Alle openbare klachten

Sinds voorgaande klachten wordt ik dagelijks lastig gevallen door gemiddeld 2 verschillende nrs, iedere dag. Dit terwijl mijn nr nooit wordt gedeeld met derden en nergens online te vinden is maar sinds mijn klacht en bij iedere extra klacht, wordt het erger en erger tot het zelfs de spuigaten uitloopt. Een nieuw gratis nummer eisen is tevergeefs want ze doen iedere keer dat hun neus bloed en zij hier geen enkel aandeel in hebben. Toch heb ik dit fenomeen al ieder jaar zien terugkomen en bij iedere keer dat ik hier over durfde klagen, was het meteen gedaan met onbekende nrs en telefoontjes. Tot nu ik heb laten weten dat de maat vol is en ik ga overstappen, sindsdien doen ze alles om me te pesten. (om nog maar te zwijgen over de vele dubbele kosten die zijn aangerekend, data dat zomaar verdween en ga zo maar door,...) Minst klantvriendelijke provider ooit dat niets rekening houdt met eigen klanten en getrouwheid is eveneens een woord dat niet bestaat in hun woordenboek. Klachten afhandelen duurt minimum 3 maanden tot een halfjaar en zelfs dan nog blijven ze moeilijk doen of rond de pot draaien om hun eigen fouten niet te hoeven inzien. Het wordt tijd dat deze bedriegers door de mand vallen!

Beste, Online keek ik om een visum voor Indonesië aan te kopen. Ik kwam terecht op de website van VisumCentrale. Het zou me 31 euro kosten. Bij de betaling kwam er een QR-code van KBC tevoorschijn met '0 euro'. Ik vond dit raar, maar ging verder in de app en betaalde de 0 euro. Ik keek hoeveel er van mijn rekening ging en dit bleek 194,85 euro te zijn! Achteraf checkte ik de reviews van dit bedrijf en ik ben duidelijk niet de eerste persoon die dit tegenkomt...

Beste Het Poetsbureau heeft ten onrechte 7 dienstencheques geïnd. Men wil die terugbetalen aan 7,20€ terwijl ik deze vorig jaar 9,00€ heb betaald. Nieuwe cheques om de onterechte te vervangen kosten me nu 10,00€ als ik me niet vergis. Graag advies of ik die 7,20€ per cheque moet aanvaarden of niet. In bijlage de mails met het Poetsbureau. Alvast bedankt Marc Jacobs, abonnee 0102942-25

Beste, Ik had deze bon 603660174 geregistreerd, en ik zie nu dat deze vervallen is, maar als hij geregistreerd is kan er dan geen bericht gestuurd worden dat deze gaat vervallen. Ik vind dat dit niet kan want zo ben ik 100 euro kwijt. Door dat ik niet van verwittigd ben Wat is dan het nut van de registratie van de bon . Ik hoop dat jullie samen met mij naar oplossing zoeken . Hovaere

Korte beschrijving van uw probleem. Frauduleuze verkoop van een reis. terwijl ik aan het scrollen was door de maanden kreeg ik bevestiging van een geboekte reis. Ik heb de factuur voorlopig niet betaald.

Beste Zoals eerder via voorafgaand (en frequent) mailverkeer met u aangekondigd dien ik nu ook via Testaankoop klacht in. Concreet tegen het m.i. veel te hoog aantal werkuren dat u me factureert voor de "aanpassing" van een zogezegd "perfect passend" inbouwmeubel voor mijn ook bij u gekochte én onmiddellijk betaalde Miele wasmachine. Concreet: de "koopjes" voor een totaal bedrag van 405 euro werden "gecompenseerd" met 2187.61 euro aan werkuren en materiaal. Complete wanverhouding dus. Dat inbouwmeubel stond in de uitverkoop van uw winkelvestiging in Diksmuide, aan 250 euro ipv de oorspronkelijke 1480 euro, en leek dus een echt koopje. Temeer omdat u verzekerde dat ik enkel de werkuren zou moeten betalen voor 1) montage van de wastafel (ook in uw uitverkoop gekocht, aan 30 ipov 275 euro) 2) montage voor de nieuwe kraan die ik zelf nog op voorraad had 3) het plaatsen en aansluiten aan de sanitaire installatie bij mij thuis 4) het mooie aanwerken van het meubel tegen de muur bij mij thuis. 4) het ophangen van de Led hanglamp (bij u gekocht aan 72,29 euro) Ik ging in volle vertrouwen akkoord met die belofte, vroeg en kreeg dus ook geen offerte. Samen kwam ik immers aan een "koopjes-"bedrag van slechts 405 euro, waarvan dus 250 euro voor het meubel. Ik was in de wolken. Ongeloof alom toen echter op de twee facturen zo'n 25 werkuren aangerekend werden, terwijl ik voor werk bij mij thuis veel minder had genoteerd. Na herhaalde navraag bleek 1) dat de inbouwkast toch ettelijke aanpassingen moest ondergaan(frontpaneel bleek bv geen deur!!!,), in jullie magazijn al. Maar ook bij mij ter plaatse, toen bv de binnenrand van het meubel te breed bleek en het zeepbakje onvoldoende kon uitgeschoven worden. Weer aanpassingen nodig, weer extra materiaal, en vooral extra werkuren. 2) dat de controle vooraf bij mij thuis onvoldoende grondig gebeurde, zodat pas bij de aanpassing aan de sanitaire installatie ontdekt werd dat mijn loodgieter geen standaardkoppelingen had gebruikt, en u dus op een vrijdagnamiddag moest beginnen rondrijden, op zoek naar de wèl passende koppelingen. (staat zwart op wit op jullie mail). Dat alles zonder enige communicatie, niet vooraf (want niet gecontroleerd, dus toen niet vastgesteld), en ook niet op het moment zelf, terwijl ik wel degelijk thuis was. Anders had ik mijn loodgieter de installatie laten doen (die heeft hier de hele sanitaire voorziening vernieuwd), en had dus wèl het nodige, en had het werk op veel kortere tijd in orde kunnen brengen. Vooraf voorgesteld, maar bleek volgens jullie niet nodig: jullie konden dat even goed uitvoeren. Geen communcatie dus, wèl alles voor mijn rekening, niet alleen al het extra materiaal, maar vooral ook dus de uren van de zoektocht naar de juiste koppelingen, én het lenen van het nodige juiste werkmateriaal voor de koppeling aan mijn sanitair. Plus uiteraard al het materiaal nodig voor de aanpassing van het "gepaste" inbouwmeubel. Ettelijke uren besteedde ik na ontvangst van de twee facturen aan de talrijke mails, die ik met het nodige wikken en wegen schreef, erop lettend dat ik niet in de aanval ging. Ik was er nl. van overtuigd dat u niet eens besefte hoezeer een compleet gebrek aan communicatie tot deze wanverhouding (405 euro koopje, 2.187,61 euro materiaal en vooral werkuren) had geleid. En ik hoopte dat u uiteindelijk tot een aanvaardbaar compromis zou willen komen. Helaas volgde uiteindelijk enkel "een commerciële geste" van - 4 werkuur. Op mijn niet-akkoord reageerde u niet meer. Ook niet op mijn aankondiging dat ik ten einde raad bij Testaankoop zou aankloppen. Wat ondertussen wèl volgde, is een derde aanmaning, dit keer mèt dreiging van extra kosten bij niet-betaling. Herhaaldelijk heb ik u op het probleem gewezen, en ook gezegd dat ik uiteraard wil betalen wat nodig was. Maar ik weiger te betalen voor wat vooraf niet nodig bleek, en voor de extra's die oorzaak zijn van uw niet-communiceren. Samen komen we er niet. Dus doe ik - zoal eerder aangekondigd - een beroep op Testaankoop, en op haar advocaten. Deze brief is een eerste stap. De bijlagen kent u, want u verstuurde of schreef ze gedeeltelijk zelf. De volgende stap zal de tussenkomst van de juridische dienst van Testaankoop zijn. Ik heb dit niet gewild, maar u slaagt er blijkbaar niet in, het probleem vanuit mijn standpunt te bekijken. U blijft hameren op het goede werk dat u leverde. Zonder te willen kijken naar alle extra's die er niet bij mochten gekomen zijn, maar die u telkens opnieuw als voor mijn rekening beschouwt. Uw derde aanmaning met dreiging van extra kosten, alweer voor mijn rekening, bewijst dat u mij niet begrijpt, of niet wil begrijpen. Daarom doe ik dus een beroep op Testaankoop. Groeten Martine Craeye

Geachte mevrouw/heer, Op 13/2 kocht ik een blouse in uw online winkel en betaalde ik er 46,50 EUR voor. U deelde mij op 21/2 dat het product niet leverbaar is. Ik vraag daarom onmiddellijk de volledige terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Ik heb nu 38,43 EUR ontvangen maar ik heb 46,50 EUR betaald. Graag het verschil van 8,07 ook terugstorten... Met vriendelijke groet, Laura

wij eisen terugbetaling van €759, som die betaald werd op 11/2/25 voor de aankoop van een iphone 16 die we tot nu, 30 maart, nog altijd niet ontvangen hebben. Ook geen verdere reactie op de laatste mail van 18 mrt waarin we het geld terugvragen.

Beste ik koop een pakje kalfskop in tomaten saus en wat zie ik op de achterkant bij de ingrediënten: 26% varkenstong 16% varkensvlees 10,9% tomatenpuree En 5,4% kalfskop Dus ik kocht kalfskop in tomatensous en kreeg varkenstong en varkensvlees met een beetje kalfskop. Beste groeten,

Matras besteld op 6 januari. Voorschot betaald. Na enkele weken gebeld waar de matras bleef. Dan pas werd verteld dat het tot 6 MAAND !!! kan duren. Werd nooit vermeld tijdens opmaken bestelbon. Is gewoon bedriegerij.