin Express).Met andere woorden Basecamp is absoluut niet bruikbaar op deze manier en kan dan ook geen routes samen stellen.Verder is het zo dat ik de GPS nooit te zien krijg in Basecamp als hij al verbonden is met Garmin Express. Omgekeerd als verbonden met Basecamp dan krijg ik GPS niet verbonden met Garmin Express. Het is zelfs zo dat slechts 1 van beide progamma’s mag actief zijn om zichtbaar te krijgen in 1 van de 2.Problemen met Garmin Express:Nadat GPS is verbonden met Garmin Express kan ik enkel updates installeren en heb ik geen enkele optie om de kaarten over te brengen naar mijn PC.Samenvatting problemen:Connectie met PC loopt moeizaam (moet telkens via systeemopties een manuele refresh doen in geval van connectie naar Basecamp)Kaarten kunnen niet overgezet worden naar PC (Garmin Express probleem)Indien connectie met Basecamp lukt dan is het onmogelijk om een route te laten berekenen binnen aanvaardbare tijd (duurt uren voor een route met begin- en eindpunt). Er is dan nog geen vispunt aangegeven. Dit is gewoon niet werkbaar.Indien u verdere documentatie nodig heeft kan u mij altijd contacteren.Kan u mij hiervoor een oplossing bieden, want dit is niet werkbaar.Uiteindelijk antwoord van Garmin:Geachte klant,De camper 890 en 1090 worden inderdaad gesupporteerd op een computer. Het enige verschil met andere Garmin toestellen is dat U de kaarten van het toestel niet rechtstreeks op een computer kan installeren, maar dat U het toestel moet verbinden aan de computer om er gebruik van te kunnen maken. Daardoor kan het wat langer om de eerste keer de kaarten te laden.Alvast onze excuses voor het ongemak,Hiermee is de kous af voor Garmin.

Beste,Ik heb 2 keyplannen bij Keytrade Bank nl. 7510955 en 7523072.Op 27/07/2021 heb ik aan Keytrade Bank gevraagd om deze 2 plannen stop te zetten. Welnu , tot vandaag 09/08/2021 is er nog niets gebeurd. Deze morgen nog gebeld op 02/6799000 : Niets.Waarschijnlijk , als u belt of mailt naar Keytrade Bank , in mijn naam , dat er dan iets beweegt. Jacques Roelandt , Wichelsesteenweg 21 , 9340 Lede , dank u.

Beste,3 maand geleden heb ik een keuken besteld bij Eggo keukens in Aalst. Alles werd betaald en vorige week zouden ze de keuken komen installeren. De dag van de installatie bleek de installateur rugklachten te hebben en is deze naar huis gegaan. Alles staat sindsdien in mijn nieuwe woning opgeslagen maar voor de rest wordt er niets meer gedaan vanuit Eggo. Ik heb al verschillende keren contact opgenomen met hen, hun hoofdkantoor, hun filiaal in Aalst, .. kortom naar alle mogelijke contactpersonen van dit bedrijf maar niemand lijkt me te willen helpen. Eind deze week ga ik effectief in het huis gaan wonen met mijn gezin en klein dochtertje maar dit lijkt nu volledig in het water te vallen omdat het onmogelijk is op deze manier in de woning te gaan. Ik heb eggo al dagelijks gecontacteerd en elke keer krijg ik het zelfde antwoord: ' we kunnen niet helpen '. Het kan toch niet dat er maar 1 installateur is in gans dat bedrijf ? Dat er niemand is in zo een groot bedrijf die me kan helpen een voorruitzicht te geven over hoe het nu zou verder gaan ?Ik heb betaald voor een keuken en de installatie ervan. We hadden duidelijke data afgesproken en ik begrijp dat er onvoorziene omstandigheden kunnen voorvallen zoals ziekte van een werknemer, maar daar mag ik uiteindelijk niet het slachtoffer van zijn. Wat kan ik nog meer doen om de service te krijgen waarvoor ik betaald heb ? Ik heb voor een afgewerkte keuken betaald en niet voor wat ik tot nu heb gekregen.kan U me helpen ?mvgMaijd Amanzadeh

Beste, Wij hebben op 14 juli 2019 een bed aangekocht bij MS2000 te Tienen. Een aantal maanden later valt het linkse ondergestel van het bed naar beneden. Zonder dat iemand er op zit of zonder dat iemand er aankomt. Het is uitgescheurd. Nog enige tijd later is ook de linker matras kapot die zijn ze na heel lang wachten op 19 april 2021 komen vervangen.Nu is ook al de 2de matras kapot. De reparatereurs van MS2000 zijn komen kijken en hebben dus die ene matras vervangen en ook komen kijken naar het ondergestel. Die ene man beloofde ons dat binnen de 6 weken we een nieuw volledig links bed zouden krijgen. 6 weken zijn intussen 4 maand geworden en we horen van MS2000 niks meer.Mijn oma (waar ik woon) is persoonlijk naar MS2000 gegaan en daar hebben ze gezegd dat de fabriek moeilijk doet ivm het bed want dat er iemand op gaan zitten of dansen is.Dit is volledig uit de lucht gegrepen!!! Niks of niemand heeft op dat bed gaan zitten laat staan dansen terwijl het omhoog stond. Ze maken loze beloftes, ze mailen niet terug als je hen mailt en als je belt kunnen ze jou niet antwoorden. Ook als je in de winkel bent kunnen ze jou niet van antwoord dienen. Het is een grote winkel in Tienen maar voor mij zijn ze laag gevallen. Dit doe je niet met je klanten. Zeker ze niet beschuldigen van dingen zonder dat je weet wat er gebeurt is. Graag had ik een oplossing gehad.

Geachte ,Op 25/07/2021 kreeg ik een boete van Nivi SpA met daarop een een bedrag deze te betalen van 200,83 euro.Voor twee tolstation (Arenano,Rapallo) die ik zou gepasseerd zijn op datum van 16/06/2017. Artikel V88=binnenkomst niet gedetecteerd.Na wat opzoekwerk dacht ik dat men binnen het jaar een verwittiging moet geven.Nooit een Verwittiging gekregen,Was waarschijnlijk wel in deze periode in deze regio.Maar bij iedere passage moet men betalen, dat dit bijna onmogelijk is om zoiets tegen te komen.en zeker geen 200 euroDaar dit zolang geleden is weet ik zelfs niet meer van deze regio betreffende tolstations.Daar er op internet gelijkaardige briefen circuleren vraag ik me af als dit echt is en wat mijn mogelijkheden zijn.

op 23.6.21 kocht ik bij Hubo een nietmachine met 500 nietjes ( in een gesloten plastic verpakking ( artikelnr bij hubo : 933215 )Ik heb die nietjes opgebruikt en wilde nietjes bijkopen. Ik heb diverse malen contact genomen met de klantendienst van Hubo. Blijkbaar zijn er geen losse dozen nietjes te koop van dit merk Premion. Maw ik koop een nietjesmachine voor éénmalig gebruik. Ik voel me duidelijk geflikt. Na mijn laatste telefonisch contact met de klantendienst heeft Hubo me een nietjesmachine met terug 500 Nietjes opgestuurd. Dus ik kan terug 500 nietjes gebruiken. Vindt u het acceptabel dat Hubo een nietmachine verkoopt maar geen losse dozen nieten die gebruikt kunnen worden voor deze machine?dank bij voorbaatmvgJef

Woensdag ging een pakje van C&A afgeleverd worden. Toen het niet afkwam keek ik naar het tracking-systeem van de post en zag dat het pakje 'Niet kon afgeleverd worden wegens een onvolledig adres' en dat het teruggezonden was naar afzender. Nochtans is het adres dat op het tracking-systeem staat een al jaren bestaand adres, is er niks hernoemd/hernummerd, en komt de familienaam overeen met de naam op de bel/bus. De Postbode weet het altijd te vinden voor gewone post. Maar ook al was het adres onvolledig, dannog was er ook een alternatief bezorgadres ingegeven op een afhaalpunt van de post. Het valt te noteren dat hetzelfde gebeurde met een levering in januari op hetzelfde adres. Ook toen was alles zogezegd teruggestuurd naar de afzender. Alles moest toen met spoed terugbesteld worden gezien het om medicijnen ging. En dan plots, twee weken later, wanneer de vervangbestelling al lang geleverd was, zonder de minste verwittiging/veklaring/excuus-nota, lag de zogezegd naar afzender teruggestuurde levering ineens in de inkom (zie klacht 1-33218797749. Nota : er kwam nooit een conclusie op die klacht ) ! Ik diende woensdag een klacht in dat dossiernummer 1-37517936516 kreeg. Op het trackingsysteem zag donderdag eerst dat mijn pakje 'onderwag was naar mijn regio' en dan toch geleverd zou worden. Op vrijdag was het dan weer 'Adres onbekend' maar er werd 'geprobeerd van het te corrigeren'. En dan kreeg ik vanavond een mail met ..'De afzender van deze zending, C&A is een contractuele klant. Daarom vragen wij u om de afzender te contacteren. Via hun contract met de postdiensten kunnen zij een versnelde procedure bekomen en u direct van een gepaste oplossing voorzien.' Dossier afgesloten. Geen mogelijkheid van repliek meer. Geen mogelijkheid van nog een andere klacht in te dienen met referentie naar de zending !Dit is toch niet te vatten ! Samengevat :1.De pakjesdienst kan geen adres/bestemmeling vinden die de postbode al jaren vind2.Er wordt geen rekening gehouden met de alternatieve leveringsplaats3.Het pakje wordt blijkbaar niet meer 2 weken bijgehouden in het plaatselijk postkantoor 4.Er wordt 'geprobeerd' van een juist adres te corrigeren, en daar slaagt men blijkbaar niet in.5.Het klachtendossier wordt Ex-cathedra afgesloten en het pakje teruggezonden naar afzender, zonder uitleg of excuses waarom het adres niet 'gecorrigeerd' werd, en opnieuw zonder rekening te houden met alternatief afleverpunt. 6.Een reply-mail sturen op de mail die het afsluiten van het dossier aankondigd lukt, maar wordt automatisch betantwoord met 'loop naar de pot'7. Het is onmogelijk nog een nieuwe klacht in te dienen over de manier waarop het dossier afgesloten werd.