Alle openbare klachten

Kaart is gratis bij min 12 betalingen per jaar. Alleen werkt kaart online niet op onder meer Amazon. Na verschillende maanden bleek probleem niet opgelost. Op internet las ik dat ik niet de enige was. In laatste klacht deelde ik mee dat ik niet wou gefactureerd worden voor de kaart omdat ik niet in staat ben de 12 betalingen uit te voeren. Niet alleen werd ik gedebiteerd voor de kredietkaart omdat ik de 12 betalingen niet uitvoerde, maar bovendien moet ik debetrente betalen omdat ik daardoor in negatief was.

Beste, Op 15/05/2018 installeerde KVIK Aalst onze nieuwe keuken.Op 17/05/2018 gaven wij voor het eerst aan dat er wat problemen waren met de scharnieren van de deuren.Vooral de scharnieren van de koelkast blijken niet bestand tegen het gewicht van het deurpaneel en zijn dan ook gebogen onder het gewicht, waardoor de deur niet vlot en onvolledig afsluit, waardoor er uiteraard ook energie verloren gaat.Na verschillende herinneringen van onzentwege, en reacties vol zelfmedelijden en beloftes van de installateur, hebben wij recentelijk nogmaals aangedrongen op een oplossing voor het probleem.De zaakvoerders van KVIK Aalst wisten ons te melden dat de garantie vervallen is, en hebben een herstelling aangevraagd bij hun leverancier van de toestellen OP ONZE KOSTEN.Wij kregen inmiddels het bezoek van de hesteldienst van de toestellen (Siemens) en uiteraard een factuur van €94,99 voor dit bezoek.Bovendien maakten zijn een bestek om de scharnieren te vervangen voor een bedrag van €368,45Dat wij zouden moeten opdraaien voor deze kosten is voor ons uiteraard onaanvaardbaar, en alvorens een vordering via juridische weg in te stellen, proberen wij het eerst via Test Aankoop.Wij verwachten een volledige en blijvende oplossing voor dit probleem, en vinden bovendien dat een extra tegemoetkoming voor alle tijd en energie dit de afgelopen VIER jaar al heeft gekost op zijn plaats is.Dank bij voorbaat voor uw tussenkomst.

Beste,Betreft : PV 2295900434Op 18/10 is er PV opgemaakt omdat mijn abonnement niet gescand kon worden door zowel het toestel op de bus, alsook door de controleur.De reden aangehaald nr 3 is dan ook niet correct. Het is dus NIET zo dat ik het vervoerbewijs of bewijsstuk dat recht geeft op gratis vervoer niet bijhad. Ik ben dan ook onterecht moeten afstappen. Ik heb een PV nummer gekregen en de controleur heeft mij dan gezegd, dat ik na het PV te ontvangen, contact op te nemen met jullie.Er zou dan geen verder gevolg aan gegeven worden, daar het scannen abonnement niet werkte.Trouwens, onmiddellijk daarna heb ik de volgende bus genomen en toen lukte het wel om te scannen.Dit is nogal voorgekomen in het verleden, mogelijk een probleem met de kaart. Ik zou u dan ook willen verzoeken om dit PV nietig te verklaren. Verder zou ik willen vragen, om herhaling te voorkomen dat het niet werkt , waar of hoe ik mijn abonnement kan vervangen ?In bijlage ook een copy van mijn abonnement en de PV.Alvast dank en met vriendelijke groeten'.Ik heb u eerder op 10 november 2022 de gegevens doorgegeven via jullie contact formulier.Ik heb hier nog steeds geen reactie op ontvangen.Gelieve dan ook deze zaak in orde te brengen,Mvg.

Ondanks verschillende interventies door proximus techniekers blijft een oplossing uit. Vandaag loopt de emmer over, sinds 16u45 op 04.05.22 heb ik GEEN signaal meer op de aansluiting.Reeds meer dan één maand ondervindt ik die problemen. Op 29.03.22, na telefonisch contact met de helpdesk wordt me een nieuwe bbox opgestuurd. Echter bij levering blijkt het een tv decoder te zijn. Vergissing, terug contact met helpdesk. Op 30.03.22 nieuwe levering, ditmaal een bbox3. Dit is niet correct, op 31.03.22 ontvang ik eindelijk de correcte bbox 3V+. Op 01.04.22 komt een technieker langs die een volgend hem laatste nieuwe model van de bbox 3V+ bij heeft en die geïnstalleerd wordt.Intussen zijn er al techniekers langs gekomen op 12.04.22, op 13.04.22 (kwam niet opdagen, niet verwittigd), op 29.04.22, op 30.04.22, op 04.05.22 (opnieuw niet komen opdagen , noch verwittigd). Een volgende afspraak is voorzien op 05.05.2022...Intussen heb ik ook een beperkt schema kunnen opmaken van de vele onderbrekingen van het signaal.Genoteerde onderbrekingen zijn, op vrijdag 29.04.22, om 17u07, 18u21, 22u05 (foutcode P134 en P0001). Op zaterdag 30.04.22, om 10u05, om 10u11. Op zondag 01.05.22 en maandag 02.05.22, verschillende onderbrekingen. Op dinsdag 03.05.22, om 17u36, om 17u42, om 17u43, om 17u45, om 18u10, om 18u17, om 18u31 en om 22u02. Tenslotte op woensdag 04.05.22, om 16u51 en vanaf 17u45 gewoonweg geen signaal meer, dus geen internet noch televisie, zelfs na 2 rebooten van de bbox.Mijn woning staat vol domotica systemen die afhankelijk zijn van een goed functioneren zonder haperingen of signaalverlies van een stabiele internetverbinding. Telkens een technieker langs komt duikt een ander probleem op. Doch geen enkele technieker is er al in geslaagd om een oplossing voor het signaal te vinden. Telkens komt er na mijn bellen met de helpdesk weer een andere technieker langs.Ook mijn alarm installatie heeft een goede en betrouwbare verbinding nodig. Telkens weer moet ik de alarmcentrale erop wijzen dat de problemen zich bij Proximus stellen.Wanneer komt het bedrijf met een duurzame oplossing??

Beste, ik heb een schrijven gehad van een curator van de VLAAMSE ENERGIELEVERANCIER BV die failliet is gegaan.Ik ben mijn voorschotten kwijt (Teruggevorderde domiciliëring) en moet nu nog een openstaand bedrag betalen, kan dat zomaar? Al veel geld verloren !!

Beste,Ik sloot onlangs mijn spaarrekening bij BNP Paribas Fortis af. Groot was mijn verbazing dat ik op de eindafrekening 'Maandelijkse gebruikskosten' ten belope van 16.52 euro zie afgetrokken van mijn saldo.De website van uw bank bevat volgende vermelding ivm spaarrekeningen:Om uw Spaarrekening te openen, af te sluiten en te beheren betaalt u geen kosten, behalve eventuele portkosten. Een Spaarrekening heeft een onbepaalde looptijdDe kosten lijken mij dus volledig onterecht en ik zou deze graag terugbetaald zien op mijn rekening.Mvg,

Beste,Ik heb via bol.com in december 2021 een Beko wasmachine gekocht.Nu is dit reeds einde maart stuk dat het niet meer afpompt.Ik heb via bol.com en reparatie opgestart 4 april dit verliep goed tot ik bij de reparatiedienst ASOGEM uit kwam die de herstelling moeten doen.1: 48 u na aanvraag contacteren ze u -> KLOPT NIET2: binnen de zoveel dagen of Uur is het gerepareerd -> klopt niet na 1 maand wacht ik nog steeds, komt er wel een technieker dan weer niet dan weer wel dan weer niet … Nog niemand niet gezien.3: worden steeds aan lijntje gehouden en is het precies nog onze schuld dat er geen reparatie kan door gaan want ze gaan ik kopieer hun zin : “ We gaan het proberen dit op een deftige manier voor U op te lossen,”4: ik wacht dus nog steeds op een reparatie of oplossing terwijl de was van mij de kinderen en de man niet kan gedaan worden en ik dit steeds in bad moet wassen wat absoluut niet proper is als je een wasmachine van in december van bijna 500€ hebt staan.

Beste, ik plaatste een bestelling bij Esprit op 11/02/22. ik kreeg mijn bestelling netjes aangeleverd zoals altijd. Ik stuurde de artikelen terug die me niet pasten. Normaal stort Esprit nadien het tegoed terug op mijn rekening. Ik heb het geld echter niet ontvangen. Ik ben in die periode van bank veranderd en Esprit beweert dat ze het geld op 16/3 terug gestort hebben naar de rekening van waar de betaling was gebeurd. Maar die rekening was op 7/3 geschrapt dus het geld kan daar nooit op toegekomen zijn. Ik heb hun dit ook aangetoond aan de hand van een mail van mijn bank maar ze houden voet bij stuk dat de betaling uitgevoerd is en dat voor hun de zaak gesloten is. Ik heb hun meermaals gevraagd om het verschuldigde bedrag op mijn nieuwe bankrekening te willen storten, maar ze beweren dat ze enkel maar kunnen terugstorten op de rekening van waar de betaling is uit gebeurd. Ik hoop dat dit snel recht gezet wordt want ik ben een trouwe klant bij Esprit en hoop er toch nog met een gerust hart bestellingen te kunnen doen in de toekomst.

Beste,Ik heb op 18/03/2022 een tuinset besteld bij Exterioo. Ik had per ongeluk de foute maat besteld en heb de bestelling moeten annuleren. Helaas was het al te laat om de levering stop te zetten dus werd er geadviseerd om de goederen te weigeren bij ontvangst. Dit heb ik toen gedaan.Ondertussen bijna 2 maanden verder en heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klantendienst heeft al meerdere keren bevestigd dat de betaling zal gebeuren maar tot nu toe geen resultaat.

beste ik bestelde bij autodoc 4 banden aan de prijs van 238,15€ op 05/04/2022 op 11/04/2022 heb ik twee paar banden toe gekregen heb dan even gewacht met hoop op dat de andere twee banden zouden toe komen maar te vergeefs dus heb ik meerdere keren contact met hun op genomen met de vraag waar mijn banden blijven, de twee achter gebleven banden zijn van 14/04/2022 op de depo van DPD die ze dus blijkt van dat de banden al drie weken niet meer in gescand zijn en plots verdwenen zijn vraag aan autodoc om dat in acht te nemen waar voor zij bevoegd zijn maar niet willen of kunnen ondernemen voor een oplossing. heb ge probeert dat ze mij nieuwe banden wilde versturen maar helaas doe ze dat niet heb gevraagd om mijn geld terug te storten dat doen ze ook niet kort om blijven ze mij van kastje naar de muur sturen. krijgen even eens ook altijd te horen sorry voor het ongemak enzo maar daar blijf het bij. dit is nu al zo maand bezig zonder vooruit gang enof enige oplossing kunt u mij eventueel helpen ? mvg hoovelts johan