Alle openbare klachten

Ecohuis, oud strijderslaan 207, Herentals. Heeft onze woning gebouwd in 2015. De ramen en deuren door cras-vieuwworks, grote steenweg 32, Kontich. Vanaf maart 2016 problemen met het schuifraam. Sluit niet volledig. Het raam Iis blijkbaar niet goed geplaatst. Na al die jaren zijn ze al enkele keren komen kijken en aan gewerkt, maar geen blijvende oplossing. Zowel aan het schuifraam beneden als boven heeft het al enorm binnengeregend. Boven met schade aan de muur. Ook komen kijken en hersteld, maar toch nooit goed hersteld. Ze maken steeds een afspraak, komen kijken, zeggen wat ze volgende keer zullen doen en komen dan alles eens uit elkazr halen en terug in elkaar zetten, daarover gaan dan steeds maaaaanden. Het is nu eind dit jaar al 10 jaar.....Mijn geduld is echt meer dan op, het is om moedeloos te worden. Triestig. Ik kan geen vliegenraam laten plaatsen, want werkman (van andere firma) zei me dat hij een 'scheef' moet maken om dat te laten passen. Alsook wil ik graag rolluik laten installeren, maar dat gaat ook niet zolang de mankementen aan de ramen niet hersteld zijn. Alvast 1000x dank voor jullie tijd. En 2000x dank als jullie mij kunnen helpen. 🙂

Geachte mevrouw/heer, Op 15 maart is mijn auto BMW X3 afgebrand in Spanje, ik ben omnium verzekerd tegen brand alleen kantoorhoudster van Federale Verzekeringen in Brugge heeft verzuimd een extra omium af te sluiten voor vervangend vervoer, accesoires verzekering, afslepen wrak etc...wat eerder was toegezegd bij het afsluiten van de polis, tevens 1 dag na de brand werd er toegezegd in het bijzijn van getuigen, er 1500euro kosten gemaakt konden worden voor autohuur locaal in Spanje, wat later na een week wintersport door kantoorhoudster werd ontkent en afgedaan als communicatie fout.. Federale heeft niets in het werk gesteld om mij te helpen met takeldienst etc... Er is een ander voertuig van mij uit belgie is overgekomen waarvoor ik zelf het autotransport betaald hebt om eind maart naar belgie mee terug te keren met 2 honden en voor 3 maanden bagage. Daarom verzoek ik u onverwijld een ingebrekestelling aan te kondigen tegen de Federale verzekeringen vanwege het niet aantoonbaar kunnen aantonen dat er in de polis voorwaarden wordt vermeld alleen verzekerd te zijn voor de casco schade aan de auto (BMW X3 2022 hybride/benzine) Met vriendelijke groeten, A. Lock ps. foto"s en politie rapport beschikbaar evenals facturen takeldienst en huurauto alsmede autotransport vanuit belgie naar spanje (identiteitsnummer is referentie nummer schade melding Federale verzekering)

Geachte mevrouw/heer, Op 15 maart is mijn auto BMW X3 afgebrand in Spanje, ik ben omnium verzekerd tegen brand alleen kantoorhoudster van Federale Verzekeringen in Brugge heeft verzuimd een extra omium af te sluiten voor vervangend vervoer, accesoires verzekering, afslepen wrak etc...wat eerder was toegezegd bij het afsluiten van de polis, tevens 1 dag na de brand werd er toegezegd in het bijzijn van getuigen, er 1500euro kosten gemaakt konden worden voor autohuur locaal in Spanje, wat later na een week wintersport door kantoorhoudster werd ontkent en afgedaan als communicatie fout.. Federale heeft niets in het werk gesteld om mij te helpen met takeldienst etc... Er is een ander voertuig van mij uit belgie is overgekomen waarvoor ik zelf het autotransport betaald hebt om eind maart naar belgie mee terug te keren met 2 honden en voor 3 maanden bagage. Daarom verzoek ik u onverwijld een ingebrekestelling aan te kondigen tegen de Federale verzekeringen vanwege het niet aantoonbaar kunnen aantonen dat er in de polis voorwaarden wordt vermeld alleen verzekerd te zijn voor de casco schade aan de auto (BMW X3 2022 hybride/benzine) Met vriendelijke groeten, A. Lock ps. foto"s en politie rapport beschikbaar evenals facturen takeldienst en huurauto alsmede autotransport vanuit belgie naar spanje (identiteitsnummer is referentie nummer schade melding Federale verzekering)

Door Fraudeurs hebben we onbedoelde multimedia aankopen gedaan via de orange factuur. Via orange alle mogelijke nummers zoals transactie, payment, PSN ID doorgekregen. Maar bij contact met sony kunnen of willen ze geen onderzoek starten aangezien ikzelf geen Playstation account heb en ook niet het account van de fraudeurs weet. Terwijl ze alle ID nummers van de betaling en transactie voor hun neus hebben, kan het niet moeilijk kan zijn om deze te annuleren of op zijn minst te onderzoeken.

Mijn pakket zou maandag 24 maart geleverd worden met dpd, maar gisteren kreeg ik bericht dat het vandaag geleverd zou worden. Vandaag kreeg ik dan bericht dat mijn levering vertraagd is en dus niet geleverd zou worden vandaag. Mensen blij maken met een dode mus kunnen ze. Ik wil ook aanklagen dat bol.com met dpd heeft verstuurd en niet met Bpost. Dan had ik mijn bestelling wel. Ik wil dus zonder fout mijn geld terug en zonder garantie dat als mijn bestelling toch komt ik hem terug moet bezorgen. Want eerlijkheid moet er zijn. En ik wil in het vervolg zelf kunnen kiezen met wie ik mijn pakketten wil laten leveren.

Na de uiterste leveringsdatum verstreken werd nam ik contact op met het bedrijf, deze vertelde mij dat het product niet meer geproduceerd wordt, maar deze is nog in veelvoud verkrijgbaar (enkel 40% duurder dan de verkoopsovereenkomst). Omwille het bedrijf BestSale mij negeerde en communicatie stopzetten nam ik contact op met Bol.com en diende een klacht in. Hierop is nooit gereageerd maar ze hebben wel de bestelling geannuleerd. Ik wil dat men weet dan een verkoopsovereenkomst legaal bindend is én je niet zomaar producten kan aanbieden die je niet bezit en zeker niet 40% goedkoper dan alle andere winkels.

Beste, Op 6 september 2024 heeft u bij mij een nieuwe waterverzachter geplaatst. Deze geeft sinds een aantal weken continu piepsignalen en een oranje statuslicht met de melding dat het toestel al zes maanden in bedrijf is en onderhoud nodig heeft. In de handleiding van het toestel wordt hier niks over beschreven. Ook in het kaartje wat men aan de watermeter heeft gehangen staat enkel iets beschreven over onderhoud-controlelijst van fleck en autoroll-toestel, geen wet notric. Ik heb u meer dan 2 weken geleden gecontacteerd met deze vraag en om mij dat toe te lichten. Zonder resultaat. Het toestel zou onderhoudsvrij moeten zijn, dat staat op dit ogenblik ook nog vermeld op uw site 'De aquagenix vereist geen onderhoud'. Echter vraagt het toestel nu om een interventie door jullie firma voor onderhoud. Graag wil ik hier meer info over, wat is het onderhoud dat het toestel moet krijgen en een handleiding hiervoor. Een andere optie is dat u dat kosteloos zelf komt uitvoeren. Graag verduidelijking.

Sinds 20 maart kan men bij Tui-fly reis boeken met 10% korting. Loopt tot 27 maart. Bij het ingeven van de kortingscode bij de boeking krijgt men steeds "Door technisch probleem kan de korting niet verrekend worden .... " Intussen gaan de dagen voorbij en zal ik wellicht geen gebruik kunnen maken van de korting. Volksverlakkerij ?

Geachte mevrouw/heer, In de zomer van 2022 was er een meteropname door een medewerker van Fluvius. Hij stelde vast dat mijn verbruik onmogelijk hoog was. Omdat dit helemaal niet klopte heb ik contact opgenomen met Fluvius, zij lieten mij mijn meterstanden noteren voor 14 dagen en stuurden vervolgens een technieker. Die kon vaststellen dat mijn meters 9x te snel draaiden! Daar heb ik een testrapport van ontvangen. De technieker vertelde mij dat ik gewoon een rectificatie moest aanvragen en dat dit in orde ging komen. Dat deed ik, maar ondertussen kreeg ik wel rekeningen van ENECO ten bedrage van om en bij de 19.000 euro voor stroom die ik nooit verbruikt heb. Die factuur heb ik betwist en ondertussen achter Fluvius gezeten om dit in orde te brengen. Maanden zijn hierover gegaan en er kwam maar geen correcte oplossing. Uiteindelijk hebben ze een aanpassing gemaakt voor 1 meter op basis van het verbruik van de afgelopen jaren vanaf het moment dat we in dat pand zijn ingetrokken. Ik ging daar mee akkoord omdat dit een mooie gulden middenweg was. Voor de tweede meter hadden ze nog niets gedaan en moest ik weer die factuur protesteren en weer contact opnemen met Fluvius. Die communicatie verliep heel moeizaam en werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk deden ze ook voor de 2de meter een rectificatie, maar plots hielden ze geen rekening met mijn afgelopen verbruik van sinds ik in dit pand zat, maar enkel op basis van de nieuwe data van de digitale meter, maar toen hadden wij juist lucht/lucht warmtepompen laten installeren en werkten wij niet meer met mazout. Dus het verbruik nu is totaal geen referentie ten opzichte van verbruik in het verleden, van sinds ik het nieuwe pand heb gekocht. Dit resulteerde dus in een foutieve aanpassing, ik liet dit weten aan Fluvius en die persoon liet weten dat hij het betreurt dat ik niet akkoord ga, maar dat dit het zal zijn. Dit is werken met 2 maten en 2 gewichten, dit is geen correcte manier van werken. De eerste meter is op een correcte manier aangepast op basis van mijn werkelijke verbruik van de afgelopen jaren en de tweede totaal niet, daar weigeren ze zonder enige uitleg deze werkwijze toe te passen, terwijl dit de enige correcte manier is van werken. Ik heb speciaal mijn vervuilende mazoutketel vervangen en overal lucht/lucht warmtepompen laten installeren en even later ook zonnepanelen geïnstalleerd om alles milieu-vriendelijker te maken. En dan krijg ik zo het deksel op de neus, dat is onaanvaardbaar. Ik eis dan ook dit mijn meterstanden van mijn tweede meter worden aangepast op basis van dezelfde berekening als bij de rectificatie van mijn eerste meter! Ik vraag hier niets onmogelijk en deze zaak sleept al aan van de zomer 2022, wordt het niet eens tijd dat dit alles opgelost geraakt? Inmiddels heb ik betreft dit dossier klachten lopen bij de Vlaamse ombudsdienst en bij VEKA, met de Vlaamse ombudsdienst heb ik eind december 2024 nog contact gehad om het dossier uit te leggen, maar nadien niets meer van gehoord. Er komt maar geen beweging in dit dossier.... Daarom heb ik jullie ingeschakeld om het probleem eindelijk te kunnen oplossen zodat dit kan afgesloten worden. Want Eneco wil die factuur innen, ik weiger te betalen voor stroom die ik niet verbruikt heb. Dus hebben we een probleem, onlangs had ik ENECO nog aan de lijn en hield ik ze op de hoogte van de lopende klachten bij de ombudsdiensten. Zij zijn heel gewillig, maar hangen volledig af van de diensten van Fluvius. Ik ben zelf van energieleverancier moeten veranderen door Fluvius. Eneco wou mijn contract stop zetten, omdat ik weigerde om te betalen, dat zou willen zeggen dat ik dan enkel nog stroom kon krijgen van Fluvius. Dan heb ik dit gemeld aan Fluvius en lieten ze mij weten dat ze een rectificatie gingen doen van mijn tweede meter, maar dat dit lang kan duren voordat dit is afgerond op papier. En omdat ze zo traag werken hebben ze mij aangeraden om van energieleverancier te veranderen, zo kon ENECO mij niet afsluiten en kon ik gewoon een nieuw contract nemen bij een andere energieleverancier. Onbegrijpelijk dat ze zoiets aanraden aan hun klanten... maar ik had geen andere keuze! Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 4 APRIL 2025 om Fluvius aan te manen om voor mijn tweede meter een correcte rectificatie op te maken op basis van mijn verbruik van de voorbije jaren, zoals bij mijn eerste meter wel werd gedaan! En geen rekening te houden met het verbruik nadien omdat dit een volledig vertekend beeld geeft. Alsook verwacht ik een compensatie voor de geleden schade en de onterechte nalatigheidsinteresten die mij zijn aangerekend naar aanleiding van dit probleem, begroot op 500 euro. Met vriendelijke groeten, Bart De Winne Bijlage: - Communicatie met ombudsdiensten - Communicatie met Fluvius - Communicatie met VEKA

ik heb nog steeds geen cadeau NOCH cadeau lijst ontvangen, alhoewel reeds 3 maal gebeld naar TESTAANKOOP en 2 maal naar GIFTIN. Ik kreeg nooit een mail met cadeaulijst, zelfs niet na dat ik gebeld heb met jullie beiden. Als er geen onmiddellijke reaktie komt dan annuleer ik mijn testaankoop contract en melding op internet als klacht naar iedereen. SCHANDALIGE ORGANIZATIE VAN TESTAANKOOP !!! SHAME ON YOU ! DIERICKX Johnny, Scheestraat 10, 1750 Lennik Mail: dierickx.johnny@skynet.be