Terug

Hulp gevraagd bij terugbetaling inschrijvingsgeld avondopleiding

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

F. M.

Naar: Centrum voor Avondonderwijs

05/09/2025

Geachte, Ik neem contact met u op omdat ik een probleem ondervind met het Centrum voor Avondonderwijs in Mechelen en ik hoop dat Test Aankoop mij hierbij kan ondersteunen. Begin 2024 heb ik mij ingeschreven voor een avondopleiding bij dit centrum. Het inschrijvingsgeld dat ik betaald heb, bedraagt €1.192. Tot op heden heb ik echter nog geen enkele les gevolgd. De organisatie heeft mijn opleiding meerdere keren uitgesteld en telkens verplaatst naar een latere datum. Ondertussen zijn we bijna twee jaar verder en de nieuwe voorgestelde datum past voor mij niet. Ik heb al verschillende keren gevraagd om mijn geld terug te krijgen, maar mijn verzoek wordt telkens geweigerd. Het enige alternatief dat ze aanbieden is om van opleiding te wisselen of om het traject als thuisstudie te volgen. Voor mij is dit geen oplossing. Ik vind het onaanvaardbaar dat ik betaal voor een opleiding die niet doorgaat zoals beloofd en dat men weigert om mijn inschrijvingsgeld terug te storten. Daarom wend ik mij tot Test Aankoop met de vraag om mij te helpen mijn geld terug te recupereren. Alvast bedankt voor uw steun en ik kijk uit naar uw reactie. Met vriendelijke groet, Fiorella Moreno Sigarrostegui

Berichten (1)

Centrum voor Avondonderwijs

Naar: F. M.

09/09/2025

Beste Fiorella Inès, Je bent inderdaad ingeschreven voor de opleiding HRM Talentmanagement die verplaatst is naar 8 januari 2026. Langs deze weg geef ik je graag toelichting over de wijziging in de planning. Het gaat om een uitzonderlijke situatie. Mogelijks wordt een opleiding uitgesteld naar een ander tijdstip of locatie: In functie van het lokalenbeheer In geval van gewijzigde wetgeving (bv. leerplannen, externe examens...) In functie van studietrajecten (bv. vervolgopleidingen van basis modules) Wanneer het minimum aantal aanmeldingen voor een opleiding niet wordt bereikt In geval van overmacht (bv. verplichte afschaffing groepslessen door overheid ten tijde van Covid) In zulke gevallen laten wij de keuze altijd aan de student, maar gaan we er alles aan doen om in voldoende alternatieven te voorzien. Hier slagen we bijna altijd in. Alternatieven die vaak gekozen worden door onze studenten zijn de volgende: Switch naar een andere locatie en/of ander tijdstip: Start op 25 september 2025 in Gent, van 18:30u tot 21:30u Start op 7 oktober 2025 in Hasselt, van 18:30u tot 21:30u Start op 8 oktober 2025 in Antwerpen, van 18:30u tot 21:30u Start op 6 januari 2026 in Roeselare, van 18:30u tot 21:30u Start op 6 januari 2026 in Genk, van 18:30u tot 21:30u Switch naar een andere studiemethode: HRM Talentmanagement (Virtual Classes) Switch naar een andere opleiding Draag budget over aan een collega, vriend of familielid Zet budget on hold om later te starten, aan de initiële inschrijvingsvoorwaarden Mocht de student echter kiezen voor een annulering, is dit kosteloos. Dit wordt uitgebreid beschreven in onze algemene voorwaarden (artikel 10, paragraaf 11, 12 en 13). We horen het graag! Vriendelijke groeten, Kim Peeters 03 292 33 33 www.centrumvooravondonderwijs.be De informatie verzonden in dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Indien u dit bericht ten onrechte ontvangt, wordt u verzocht de inhoud niet te gebruiken maar de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren en het daarna te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van de in de e-mail ontvangen informatie aan derden is niet toegestaan. Centrum Voor Avondonderwijs vzw staat niet in voor de juiste overbrenging van een verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Dit bericht is opgemaakt onder voorbehoud van alle recht en zonder enige nadelige erkentenis.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform